Name: Поїздка автобус (Харків -Сонячний берег)
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Людмила Сачевская

› › ›

Людмила Сачевская Відгук додано п'ятниця, 31 липня

Вчора 30 липня 2026 року ми виїхали з запізненням із Сонячного берега на 1,5 години, так як супроводжуюча Ольга Аркуша не могла організувати всіх туристів вчасно прибути до автобусу. Зайшовши в автобус деяким туристам не сподобались, їхні місця і вони почали чіплятися до всіх туристів і до мене в тому числі щоб я помінялись з ними місцями, пані Ольга робила вигляд що нічого не бачить, всю дорогу просидівши в навушниках. На запитання про туалет на кордоні, хамовито відповідає, грубіянка! Не знає української мови, говорить російською, що є неприпустимо! Три рази будучи в Болгарії, ця поїздка була жахлива!!! (В минулому році теж їхала з даною супроводжуючою і вона не надала воду!) До водіїв питань немає. Дана особа, не компетентна і не відповідає займаній посаді!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! п'ятниця, 31 липня

Дякуємо за зворотний зв'язок. Він допомагає нам вдосконалювати сервіс.

Організація посадки та дотримання графіка руху залежать від багатьох факторів, зокрема від координації всієї групи туристів і дорожньої ситуації на маршруті. Водночас ми розуміємо, що будь-які затримки можуть викликати дискомфорт.

Ваші зауваження щодо роботи супроводжуючої ми обов'язково передамо відповідальним колегам для детального опрацювання. Також звернемо окрему увагу на зазначені вами питання щодо комунікації та мови обслуговування, адже для нас важливо, щоб пасажири отримували якісний сервіс на всіх етапах подорожі.

Дякуємо, що окремо відзначили професійну роботу водіїв.

Якщо у вас залишилися додаткові запитання або ви бажаєте надати більше деталей щодо цієї ситуації, будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення в Instagram або Facebook.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

2.0 5

1509 відгуків / 127056 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії