Про компанію Join up: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Оксана Відгук додано четвер, 2 жовтня 1 перегляд

Доброго дня. Хотіла написати відгук про компаню join up. Вже не вперше користуємося послугами цієї компанії,зазвичай все було на вищому рівні. Але цього року поїхали на відпочинок до Єгипту. Наш рейс затримали, в нас була маленька дитина 6 місяців. По приїзду до Єгипту нас з аеропорту зустрів чоловік, який вказав номер автобусу на який ми повинні були сісти. Отже, помилково він назвав не той номер, ми оббігади всю парковку і не знайшли цей номер автобусу. Я підійшла жо представника компанії, сказала прізвище і пояснила, що ми не можемо знайти автобус. Він швидко відреагував і назвав нам автобус 1. Ми знову з маленькою дитиною, втомлені ообігали всю парковку і не знайшли автобус. Я знов підійшла до нього, виявилося, він мав на увазі автобус який стояв перший в черзі. Ми підішли до того автобуса і зразу представник компанії Join up, жінка, налетіла на нас з претензіями, що вона з нами привіталася,коли ми йшли по парковці, а ми з нею ні. Я пояснила, що людей багато, ми просто не почули. На що вона знов почала кричати на нас що вона привіталася, а ми ні. Я знов пояснила що ми просьо не почули. У відповідь вона просто хамовито з нами розмовляла. Я в трерє сказала вибачте, ми стомлені, у нас мала дитина, затримали рейс, багато чемоданів. На що вона сказала добре, хай буде вам.
Коли ми приїхали до готелю, нам сказали час, коли ми повинні зустрітися із гідом. Ми прийшли на зустріч, яка проходила годину. Ми все вислухали і сказали що нам не потрібно екскурсії, так як з дитиною в Єгипті це не реально. Цього року вони придумали що потрібно заповнити анкети на видіт і здати їх гіду. Але всі хто хотів екскурсію йшли першими, а хто не хотів то вкінці могли здати просто анкету. Я підійшла чемно і сказала що ми висиділи вже годину, дитина стомлена і не може ще годину сидіти в приміщенні. На що вона відповіла, що їй все рівно і якщо я не купую в неї екскурсію то чекаю ще годину.
Я відправила маму з дитиною на пляж, а сама сиділа і чекала поки вона втюхає всім екскурсії і прийме від мене бланк. Коли через годину вона все ж таки дійшла до мене, сказала, що хоче бачити всіх людей, які проживають в кімнаті. Я сказала що ми не будемо тягти по жарі дитину з пляжу, щоб вона просто подивилася. Вона мені нахамила, взяла анкету і сказала ладно, хай вам буде.
Отже, я дуже розчарована таким ставленням до людей. Жодного разу ми не проявили неповаги до представників компанії, але отримали хамство. На відпочинок люди приїжджають відпочити, а не слухати невдоволених працівників.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 4 години 12 хв тому

Оксано, нам щиро шкода, що взаємодія з партнерами залишила у вас такі враження. Ми б хотіли розібратися у цій ситуації. Для цього нам потрібно дещо більше деталей щодо вашого туру. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine

https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1467 відгуків / 123263 перегляда

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії