Якщо не хочете залишитися на вулиці з вагітною жінкою і маленькою дитиною в чужій країні, не раджу користуватися послугами цієї компанії. Цього року вирішили відпочити в Греції, на превеликий жаль обрали саме цього туроператора. Подорож, за словами туроператора і згідно договору, мала тривати з 9 по 18 вересня. По факту, виявилось, що готель був заброньований тільки до 17. Літак наш був 19 вересня. Зранку 18 нас попросили покинути номер. Звернулись до туроператора, думали, що можливо це якась помилка, проте , по телефону нам повідомили, що ми маємо негайно покинути територію готелю. Відтак, ми вимушені були доплатити власні кошти, за ще одну добу в готелі. Ще було цікаво, коли, в день приїзду, о 3 ночі, ми їхали в трансфері в готель, то дівчатам, які їхали з нами в трансфері повідомили, що їх готель ще закритий, відкриється тільки зранку і їм треба десь погуляти)
Ірино, нам шкода, що під час подорожі ви зіткнулися з такою ситуацією, і це вплинуло на ваше враження. Для нас важливо, щоб ваша подорож була безпечною та комфортною на кожному етапі.
Щоб ми могли детальніше розібратися у ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу:
Я вже писала Вам на офіційну електронну пошту. Ви відповіли, що передаєте моє питання до відповідного відділу і після цього на мої звернення не відповідаєте.
Тому, я писала після цього ще двічі, з пропозицією врегулювати спір мирно, а саме, шляхом відшкодування Вами коштів, які нам довелося витратити для того, щоб не залишитися на вулиці в чужій країні. Проте, враховуючи Ваше ігнорування, я буду вимушена вирішувати вказане питання в судовому порядку.
Таку ж інформацію було повідомлено Вам у моєму листі. Проте, якщо Ви ігноруєте звернення на електронну пошту, повідомляю Вам про це тут.
Крім того, звертаю Вашу увагу, що наразі позовна заява перебуває на стадії підготовки, тому, якщо у вас є бажання вирішити все мирно, я відкрита до діалогу.
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні. Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Як зіпсувати собі відпочинок за 200 к - Відгуки про Туроператор Join up!
Цього року вирішили відпочити в Греції, на превеликий жаль обрали саме цього туроператора. Подорож, за словами туроператора і згідно договору, мала тривати з 9 по 18 вересня. По факту, виявилось, що готель був заброньований тільки до 17. Літак наш був 19 вересня. Зранку 18 нас попросили покинути номер.
Звернулись до туроператора, думали, що можливо це якась помилка, проте , по телефону нам повідомили, що ми маємо негайно покинути територію готелю. Відтак, ми вимушені були доплатити власні кошти, за ще одну добу в готелі.
Ще було цікаво, коли, в день приїзду, о 3 ночі, ми їхали в трансфері в готель, то дівчатам, які їхали з нами в трансфері повідомили, що їх готель ще закритий, відкриється тільки зранку і їм треба десь погуляти)
відгук
Коментарі до відгуку
Щоб ми могли детальніше розібратися у ситуації, будь ласка, напишіть нам у зручну для вас соцмережу:
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Тому, я писала після цього ще двічі, з пропозицією врегулювати спір мирно, а саме, шляхом відшкодування Вами коштів, які нам довелося витратити для того, щоб не залишитися на вулиці в чужій країні. Проте, враховуючи Ваше ігнорування, я буду вимушена вирішувати вказане питання в судовому порядку.
Таку ж інформацію було повідомлено Вам у моєму листі. Проте, якщо Ви ігноруєте звернення на електронну пошту, повідомляю Вам про це тут.
Крім того, звертаю Вашу увагу, що наразі позовна заява перебуває на стадії підготовки, тому, якщо у вас є бажання вирішити все мирно, я відкрита до діалогу.