Евгений Украина, Lviv Відгук додано 19 травня, 2018 год470 переглядів
Вы там совсем о клиентах не думаете? На каком основании туроператор в одностороннем порядке перенес наш вылет на 2 дня не уведомив, не поговорив с клиентом? Почему не спросил в туриста "удобно ли ему?". У нас вылет должен был быть 20.05, у жены День Рождение 21.05, а Joinup нам переносит вылет на 22.05. Нашим возмущениям нет предела! Хотя бы по человечески позвонили, сказали, что есть фигня такая, извините, но мы можем только 22 вас отправить, нет, вы так не сделали, вы закрылись за колл-центр, который не решает вопросы, ссылаетесь на менеджеров с которыми заключали договор, а сами менеджеру отписку шлете.
Компенсация в виде прогулки на квадрацикле - это издевательство, эта прогулка стоит 8$.
Как мы можем быть уверены, что вы ещё раз не перенесете наш вылет?
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні. Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Это издевательство! - Відгуки про Туроператор Join up!
На каком основании туроператор в одностороннем порядке перенес наш вылет на 2 дня не уведомив, не поговорив с клиентом?
Почему не спросил в туриста "удобно ли ему?".
У нас вылет должен был быть 20.05, у жены День Рождение 21.05, а Joinup нам переносит вылет на 22.05.
Нашим возмущениям нет предела!
Хотя бы по человечески позвонили, сказали, что есть фигня такая, извините, но мы можем только 22 вас отправить, нет, вы так не сделали, вы закрылись за колл-центр, который не решает вопросы, ссылаетесь на менеджеров с которыми заключали договор, а сами менеджеру отписку шлете.
Компенсация в виде прогулки на квадрацикле - это издевательство, эта прогулка стоит 8$.
Как мы можем быть уверены, что вы ещё раз не перенесете наш вылет?
Рейс есть на 20.05, но нас в него не включили.
відгук
Коментарі до відгуку