Name: Больше никогда!!!
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Турист Харьков

› › ›

Турист Харьков Відгук додано 7 травня, 2019 год 365 переглядів

Отвратительная компания!Заказали тур в Кемер на 12.05.19 из Харькова, по раннему бронированию. Перевозчиком значился Янэйр, вылет ранний. С Янэйр уже летали, нормально. За две недели до вылета случайно узнаю, что перевозчика поменяли на Буковину, а рейс перенесли с 2 ч. на 16-40. Почитав отзывы об этом чудо-перевозчике, ужаснулся. У турагента попросил перенести тур на 9-е число - тот же отель, Джоин, но перевозчик Скай Ап ( тоже нормальный). Ответ от Джоина - Нет, с нашей стороны нарушений нет, ничего переносить не будем! Козлы!Никакого уважения к клиентам, никаких попыток сгладить ситуацию, предложить приемлимый компромисс!Если бы изначально была указана Буковина , то в жизни не заказывал бы тур! Причём никакой выгоды от раннего бронирования я не ощутил, сейчас есть варианты куда получше. Теперь с ужасом ожидаем вылета с этим Зигзагом Маккряком, вместо радости от предвкушения отдыха!Никому и никогда не советую бронировать отдых с Джоин Апом!Надеюсь, скоро эта контора Никанора уйдёт в небытие!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один сплошной ЖИРНЫЙ минусище!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 травня, 2019 год

Здравствуйте. Мы сожалеем, что у Вас есть причины жаловаться. Чартерная программа имеет свои особенности. В соответствие с договором, туристы приобретают перелет в составе тура, а не авиабилеты конкретного перевозчика. Согласно договора туроператор имеет право на замену авиаперевозчика на чартерных рейсах. Для реализации услуги авиаперевозки, которую должен предоставить туроператор, он может договориться с любой авиакомпанией. Главное – доставить туристов к месту отдыха (в обозначенные даты) и по окончании тура вернуть туристов обратно. Какая именно авиакомпания выполнить перевозку – несущественное условие договора. В свою очередь, авиакомпания оставляет за собой возможность внести изменения по вылетам чартерных рейсов. Туроператор не может влиять на летную программу авиаперевозчика. Как только перевозчик совершает какие-либо изменения в расписании рейса, нас, как заказчика чартерной программы, сразу же уведомляют об этом.

Відповісти

Турист Харьков 7 травня, 2019 год

Да, компания имеет право менять авиаперевозчика, но на равнозначного по рейтингам,а не такого, как Буковина!Его в Харькове отродясь не было, со всеми остальными летали нормально, поэтому брали тур не переживая! А вы что сделали? Или хотите сказать, что в конце марта у Джоин Ап ещё не были заключены договора с перевозчиками? Не верю!Вы ещё бы перенесли вылет в аэропорт Коротыч, оттуда кукурузники летают, и говорили бы, что все хорошо!

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 травня, 2019 год

Мы понимаем Ваши эмоции. При этом, согласно договору туроператор имеет право на замену авиаперевозчика на чартерных рейсах. Для реализации услуги авиаперевозки, которую должен предоставить туроператор, он может договориться с любой авиакомпанией.

Відповісти

Турист Харьков 8 травня, 2019 год

Я посмотрю как вы будете понимать мои эмоции в суде! Ждите иск, и не один. Раздам свои визитки всему самолету и бесплатно составлю иски. Думаете я один буду такой недовольный на рейсе?Нам терять нечего - судебный сбор не платится, иск подаётся по месту жительства истца. Это вы потом тратьтесь на юристов, поездки по райсудам, судебные сборы на случай апелляций! Так что если хотите сгладить ситуацию - придумайте что-то получше голимых отписок типа «мы правы, читайте договор» и т.д.!

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123230 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії