Олена Відгук додано 26 червня, 2024 год13 переглядів
Купили путівку через туроператора Joinup https://joinup.ua/uk/, автобусный тур до Болгарії з Києва. Обіцяли приїхати на місце за 24-27 години. АЛЕ... Їхали 40 годин. Як виявилося перевізник відправив автобус без діючого технічного огляду. При перетині кордону з Румунією автобус не пропустили. Ночували на кордоні в автобусі Зранку ми поїхали в Ізмаїл проходити техогляд. Так поїхали всі 55! пасажирів. Техогляд пройшли. Їздили з Орлівки до Ізмаїлу по 47 км в один та інший бік. У Болгарії пересідали на три автобуси- перевізники, тобто за 40 годин поїздки змінили 4 автобуси! Перевізники в Болгарії були дуже незадоволені нами, пасажирами, хоча ми не винні.
Приїхали на початку дванадцятої ночі.
Від туроператора Join AP дзвінка не було, вибачень не було, отримали печальний смайлик, на цьому турагент перестала спілкуватися. Потім знову щось почала писати, в основному задавати питання Але вибачення не було, не говорячи вже про якусь компенсацію.
Приїхали. Прикро, що в нестандартних ситуаціях відповідальність туроператора закінчується після оплати путівки.
Сподіваємося, що дорога додому буде кращою і швидкою.
Поки відпочиваємо і намагаємось наздогнати втрачений час.
Назад інформаційного листа не видали. Мабуть знову прийдеться надокучати турагенту.
Переваги:
Море все змиває))), але це не відноситься до туроператора JoinUP
Недоліки:
Довга дорога 40 годин, замість 24-27. Відсутність вибачення, компенсації і уважного ставлення до пасажирів.
Олено, дякуємо за відгук та вибачте за завдані незручності. Нам важливо, щоб подорож наших туристів була комфортною на кожному етапі.
Автобусні рейси виконує компанія-партнер. Перед виїздом кожен автобус проходить обов'язковий технічний огляд. На жаль, іноді такі ситуації трапляються. Ми та партнери постійно перебуваємо на зв'язку, та робимо все можливе, щоб якнайшвидше її вирішити та здійснити вашу подорож до місця відпочинку.
Ми обов'язково передамо інформацію колегам. Якщо у вас виникнуть запитання або буде потрібна поміч, ви завжди можете звернутися до вашого гіда, турагента або до нас у соцмережах та телефоном (+38 (044) 303 99 99)🙌
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні. Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Дуууууже довга дорога - Відгуки про Туроператор Join up!
Обіцяли приїхати на місце за 24-27 години.
АЛЕ...
Їхали 40 годин.
Як виявилося перевізник відправив автобус без діючого технічного огляду. При перетині кордону з Румунією автобус не пропустили.
Ночували на кордоні в автобусі
Зранку ми поїхали в Ізмаїл проходити техогляд.
Так поїхали всі 55! пасажирів.
Техогляд пройшли. Їздили з Орлівки до Ізмаїлу по 47 км в один та інший бік.
У Болгарії пересідали на три автобуси- перевізники, тобто за 40 годин поїздки змінили 4 автобуси! Перевізники в Болгарії були дуже незадоволені нами, пасажирами, хоча ми не винні.
Приїхали на початку дванадцятої ночі.
Від туроператора Join AP дзвінка не було, вибачень не було, отримали печальний смайлик, на цьому турагент перестала спілкуватися.
Потім знову щось почала писати, в основному задавати питання
Але вибачення не було, не говорячи вже про якусь компенсацію.
Приїхали.
Прикро, що в нестандартних ситуаціях відповідальність туроператора закінчується після оплати путівки.
Сподіваємося, що дорога додому буде кращою і швидкою.
Поки відпочиваємо і намагаємось наздогнати втрачений час.
Назад інформаційного листа не видали.
Мабуть знову прийдеться надокучати турагенту.
відгук
Коментарі до відгуку
Автобусні рейси виконує компанія-партнер. Перед виїздом кожен автобус проходить обов'язковий технічний огляд. На жаль, іноді такі ситуації трапляються. Ми та партнери постійно перебуваємо на зв'язку, та робимо все можливе, щоб якнайшвидше її вирішити та здійснити вашу подорож до місця відпочинку.
Ми обов'язково передамо інформацію колегам. Якщо у вас виникнуть запитання або буде потрібна поміч, ви завжди можете звернутися до вашого гіда, турагента або до нас у соцмережах та телефоном (+38 (044) 303 99 99)🙌
Ділимось контактами:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator