Туроператор Join up! відгуки

Египет, Шарм-эль-Шейх

Гость 6 жовтня, 2019 год

В гостинице Шарм-эль-Шейх представитель Join up общаться с туристами, которые не покупали у него экскурсии общаться не хотел. Попросил заполнить анкеты и если там в перечне нет платных экскурсий бросал ее в сторону.
Прилетели в Кривой Рог и тут началось... трансфер в Днепр сломался- ждите другой автобус.
Ура!!!Он приехал спустя 1,5 часа все туристы прыгнули радостно в автобус- на... Читати відгук В гостинице Шарм-эль-Шейх представитель Join up общаться с туристами, которые не покупали у него экскурсии общаться не хотел. Попросил заполнить анкеты и если там в перечне нет платных экскурсий бросал ее в сторону.
Прилетели в Кривой Рог и тут началось... трансфер в Днепр сломался- ждите другой автобус.
Ура!!!Он приехал спустя 1,5 часа все туристы прыгнули радостно в автобус- на улице ливень (в аэропорту нет ни чая, ни кофе)... И тут началось... дождь в автобусе - по стёклами тут ручьи...

Туроператор Join up! - Египет, Шарм-эль-Шейх

на полу лужи... грязные подголовники...
Детский рюкзак положили на полку вверху достали..

.
Заехал на заправку спустя 1,5 часа дороги все побежали покупать хот-доги и кофе... проходит минут 15-20 водитель говорит, чтобы больше не заказывали, т.к. через 5 минут он уезжает и заказ дождаться не успеем.
Как можно испортить отдых - поехать с Join up!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные эмоции после путешествия с нашей компанией. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Ужано не рекомендую

Гость 5 жовтня, 2019 год

Купили тур. Прилетели, нас агент встретил и провел к автобусу. Уже в дороге нам сказали что нас везут а другой отель. Оправдав это тем чтлн якобы туда куда ьылн куплен тур мы поехать не можем якобы компания прекратила с той гостинницей работать иол на нее много жалоб. Мы в шоке. Нам назвали гостинницу куда отвезут по дорог мы уже начитались... Читати відгук Купили тур. Прилетели, нас агент встретил и провел к автобусу. Уже в дороге нам сказали что нас везут а другой отель. Оправдав это тем чтлн якобы туда куда ьылн куплен тур мы поехать не можем якобы компания прекратила с той гостинницей работать иол на нее много жалоб. Мы в шоке. Нам назвали гостинницу куда отвезут по дорог мы уже начитались отзывов оценка 3,5 вы представляете. Загадали весь отпуск. Гостиница якобы 5* но по факту на 3* На следующей день
после обеда нас встретил менеджер компании якобы провгесьи консультацию по экскурсиям и решить вопросы по вылету обратно. На мое возражение что нам заменили отель сказал "вы конечно можете написать заявление, высказаться на бумаге. Но это ничего не даст, но может и переселят" у нас всего 7 дней отдыха и тратить ещё день на переезд смену гостинницы, мы потратили бы только драгоценное время. Не рекомендую это агенство. Смысл выбрать гостиницу, если вас без уведомления отаювезут в другую да ещё в такую жопу.

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные эмоции после путешествия с нашей компанией. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Прекрасная работа туроператора

Ирина 30 вересня, 2019 год

Отдыхала с 12-24 сентября 2019 года в Мексике в отеле Grand Bahia Principe Coba. Встреча в аэропорту Канкуна и трансфер был сделан четко и быстро. Особенно хочется отметить и выразить благодарность встречающему гиду Еве. Высокий профессионализм, доброжелательность, внимание и огромная помощь и поддержка в сложной ситуаии, которая у меня возникла. Спасибо большое Еве за такое отношение к своей работе.

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день, Ирина!
Благодарим, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Мы рады, что Ваш отдых прошёл отлично. Будем рады организовать тур для Вас снова. Хорошего дня и до встречи!

Отдых в Салоу, Испания

Александра 27 вересня, 2019 год

Отдыхали семьей с 14-21 сентября 2019 года в отеле Вилла Дорадо. Хочется особенно отметить гида-принимающую сторону, Эллу. Просто умница, помогала во всем, носилась с нами как с детьми, из 5 звёзд оценка 10!!! Чего не скажешь о экскурсионных гидах, скажем так, были нюансы неприятные.

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день, Александра!
Благодарим Вас за приятный отзыв. Непременно учтём Ваши замечания для улучшения качества сервиса.

УЖАСНЫЙ ГИД В ХУРГАДЕ

Елизавета 26 вересня, 2019 год

Летали с молодым человеком в Хургаду. Все было в порядке кроме ГИДА!!! Мы не хотели через него ехать на экскурсии,но он нам начал навязывать их и реально задалбывать, вот именно задалбывать вопросами почему?это из за цены?а почему а почему а почему. Мой парень очень рассердился и сказал ему что он наоборот должен прислушиваться к нашим интересам и ему за это... Читати відгук Летали с молодым человеком в Хургаду. Все было в порядке кроме ГИДА!!! Мы не хотели через него ехать на экскурсии,но он нам начал навязывать их и реально задалбывать, вот именно задалбывать вопросами почему?это из за цены?а почему а почему а почему. Мой парень очень рассердился и сказал ему что он наоборот должен прислушиваться к нашим интересам и ему за это платят.На что гид ответил что к его интересам тоже нужно прислушиваться и ему никто ничего не платит!Серьезно?В итоге гид сказал, что бы мы написали что не хотим пользоваться услугами этого туроператора и никто нам помогать если что не будет. Испортил отдых с самого дня. Врядли решу еще воспользоваться услугами этого туроператора.

Недоліки:

ГИД
Прилетели в 04:00, а заселение было в 14:00

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день, Елизавета!
Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные эмоции после путешествия с нашей компанией. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Украли день отдыха

Андрей 26 вересня, 2019 год

Наше путешествие ещё не началось, а уже плохое настроение. Join Up украл у нас день отдыха. Когда оформляли тур, вносили плату за него, вылет был заявлен в 00:40 27.09.2019, а уже перед вылетом нам сообщают, что вылет переносится на 14:40 27.09.2019, то есть, пока прилетим, пока разместимся, то уже день и пройдёт. А так, можно было уже целый день наслаждаться... Читати відгук Наше путешествие ещё не началось, а уже плохое настроение. Join Up украл у нас день отдыха. Когда оформляли тур, вносили плату за него, вылет был заявлен в 00:40 27.09.2019, а уже перед вылетом нам сообщают, что вылет переносится на 14:40 27.09.2019, то есть, пока прилетим, пока разместимся, то уже день и пройдёт. А так, можно было уже целый день наслаждаться отдыхом. Для себя сделал вывод: с этими мошенниками больше не связываться. Тем более, это второй раз. В прошлом году была задержка рейса.

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день, Андрей!
Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные эмоции после путешествия с нашей компанией. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Желаю скорейшего краха!!!

Гость 26 вересня, 2019 год

Это просто ужасс ! Я такого дерьма не видела очень давно...
26.09 10
Рейс 2067
Внимание!!! Задержка с 2 ночи . Сейчас 11 30...вылет неопределен!
В телефон милое обещание...ждите!
Уроды

Відповідь представника Туроператор Join up! 8 жовтня, 2019 год

Здравствуйте!
Мы сожалеем, что Ваш рейс был задержан. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера в личные сообщения, что бы мы могли проверить информацию: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/.
Если Вы желаете, коллеги могут связаться с Вами по телефону. Для этого, пожалуйста, уточните также Ваш номер.

Отличное обслуживание

Гость 25 вересня, 2019 год

День добрый! Мы отдыхали с 12.09 по 23.09 в отели Grand Rotana от оператора JoinUP, хотели выразить свою благодарность гиду Магди. Человек своего дело, очень доброжелательный, к каждому своему туристу находил подход. При каждом обращении к нему, разруливал каждую нашу ситуацию.

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 жовтня, 2019 год

Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых. Будем рады организовать для Вас тур снова. Желаем хорошего дня !

Аферисты, испорченный отдых

Лилия 25 вересня, 2019 год

https://www.youtube.com/watch?v=GlCvCCXF1_o https://www.youtube.com/watch?v=EvTMCg43UGI
Заказывали тур на Майорку в отель 5 звезд, номер люкс. Приехали в отель, а нашего номера не оказалось. В отеле сообщили, что бронь никогда не подтверждали. Пришлось жить в каком то клоповнике, где все было поломанное, номер настолько маленький, что переступали через чемоданы, а ребенку поставили раскладушку. И это вместо... Читати відгук

Туроператор Join up! - Аферисты, испорченный отдых

https://www.youtube.com/watch?v=EvTMCg43UGI
Заказывали тур на Майорку в отель 5 звезд, номер люкс. Приехали в отель, а нашего номера не оказалось. В отеле сообщили, что бронь никогда не подтверждали. Пришлось жить в каком то клоповнике, где все было поломанное, номер настолько маленький, что переступали через чемоданы, а ребенку поставили раскладушку. И это вместо ЛЮКСА!!! Денег нам никаких не вернули

Отзыв о Туроператор Join up!: Аферисты, испорченный отдых

Відповідь представника Туроператор Join up! 8 жовтня, 2019 год

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Пожалуйста, обратитесь к Вашему агенту, чтобы оформить рекламацию.

Grand Rotana, Шарм-Эль-Шейх

Борис 23 вересня, 2019 год

Отдыхал в сентябре 2019, отдых удался, пляж отличный, гостиница - отличные номера, питание на самом высоком уровне, особая благодарность отельному гиду Магди, который проявляет заботу и искренний интерес к туристам.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Борис, здравствуйте[:vawe:] Спасибо, что нашли время и написали Ваш отзыв о нашей работе и работе наших партнёров. Всегда рады организовать тур для Вас и Ваших близких[:wink:] Хорошего дня и приятного настроения[:smile:]

Ужас.Ужас.Ужас

Артем 21 вересня, 2019 год

Я снесходительно отнесся к самолету к автобусу, всческим на@бкам гидов очем говорилось в коментах, переносе рейса на 9 часов раньше(((. Первое. от отеля к аэропорту 7км (семь!!!)ехали 1.5 часа(Карл полтора!!!) Ребенка естественно укачало, автобусом на 48 мест собирали по 3-4 чел по всему Шарму,а спустя 1.5 часа проезжаем мимо нашего отеля и через 5 мин мы в аэропорту.После ребенка рвало... Читати відгук Я снесходительно отнесся к самолету к автобусу, всческим на@бкам гидов очем говорилось в коментах, переносе рейса на 9 часов раньше(((. Первое. от отеля к аэропорту 7км (семь!!!)ехали 1.5 часа(Карл полтора!!!) Ребенка естественно укачало, автобусом на 48 мест собирали по 3-4 чел по всему Шарму,а спустя 1.5 часа проезжаем мимо нашего отеля и через 5 мин мы в аэропорту.После ребенка рвало еще 2 часа непомогла даже таблетка ,на паспортном на таможеном на сдаче багажа (до етого все было ок) Ездили так что было плохо и мне и жене. Второе. И здесь БИНГО нам эти СУУУК поменяли АЭРОПОРТ!!!АЭРОПОРТ! !!АЭРОПОРТ.У нас багаж, 6 взрослых 5 детей(МАЛЕНЬКИХ) Машина в Борисполе ,а мы в Жулянах и никакая,вообще никакая (Б) неудосужилась нас предупредить.И это все ради 3 дол. дешевле. Компании желаю скорейшего закрытия. 10 раз подумайте оно вам нада 10 дол и ты человек!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все. Кроме моря.Оно класное.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Артем, здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас остались такие негативные воспоминания об отдыхе. Если мы чем-то можем Вам помочь, пожалуйста, уточните в личные сообщения группы, номер Вашего телефона и код ваучера: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

Ужасные менеджеры

оля 20 вересня, 2019 год

Добрый день.
Я вообще не люблю оставлять негативные отзывы, но... Я обратилась на сайте Join up! в чат с вопросом.
Меня интересовал тур в Болгарию на новогоднюю ночь( горнолыжный курорт) , 4-5 ночей, который с перелетом на 2х. Есть ли такие и в какую стоимость?
В вайбере со мной связалась девушка Татьяна: "Сейчас уточню у отдела бронирования... Читати відгук Добрый день.
Я вообще не люблю оставлять негативные отзывы, но... Я обратилась на сайте Join up! в чат с вопросом.
Меня интересовал тур в Болгарию на новогоднюю ночь( горнолыжный курорт) , 4-5 ночей, который с перелетом на 2х. Есть ли такие и в какую стоимость?
В вайбере со мной связалась девушка Татьяна: "Сейчас уточню у отдела бронирования я в системе не вижу пока полетной программы"
Ее уточнение я ждала 3 дня и решила ей опять написать, она перевела меня на другого менеджера.
Со мной (в вайбере) связалась девушка Катя, я ей написала свой запрос, на что мне пришел ответ на след. день: Доброе утро, вчера пропал интернет, не смогла вам отписать. Варианты есть, сегодня все вышлю)(10. 09)
По сей день нет ответа.
С такими менеджерами, денег им не заработать, так же как и клиентскую базу.

Переваги:

не увидела

Недоліки:

даже на этапе консультации 2 менеджера не дали вообще никакой информации. Заинтересованности в клиентах 0. Соответственно и оценка 0.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Оля, здравствуйте[:hi:] Пожалуйста, уточните номер телефона (Viber), который Вы оставляли для связи. Напишите нам, пожалуйста информацию, в личные сообщения группы Мы проверим информацию: https://www.otzyvua.net/turoperator-join-up/review-1003553

Join Up тур оператор Джалил

Юлия 18 вересня, 2019 год

Здравствуйте. Хочу отметить тур оператора Джалила, Join Up, который очень нам потом в Бодруме, Турция, в отеле Bodrym Park Resort. Решил наши проблемы с поселением и всем остальным. Огромное ему спасибо. По больше бы таких гидов.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Юлия, здравствуйте[:vawe:] Спасибо Вам за тёплые слова, нам очень приятно, что Вы остались довольны. Пожалуйста, обращайтесь к нам в личные сообщения группы: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы будем рады организовать тур для Вас[:good:]

ПРОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА , ПРОСТО УЖАС

Турист 17 вересня, 2019 год

Никогда не оставлял отзывы о тур операторе но про Join Up оставлю. Летели в Турцию, Анталия
И так , первое , джоин ап отправляет туристов через компанию буковина тревел, если вы откроете отзывы про этого перевозчика, у вас волосы станут торчком. И так , с горем пополам решились лететь с буковиной, рейс не отменили , вылет вовремя, очень... Читати відгук Никогда не оставлял отзывы о тур операторе но про Join Up оставлю. Летели в Турцию, Анталия
И так , первое , джоин ап отправляет туристов через компанию буковина тревел, если вы откроете отзывы про этого перевозчика, у вас волосы станут торчком. И так , с горем пополам решились лететь с буковиной, рейс не отменили , вылет вовремя, очень страшно, самолет убитый , смотришь в окно а он просто ржавый . Полет не комфортный.
По прилету , джоин ап делает трансфер в отель, до этого ездил с Coral Travel или Tez , и привык уже что забирает комфортный автобус с кондиционерами , и толковыми сопровождающими, но тут это было вау, забирает нас полумаршрутка без кондиционера. Теперь о самом джони ап, я опытный турист и лечу не первый и даже не 5 раз, и так туристов не маринует никто в этом мире как еб***й джоин ап. Все зашквары которые можна было сделать , они сделали, и запугали что встреча с гидом обязательна если пропустите не улетите , и что экскурсии только у гида брать, потому что на улице все без документов и вас обманут, и что страховка не действительна если покинете отель, что ваучер нужно зарегистрирувать у жандармов и это делает гид , в общем те кто летят не первый раз знают о чем я говорю. В итоге просто не пошел на эту встречу , принципиально, и о чудо , я улетел домой хотя гида в глаза не видел. Вылет обратно, опять буковина тревел, опять ЭТОТ ЖЕ САМОЛЕТ НА КОТОРОМ МЫ ПРИЛЕТЕЛИ ( ПОТОМУ ЧТО РЕЙС НА ЗАКАЗ )
Все тоже самое , справедливости ради , прилетели и улетели вовремя , но те эмоции .

ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ ПОЧЕМУ РЕШИЛ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ.
Во время нашей поездки случился форс мажор , так бывает. Заболел ребенок который остался дома.
Звоню я значит на гарячую линию джоин ап, что б взяли обратные билеты на раньше и мы смогли полететь, мне говорят что со мной свяжуться , и ЗНАЕТЕ ЧТО ? МНЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ ВООБЩЕ , ПРОШЛО УЖЕ 7 ДНЕЙ .
ЗАХОЖУ Я ЗНАЧИТ НА САЙТ ДЖОИН АП , ОСТАВЛЯЮ ЗАЯВКУ НА КОЛ БЕК, ПОТОМУ ЧТО НЕТУ ЗВОНКОВ НА РОУМИНГ, И МНЕ САЙТ ВЫДАЕТ
ОШИБКУ ВИ ДОСЯГЛИ ЛІМІТУ ВІДПРАВКИ НОМЕРУ ТЕЛЕФОНУ СПРОБУЙТЕ ЗАВТРА.
ТОЕСТЬ У МЕНЯ ФОРС МАЖОР С ПОМЕТКОЙ СРОЧНО, А ОНО МНЕ ПИШЕТ ПОПРОБУЙТЕ ЗАВТА!
Короче.Ребята , джоин ап - самый паршивый тур оператор с которым я сталкивался, ни за что и никогда.

Туроператор Join up! - ПРОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА , ПРОСТО УЖАС

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ!

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны путешествием. Действительно, по некоторым напавлениям, мы пользуемся услугами авиакомпании Буковина. Просим Вас не волноваться, перед каждым полётом, борт проходит обязательную проверку и получает разрешение на выполнение рейса. Пожалуйста, обратить внимание, что в случае, если Вы не можете связаться с нами по телефону, Вы всегда можете написать нам в личные сообщения группы:https://www.facebook.com/joinup.ukraine/.

Все было отлично

Анна 14 вересня, 2019 год

Здравствуйте. Начну свой отзыв с того, что после покупки путёвки в Египет от туроператора join up, увидела много нелицеприятных отзывов. То, что я сильно переживала, это слабо сказано. Но к моему удивлению все было хорошо. Вылет был 18.07 в 1-10 без переносов. Самолёт был авиакомпании Буковина, не очень конечно, но долетели нормально. Гиды в отеле не навязчивые, ... Читати відгук Здравствуйте. Начну свой отзыв с того, что после покупки путёвки в Египет от туроператора join up, увидела много нелицеприятных отзывов. То, что я сильно переживала, это слабо сказано. Но к моему удивлению все было хорошо. Вылет был 18.07 в 1-10 без переносов. Самолёт был авиакомпании Буковина, не очень конечно, но долетели нормально. Гиды в отеле не навязчивые, приятные, помогают, если есть проблемы. Гиды на экскурсиях тоже приятные, не навязчивые. Обратный вылет был 25.08 в 18-35 тоже без переносов. Самолёт был авиакомпании sky up - просто отличный. Перелёт был лёгким. Так,что моё знакомство с туроператором join up прошло хорошо. Спасибо за хороший отдых.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Анна, доброе утро [:smile:] Благодарим Вас, за то, что доверили нам организовать Ваше путешествие. Действительно, по некоторым направлениям, при организации чартерной программы наша компания пользуется услугами авиакомпании Буковина. Просим Вас не волноваться, перед каждым полётом, борт проходит обязательную проверку и получает разрешение на выполнение рейса. Мы рады, что Ваше путешествие прошло хорошо и у Вас остались положительные эмоции. Мы с радостью организуем Вам тур в следующий раз. Спасибо за отзыв и желаем Вам хорошего дня [:smile:]

ЗАТРИМКА рейсу більше ніж 10год

Оксана 13 вересня, 2019 год

Наш рейс Тіват-Львів на 13.30, через поломку літака (який в Чорногорію прилетів з пасажирами 2 години до того?!) кілька разів переносили і змінили на інший з Подгоріци на 23.00.
Представники туроператори інформації не надавали, були відсутні в аеропортах і літаку, обіцяного харчування і води ми не отримали, трансфер в інші міста не забезпечили повністью.
Більше 10 годин проведених в... Читати відгук Наш рейс Тіват-Львів на 13.30, через поломку літака (який в Чорногорію прилетів з пасажирами 2 години до того?!) кілька разів переносили і змінили на інший з Подгоріци на 23.00.
Представники туроператори інформації не надавали, були відсутні в аеропортах і літаку, обіцяного харчування і води ми не отримали, трансфер в інші міста не забезпечили повністью.
Більше 10 годин проведених в малих аєропортах Чорногоріі, сидячи на своїх речах на підлозі, з переїздом з Тівату в Подгоріцу, при наявності великої кількості пасажирів з дошкільнятами і грудними дітьми нагадувало фільм-катастрофу , а не повернення з відпочинку.

Переваги:

не полетіли зламаним літаком

Недоліки:

відсутність зворотнього зв'язку з представниками
не має допомоги з тансфером, не має забезпечення харчуванням і водою, а це плюс додаткові витрати

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Оксана, доброго дня. Нам шкода, що Ваш рейс було затримано. Всю інформацію туристи можуть отримувати від агента, у якого було придбано тур. Якщо ми можемо Вам чимось допомогти, будь ласка, відправте номер Вашого ваучера та номер телефона в особисті повідомлення групи:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine/.

Отзыв о Джоан ап

Митусов Владимир 13 вересня, 2019 год

Отдыхали в Черногории с 2 по 12 сентября, по самой Черногории вопросов нет там туроператор Pilon обеспечил сопровождение от начала до конца, а вот Джоан ап уже второй раз разочаровала своей неорганизованностью и отношением к туристам. Начиная от отправления, поменялся город вылета из Запорожья на Кривой Рог, автобус в котором везли думали рассыпется на ходу, кондиционирование не работает, водитель дороги... Читати відгук Отдыхали в Черногории с 2 по 12 сентября, по самой Черногории вопросов нет там туроператор Pilon обеспечил сопровождение от начала до конца, а вот Джоан ап уже второй раз разочаровала своей неорганизованностью и отношением к туристам. Начиная от отправления, поменялся город вылета из Запорожья на Кривой Рог, автобус в котором везли думали рассыпется на ходу, кондиционирование не работает, водитель дороги не знал, свернул на Соленое вместо Кривого Рога, потому что ему кто то сказал, что будет поворот но не сказали где, пока не потребовали ни одной остановки. Ну и по прилету 12 числа никто из представителей турагентства в аэропорту не встретил, автобусы грузились как попало, водители не обговорили между собой кого куда везти, маленький автобус загрузился и уехал, в автобусе на 50 человек оказалось 6 человек из Днепра пришлось всем ехать вначале в Днепр ночью плюс 1,5 -2 часа. Короче организация на очень низком уровне.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Владимир, здравствуйте[:hi:] Спасибо Вам, что обратили внимание на данную ситуацию. Нам жаль, что у Вас есть причины жаловаться. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера и номер телефона, мы сообщим коллегам о Вашем отклике.

Отдыхали в Египте с 03.09 по 10.09 с Join Up

Гость 11 вересня, 2019 год

Отдыхали в Египте с 03.09 по 10.09.2019.В прошлом году отдыхали в Турции через этого оператора.В прошлом году отдых был испорчен,перенос рейсов,замена отеля на другой.В этом году рискнули снова,поскольку самые низкие цены.Вылет из Харькова рейс PQ7125 минута в минуту в 01:50 ночи обратно 10.09 рейс PQ7126 вылет из Шарма в 05:50 утра также вовремя,были бесплатные экскурсии по Шарм эль Шейх.

Переваги:

Вылет вовремя,отель и отдых был на высоте спасибо.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Здравствуйте[:smile:] Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Оставайтесь с Join Up!

Не рекомендую

Наталья 11 вересня, 2019 год

Постоянные задержки рейсов и никаких извинений и компенсаций!!! У нас задержка составила почти 12 ч: с 3 ночи и до 14,30 след дня. За нами рейсы переносились по табло было видно еа 1-2-4 часа. Просто неисправный самолёт, в замены нет. Ждите когда починят. Не починили. Взяли у другой авиакомпании другой литак, а экипаж оставили свой.Просто класс. У Джонапп есть свой... Читати відгук Постоянные задержки рейсов и никаких извинений и компенсаций!!! У нас задержка составила почти 12 ч: с 3 ночи и до 14,30 след дня. За нами рейсы переносились по табло было видно еа 1-2-4 часа. Просто неисправный самолёт, в замены нет. Ждите когда починят. Не починили. Взяли у другой авиакомпании другой литак, а экипаж оставили свой.Просто класс. У Джонапп есть свой авиаперевозчик Скайапп, но рейсов не хватает, берёт других абы каких, мы летели с Буковина аир.

Переваги:

Нет никаких, отельные турагенты врут и навязывают экскурсии в 2 раза дороже, как и везде в Турции. Деньги только отдай - и больше их ничего не интересует.

Недоліки:

Огромные - задержки и переносы рейсов без извинений и компесации

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Наталья, здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и испорченное впечатление[:frown:] Если Вы считаете, что недополучили туристическую услугу, Вы всегда можете обратиться к агенту, у которого был приобретен тур, для оформления рекламации.

Про переліт і заселення

Гость 9 вересня, 2019 год

Доброго дня) Перший раз скористались послугами турагенції join up, виліт до Єгипту 31 серпня, а повернення 8 вересня. Заздалегідь вирішила прочитати коментарі про турагенцію після чого дуже розчарувалась, адже були лише негативні коментарі. Але, мабуть, нам пощастило, бо жодних затримок рейсу не було, рейс в Шарм авіакомпанії Sky Up, місця в літаку зручні, чисто, приємні працівники борту, лише приземлення було... Читати відгук Доброго дня) Перший раз скористались послугами турагенції join up, виліт до Єгипту 31 серпня, а повернення 8 вересня. Заздалегідь вирішила прочитати коментарі про турагенцію після чого дуже розчарувалась, адже були лише негативні коментарі. Але, мабуть, нам пощастило, бо жодних затримок рейсу не було, рейс в Шарм авіакомпанії Sky Up, місця в літаку зручні, чисто, приємні працівники борту, лише приземлення було різким, хоча політ і приземлення в Україні були чудовими і теж без затримок(5хв не вважаю великою затримкою). А тепер про деякі неприємні моменти: в терміналі F ми чекали наш багаж більше півтори години, поки люди не збунтувались ніхто про нас і не згадував. Друга проблема: при заселенні в наш готель( прилетіли в 5 ранку, а в 6 були в готелі) нам прямо сказали що платіть 30$ і ми вас заселимо, а так то «сидіть голодні і втомлені до 14:00»дві сім‘ї і двоє дітей, в адміністрації нам відповіли що такий договір з туроператором і заселити раніше ми вас не можемо, хіба що за окрему плату, туроператор не попередив нас про такий неприємний сюрприз.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам довелось очікувати тривалий час на отримання багажу в аеропорту[:frown:] Затримка могла бути спричинена великою кількістю пасажирів та частотою рейсів. Під час придбання туру, туристи можуть ознайомитись з умовами заселення в готель. Кожен готель пропонує послугу "раннього заселення" за додаткові кошти. Дякуємо, що обрали нас для подорожей[:good:]

Відмінна якість.

Олена 8 вересня, 2019 год

В січні цього року замовила в цього оператора путівку на серпень в Хургаду в отель " Міраж бей". Привабила ціна, 1 лінія та аквапарк - найцікавіше для маленьких дітей. Про проблеми туроператора із вчасними вильотами знала і раніше. Та й про гідів надивилася в інтернеті. Ризикнула. Частинами проплатила весь тур. В травні по ТБ знову почали показувати, як люди... Читати відгук В січні цього року замовила в цього оператора путівку на серпень в Хургаду в отель " Міраж бей". Привабила ціна, 1 лінія та аквапарк - найцікавіше для маленьких дітей. Про проблеми туроператора із вчасними вильотами знала і раніше. Та й про гідів надивилася в інтернеті. Ризикнула. Частинами проплатила весь тур. В травні по ТБ знову почали показувати, як люди чекають в аеропортах. Купила страхівку від невчасного вильоту та знову почала вивчати відгуки. Позитиву - жодного. В червні зв'язалася з турфірмою, яка підшукала мені цей варіант та поцікавилася, що я втрачаю за умови відмови. З'ясувалось, що у випадку відмови до 1 серпня ( виліт на 16 серпня) мені повертають усю суму. То я і вирішила почекати, поспостерігати. Адже за таку ціну за таких умов вже не було цін навіть у цього оператора. В аеропорт їхала із запасом їжі та води, очікуючи затримки рейсу. Здивування перше: виліт за розкладом. Здивування друге: допомога гідів в усіх питаннях, навіть у активному пошуку мого телефону, який я автоматично запакувала у валізу. Це при тому, що я не купувала у них жодної екскурсії, бо мала маленьких дітей, з якими важко кудись екскурсувати. Маю порівняння з гідами Анекс туру, які у січні цього року влаштували мені перехресний 1,5-годинний допит-пресинг, чому я відмовляюсь від екскурсій (в Шарм-ель-Шейху). Здивування третє: виліт додому теж відбувся вчасно (якщо не рахувати 15-хвилинної затримки, бо знімали якогось чоловіка з рейсу, тому що щось не так було із його валізою). Здивування четверте: за затримку у 15 хвилин перед пасажирами вибачився стюард від імені екіпажу. Ніколи не писала відгуки, але для об'єктивності та заради справедливості мушу. Мало хто пише, коли все добре. Складається враження, що хтось цілеспрямовано "топить" цього туроператора. Дякую за пречудову відпустку!

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Олена, щиро вдячні за Ваш відгук![:smile:] Залишайтеся з JoinUP!

Скотское отношение к клиентам.

Андрей Бондарчук 5 вересня, 2019 год

Сидим в аэропорту с двумя маленькими детьми. Рейс был намечен на 6.30. Перенесли на 13.00. И неизвестно, полетим ли в 13.00. Скорее всего нет. Никто не вышел, гостиницу не предоставили. В общем безответственность полная.

Переваги:

Нет!

Недоліки:

Отсутствие ответственности.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Андрей! Приносим свои извинения за длительное ожидание Вашего рейса. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения на нашей странице в Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/

Кошмар и ужас, полный беспредел

Ирина 5 вересня, 2019 год

25 августа, рейс Одесса-Анталия. Вылет должен был быть в 10 утра. Более 15 часов в аэропорту Одессы в ожидании рейса. С двумя малолетними детьми, младшей 4 года. Сутки без сна и нормальной еды. Потерянный день отдыха. И это все очень мягко сказано. А по факту скотское отношение, виновных, ответственных за происходящее или просто неравнодушных не найдёшь. В аэропорту на ваших... Читати відгук 25 августа, рейс Одесса-Анталия. Вылет должен был быть в 10 утра. Более 15 часов в аэропорту Одессы в ожидании рейса. С двумя малолетними детьми, младшей 4 года. Сутки без сна и нормальной еды. Потерянный день отдыха. И это все очень мягко сказано. А по факту скотское отношение, виновных, ответственных за происходящее или просто неравнодушных не найдёшь. В аэропорту на ваших голодных и уставших детей всем наплевать. Они ни в чем не виноваты, это от них не зависит. Но! От них зависит возможность предоставления комнаты для матери и ребёнка, которые, как оказалось есть в наличии в аэропорту, и, кстати, не одна, а предоставили нам ее только после 8 часов ожидания на железных креслах аэропорта, когда ни дети, ни их родители нормально ни сидеть ни стоять уже просто не могли. Про еду, которую предоставили, просто промолчу. Для детей она непригодна! Горячая линия Джоин ап это просто роботы, повторяющие одно и то же, а именно, что дополнительной информации у них нет. В общем кто виноват и за что мы потеряли целый день отдыха и промучились в аэропорту в ожидании рейса, никто не ответит. Как никто не ответит кто за это заплатит. Джоин ап НИКОГДА.

Переваги:

О каких плюсах может идти речь?!!!

Недоліки:

Компания Join up их горячая линия и их представители

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Ирина, здраствуйте! Мы искриние сожалеем, что Вам и Вашим детям пришлось так долго ожидать вылет. Пожалуйста, уточните номар Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения по ссылке: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ . Мы проверим детали.

Никогда Никогда не берите у них путевку!

Виктория 4 вересня, 2019 год

по невнимательности оператора, потеряли три дня отпуска, из того что нам не оформили все документы, не вернув нам ни копейки, сделали нас еще виноватыми!

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Виктория, здраствуйте! Просим Вас предоставить номер Вашего ваучера и номер телефона в личные сообщения по ссылке: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/ . Это позволит нам уточнить все детали.

Отдых супер

Юлия 31 серпня, 2019 год

Когда покупала путевки очень переживала за туроператора, т.к знала про плохие отзывы и знала что были проблемы у этого туроператора, но была очень приятно удивлена, все прошло на одном дыхании, четко и без никаких задержек, что в одну сторону что в другую, спасибо огромное.

Переваги:

Все слажено.

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Юлия, здраствуйте! Рады, что Вы остались довольны поездкой[:smile:] Спасибо, что нашли время оценить нашу компанию. Оставайтесь с нами!

Самий гірший туроператор за всі роки!!

Наталія 30 серпня, 2019 год

Зібралася я на свій день народження полетіти з 4-річним малюком в Египет. Купила тур за 3,5 неділі в конкретний готель,де працюють з дітками,прекрасний риф і зручне розташування.
Прилетіли ми в аеропорт і тут саме цікаве: в готелі місць не має! Ви їдьте в інший!!! Просто ставлять перед фактом!!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Наталія, доброго дня! Нам дуже прикро, що Ваш відпочинок і день народження був зіпсований заміною готелю. Туроператор не змінює готель за своєю ініціативою. В силу великої завантаженості, іноді готель не надає заброньованого розміщення. В такому випадку, туроператор спільно з компанією, що приймає, зобов'язаний поселити туриста в рівнозначний готель. Порядок і послідовність дій в таких випадках прописані в договорі, який турист підписує з турагентом.

жуть египетская

Гость 28 серпня, 2019 год

Летал с Джоин Апом в Египет. 5 дней за 760 баксов. по факту три дня.2208-26.08.19. Отель Сива Шарм переполнен, украинцам дают отвратительные номера с муравьями, плесенью, ломаной мебелью. И это фото из второго номера, первый был на порядок хуже. Местный представитель Джоин Апа тупо ржал и ничего не решал. Пытался впаривать экскурсии.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

нет поддержки туристов, отвратительный номер за немалые деньги.

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 жовтня, 2019 год

Здравствуйте. Нам жаль, что Вы остались недовольны отелем. Просим Вас обратить внимание, что туристы приобретают количество ночей в отеле, а не дней. Если Вы считаете, что недополучили туристическую услугу, Вы можете обратиться к агенту, у которого был приобретён тур для оформления рекламации.

Худшая компания Украины

Сергей 28 серпня, 2019 год

Скотское отношение к туристам. Задержки для них это норма. Горячая линия и поддержка туристов фактически не работает. Никогда, никогда не пользуйтесь.

Відповідь представника Туроператор Join up! 10 жовтня, 2019 год

Сергей, здравствуйте. Нам искрение жаль, что у Вас остались неприятные эмоции после путешествия с нашей компанией :( Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера в личные сообщения https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Желаем Вам хорошего дня ;)

Отель "Derry" 3* Римини, Италия - Ужас!

Большакова Ирина 28 серпня, 2019 год

Отзыв:
27.08.2019
Отель " Derry" 3* г.Римини (Италия) - это не отель "3* " - это сарай!!! Антисанитария полная, постель серого цвета, помятая, полотенец нет, телевизора нет, за пульт от кондиционера нужно платить, стены грязные, потолки облущенные, мебель ободранная, двухярусные металлические кровати , как в тюрьме. В ванной - нет душевых кабин ( душ в... Читати відгук Отзыв:
27.08.2019

Отель " Derry" 3* г.Римини (Италия) - это не отель "3* " - это сарай!!! Антисанитария полная, постель серого цвета, помятая, полотенец нет, телевизора нет, за пульт от кондиционера нужно платить, стены грязные, потолки облущенные, мебель ободранная, двухярусные металлические кровати , как в тюрьме. В ванной - нет душевых кабин ( душ в стене, слив в полу) в некоторых номерах нет горячей воды, сантехника сломана и течет. Питание- это отдельная тема (вы будете голодными!!!)
Если Вы НЕ хотите испортить себе отдых - ни в коем случае не соглашайтесь на заселение в данный отель!!!!
Вся группа отдыхающих, попавшая в данный отель в августе 2019г. крайне возмущена работой Туроператоров "Join up" и "T.U.O" подобравших данный "отель" для туристов.

Переваги:

НЕТ!!!

Недоліки:

ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС!!!!!!

Відповідь представника Туроператор Join up! 10 жовтня, 2019 год

Ирина, здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Пожалуйста, обратитесь к Вашему агенту, чтобы оформить рекламацию.

Мрак, нервы, испорченный отдых

Оксана 26 серпня, 2019 год

Ничего более ужасного не видела. 12 часов в аэропорту Анталии. Постоянно переносят рейс без об яснений. Относятся к людям как к скотам, с которых только деньги можно выдаивать

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Туроператор Join up! 10 жовтня, 2019 год

Добрый день, Оксана!
Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные эмоции после путешествия с нашей компанией. Пожалуйста, уточните номер Вашего ваучера в личные сообщения: https://www.facebook.com/joinup.ukraine/. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.