Name: Обдираловка и развод! Сервис ноль!
Item: Туроператор Join up!
Rating: 2
Author: Галина Харьковская

› › ›

Галина Харьковская Відгук додано 13 липня, 2019 год 461 перегляд

Довелось поехать в экскурсионный тур Italian Puzzle (туроператор JoinUP) - из Харькова в Римини чартерным рейсом вылетели 7 июля. Тур предусматривал пребывание в курортном городке Римини (2 дня в начале тура и 2 в конце), а также посещение Флоренции, пребывание в Риме (2 дня) и возвращение в Римини. Начну с главного: путешествую по Европе много лет, но с таким беспределом столкнулась впервые (принимающая сторона "Tuo Trevel, сопровождающий Наталья Зубцова).Во-первых, уже упомянутая наглая особа начала "сбивать" бабки с первого дня. Сначала она заявила, что у нас прошлогодние программы тура и что цены на дополнительные экскурсии указаны старые (посещение Венеции предполагало 70 евро, а возросло до 155 непонятно за что и т.п.). За посещение Ватикана с нас "срубили" по 55 евро, при этом цена билета 18, за посещение галереи Уффици народ заплатил 50 евро, а реальная цена 3!!!. Потом началось ещё интереснее. В автобусе при переезде во Флоренцию госпожа Зубцова объявила, что необходимо заплатить по 17 евро за транспортный налог. При этом в прайсе было заявлено 10 и автобус по всему маршруту был включён в стоимость тура. Мы заплатили, одна группа отказалась платить - и результат один. Обьяснение, за что мы должны отдать ещё 7 евро было таким: в ассоциацию водителей??? Развод чистой воды. И представьте: в группе по 50 человек (уже кругленькая сумма), а групп несколько в один заезд. Самое смешное, что заплатив по 17 евро, мы ещё и таскали чемоданы по 500 метров к отелям, потому что водитель якобы не мог куда-то подъехать. На этом не все. Предусмотренное возвращение а Римини почему-то заменили на деревню Gatteo Mare (понимаете, что отель здесь стоит в половину дешевле, нежели в Римини).Обьяснений адекватных никто не дал, связи с чем вдруг нас не привезли в Римини, где мы должны были быть ещё 2 дня и что было предусмотрено и оплачено. И снова развод: выселяться из отеля (молчу уже о его трехзвездности) нас заставляют в 10.00 вместо установленной нормы в Европе 12.00. Чартер в Харьков при этом в 22.00. В 10.00 выгонят из номера, в 14.00 поездка на час в Сан-Марино. До двух сиди в холле, и даже в море уже не искупнешься, потому что вещи упакованы, душ принять негде, высушить волосы тоже и т.п. Ещё возмутили городские налоги, которые оплачивали на месте в отелях (Римини - 2 евро сутки, Рим - 4 евро сутки, а подъезжая к деревне, куда нас привезли вместо Римини, Наталья заявляет, что нужно заплатить, видите ли, по 2,5 евро, хотя ранее тоже звучала сума 2. При этом Римини "раскрученный курорт", а, значит, сбор дороже, а это деревушка. Вообщем такого беспредела не было нигде. В Ницце налог в крутом отеле был меньше евро в сутки!!! Чеков никто, как вы понимаете, не выдавал. С кем делятся отели и какая реальная сумма налога никто не знает, вернее и так понятно. Да. О цене. Тур стоил 380 евро (только завтраки) на одного. Но выкачка денег жуткая. Во Флоренции Наталья повела всех обедать в "столовку с самыми демократичными ценами", где за обед пришлось отдать в среднем по 30!!!евро, а после получила "процент", свидетелем чего были представители нашей группы. Мой Вам совет: не связывайтесь с этим туроператором, который не заботится об имидже своей компании, сотрудничает с такими "шарашкиными конторами" как "TUO Trevel" и не думает о комфорте клиентов. Никому не советую! Это просто обдираловка!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 16 липня, 2019 год

Здравствуйте, Галина

Мы приносим свои искрение извинения за случившейся инцидент во время Вашей поездки

Уточните, пожалуйста, номер ваучер, мы проверим информацию для Вас и вернемся к Вам в ближайшее время с ответом.

Відповісти

Галина Харьковская 16 липня, 2019 год

Уже обращалась и указывала. Ситуация не решается. Буду писать реальные отзывы, выкладывать фото так называемых трехзвездочных отелей с грибком и грязью и обращаться в СМИ.

Это отель, в который попали представители нашей группы вместо Римини в конце тура. Жуть! Чезенатико, отель "Маркус". Испорченный отдых в антисанитарных условиях!

Відповісти

Юлия 16 липня, 2019 год

В отеле "Benvenuti" Gateo Mare было не лучше. Так же отсутствие душевой кабины, ржавые смесители, слой пыли и муссора под кроватью, ветхая мебель...

Відповісти

Оксана Румянцева 17 липня, 2019 год

А я думаю о том, как мы оказались в Гаттео Маре, если оператор прислал программу з бронью отеля в Римини? Когда отменили эту бронь? Почему нас не поставили в известность? Это офис "Туо тревел" или снова-таки аферистка Зубцова? Фотографии, присланные туроператором с бронью отеля на моё имя у меня есть.

Відповісти

Алла Климович 15 липня, 2019 год

Это просто ужас! В конце тура испортили впечатления и заселили в дыру вместо забронированной гостиницы в Римини

Відповісти

Оксана Румянцева 15 липня, 2019 год

Это правда. Была в этом туре. Ещё и с отелем кидалово. Назад привезли не в Римини в заявленный отель, а в дешевый отель в деревушке за 30 км от Римини. Наталья Зубцова - мошенника и аферистка!!!

Відповісти

Юлия 15 липня, 2019 год

Подписываюсь под каждым словом

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123232 перегляда

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії