Поганий перевізник: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Федорченко Світлана Володимирівна Відгук додано 1 серпня, 2024 год 5 переглядів

Мали можливість автобусним туром вивести маленьке дитя до Болгарії. Дорога була дуже важкою, адже на вулиці було +60. Наш тур тривав з 13.07 по 21.07.24 року. Туалетами користуватися не давали. Зазначений термін 25 годин виріс аж до 32. У отелі ми залишися без вечері. Дитя годували у ресторані, вартість блюда коштувала 900 грн. Як зазвиічай, цей туроператор краде в нас цілу добу нашого відпочинку. Перевізники болгари - дуже нервові, їх дратує, що ми хочемо отримати комфорт, який нам обіцяли. А супроводжувальний гід Ольга - це жах серед ночі. Неохайна, зла, до пасажирів відносилась дуже жахливо, незважаючі, що у автобусі переважна більшість була діточок, яким не можна пояснити, що в туалет не ходять, а чекають 4 години, поки перевізник десь зупинить.
Назворот пощастило більше, доїхали за 24 години. Гід була Олеся. Повна протилежність Ользі, до дітей було відношення з розумінням та винятковими ситуаціями, які складалися під час переїзду. Завжди усміхнена, доброзичлива, позитивна, допомогала нам увесь час. Водії були вже збірні - один болгарин, інший наш - українець. Не було ніяких невдоволень тим, що пасажири різні і кожний переносить дорогу по-різному. Завжди зупинялися у екстренних випадках, а дітей пускали в туалент, оскільки розуміли, що дітей не можна обмежети у таких питаннях. Незважаючи на важку дорогу, особиста присутність такого гіда зняла напругу серед пасажирів на допомгла доїхати додому на позитиві.

Переваги:

Гід - Олеся та український водій - позитив, якій зігрівав у дорозі та надавав сили подолати таку велику відстань. Гарна робота кондиціонерів, салон автобуса чистий.

Недоліки:

Жодні заявлені послуги не виконуються.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 1 серпня, 2024 год

Світлано, дякуємо за ваш відгук. Для нас важливо, щоб на кожному етапі ваша подорож була комфортною. Автобуси обладнані біотуалетами. Однак вони мають обмежену місткість і до прибуття, на жаль, не очищаються. Саме тому кожні 3-4 години на всіх маршрутах передбачені зупинки, для того, щоб туристи скористались туалетом ззовні. За нагальної потреби ви також можете звертатися до гіда.

При бронюванні туру враховується кількість ночей. Зазвичай цю інформацію надає турагент при ознайомленні з пропозицією. Ми прагнемо, щоб всі туристи вчасно добиралися до місця призначення. Через воєнний стан наразі можуть бути затримки на блокпостах. Час проходження кордонів залежить від державних органів.

В автобусах є загальне кондиціонування та окреме над кожним кріслом. Проте через підвищену температуру кондиціонер міг не справляться.

Передаємо цю інформацію компанії, що надає послугу перевезення. Гіди та водії - це також співробітники партнерів. Ми зафіксували ваш відгук та додатково пропрацюємо його з ними.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123197 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії