Name: Під назвою дешевого готелю , фото хорошого готелю
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Майя

› › ›

Майя Відгук додано 9 липня, 2023 год 3 перегляда

Бронювали через Сіті тревел Юа м.Чернівці(не вперше)готель Діпломат Пелац в м Ріміні ( Італія). Після виснажливої дороги , діставшись в готель , нас відмовилися заселяти , адже у ваучері у нас був вказаний готель Diplomat Marine в м .Каталіка , що за 18 Км від даного готелю . І далі почався жах . Я не розуміла що відбувається , чому я повина з малими дітьми їхати в інший готель , який в рази гірший і який я вперше бачу .Турагент обіцяла переселити в інший готель , подібний до того який ми бронювали або повернути частину коштів на харчування , але до вечора передумала це робити , адже по її словам Коли Джоін ап пропонував готель для продажу під назвою одного готелю , була презентація іншого . І свою помилку вона не визнала . Якщо це не груба помилка когось з працівників Джоін ап, то що це ? Шахрайство ? Я оплачую трьохразове харчування в ресторанах ,кафе і мені хочеться кодного разу плакати , менше як за 80 євро за раз на сім’ю поїсти не можливо . Ми бронювали хороший готель з хорошим харчуванням , а приїхали в просто непідходящий ні для проживання , про харчування взагалі говорити не доводиться . 3 дня я очікую відповіді від турагента , половина відпустки зіпсована , ми всі на нервах . Замість того щоб насолоджуватися Італією , я читаю які бувають судові рішення по подібних справах .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 9 липня, 2023 год

Майе, нам шкода, що ви опинилися в такій ситуації та це вплинуло на ваш відпочинок. Бачимо, що ви вже зверталися до нас за консультацією у соцмережі. Ми перевірили інформацію за вашим бронюванням, та повідомили, що запит у роботі. Ваш турагент комунікує з відповідним відділом та отримує усі деталі. Відмітимо, що наразі високий сезон. Отримання відповіді від партнерів може займати більше часу.

Також ми рекомендуємо звернутися до приймаючої сторони на місці. Їх контакти вказані у пам'ятці туриста.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1468 відгуків / 123302 перегляда

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії