Name: Жахливий трансфер в обидві сторони!!!
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано 6 липня, 2023 год 20 переглядів

2 червня 2023 року ми з подругою повернулись з відпочинку в Анталії! Відпочинок сподобався, а от дорога автобусом в обидві сорони - просто жах! Розкажу все по порядку! Ми виіжджали з Умані 23 червня 2023! Автобус мав бути о 10:00, але прийшов із запізненням на 2,5 години! (Супроводжуюча Юля нам зателефонувала і сказала, що з Києва виїхали о 09:30 замість 07:00). Уже початок був неприємний!! Ми їхали в автобусі з непрацюючим туалетом, зупинок майже не було, тому що спішили! Юля заспокоювала пасажирів, що встигнемо уже на 22:30 на паром (замість 19:00). Але починаючи із 20:30, (коли ми приїхали на паром) ми чекали 01:30. Потім був - Стамбул, з якого також не можна було виїхати, так як не працювали навігатори! А як піти в туалет???? За розкладом мали бути в готелі 24 червня о 23:00, а приїхали 25 червня о 14:30!!!! Я не розумію як на таку жахливу поїздку можна планувати одну добу!!! Маємо вкрадений один день відпочинку!!! Але водії і супроводжуюча були чемні! Виходили з ситуації як могли!!! Назад ми виїжджали 30 червня о 19:15 з отелю в центрі Кемера! Мали б їхати 1,5 год. Але були страшні пробки до аеропорта в Анталії і ми уже знову запізнились на 15 хв! Але інший трансфер прибув ще через пів години! Ви не уявляєте істерику водія! Він бігав, всіх обзивав дятлами! Наче люди в чомусь винні!!! Взяв в багажнє відділення у нас лише лише два чемодани, а за невеличку сумку, яку хотіли поставити також, сказав заплатити 1000 грн. Подруга все таки впросила супроводжуючу поставити сумочку в багажник, щоб не заважала нам. (Потім посеред дороги супроводжуюча заставила нас заплатити 600 грн за цю сумку!!!!).Побачивши істеричного водія, який зверхньо дивився на жінок і дітей, які були в автобусі (чоловіків не було), ми зрозуміли, що назад дорога буде ще веселіша! Супроводжуюча Оксана дуже неприємна особа! Ні разу не попереджала про наступні зупинки, а водій гнався за іншим маршрутом - селами, де ніхто не зупинявся! Зупинки були через 5-6 год! В туалет попередили також ходити не можна, щоб можна було чим дихати! Але цей водій ходив лише в туалет в автобусі, це для нас - не можна було! В Одесі зупинились на заправці WOG після парома! Всі вибігли в туалет і купити ход-дога! То купити вже не можна було, тому що водій стояв біля каси і кричав, що час вичерпано , тому що ми запізнюємось! (Куди??? Ми вже їдемо додому!!!) Проїхавши десь 1 км, дівчинина забулась на заправці сумку з документами - почала його благати повернутись! Він зупинився і сказав: "Біжи!" Вона злякалась і каже: "Заправки ж навіть уже не видно!" На що він нагло відповів: "Ти все правильно зрозуміла!" І ми стояли і чекали її. То це була молода дівчина, яка побігла! А якби це була літня жінка??? Приїхавши в Умань в 13:30, замість 10:00, водій відкрив багажнє відділення і я сама почала діставати, шукати свій чемодан!!! Він же відійшов і спостерігав за цим процесом!!! Пишу все це для тих, хто планує поїздку автобусом на відпочинок!!! А до вашої великої компанії Join up - прохання або змінити перевізника або ви маєте підбирати адекватних водіїв, так як саме вони портять імідж вашої компанії!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 6 липня, 2023 год

Олено, нам шкода, що дорога вплинула на ваше враження про відпочинок. Послуги перевезення надає компанія-партнер. В залежності від трафіку та проходження кордону час у дорозі може збільшуватися. Безпека туристів на кожному етапі подорожі важлива для нас.

Ми стежимо, щоб наші колеги та співробітники компанії-партнера дотримувалися культури спілкування. Згодні, що принизливі висловлювання є недопустимими.

Для того, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію з перевізником, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання) https://joinup.ua/uk/#question. Вкажіть номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Також ви можете написати нам в особисті повідомлення на офіційній сторінці Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator).

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1468 відгуків / 123302 перегляда

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії