Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Туристичні компанії
Крайній непрофесіоналізм і безвідповідальність, особливо супроводжуючої Наталії (Київ - Будва) - Відгуки про Туроператор Join up!
Ми придбали бабусі квиток в обидві сторони Київ - Будва, з чітко вказаною зупинкою (що було близько до нашого житла) — така опція була запропонована компанією та зазначена у роздрукованому квитку. Це здавалося ідеальним варіантом: автобус зупиняється майже біля дому, ми зустрічаємо бабусю, допомагаємо з валізою, і буквально через 2 хвилини вона вдома.
Під час поїздки бабуся кілька разів перепитувала супроводжуючу Наталію, чи дійсно її висадять на зазначеній зупинці — Наталія кожного разу підтверджувала: «Так, звісно, як у вас вказано в квитку, так і буде».
У результаті — вранці біля якогось готелю в іншій стороні міста бабусю просто висадили, викинули речі, й сказали: «Це кінцева, ми не знаємо, де ваша зупинка. Замовляйте таксі і їдьте самі».
Бабуся — літня людина, без зв’язку, з величезною валізою, парасолькою, абсолютно не орієнтується, куди її привезли.
Ми в той момент були в шоці — не розуміли, де вона. Я почала обдзвонювати всі номери, вказані в автобусі, вимагати пояснень як вони могли залишити літню людину одну в незнайомому місці і головне ДЕЕЕ??
А у відповідь — абсолютна байдужість. Вони «включили мороз»: мовляв, такої зупинки ніколи не було і бути не могло. Хоча квиток — виданий їхньою ж компанією — містить цю зупинку чітко і офіційно.
Це вже не про погану організацію — це відверта брехня і зневага. Наталія збрехала бабусі в очі і просто залишила її напризволяще. Компанія Join Up повинна нести відповідальність за таку поведінку.
відгук
Коментарі до відгуку
Дозвольте зʼясувати всі деталі. Напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі Instagram/Facebook. Ми перевіримо інформацію та надамо вам відповідь.