отдых- я его слепила, из того, что было.: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Юлія Відгук додано 1 липня, 2023 год 5 переглядів

Поїздка з Києва до Чорногорії зайняла 42 години! тут питання і до водіїв, які не орієнтувались в зупинках і зовсім не комунікували з пасажирами, тур оператор навіть не вибачилась, сказала, що лише на 1,5 години затримали рейс ваш.Трансферу до готелю немає, ні з боку готелю ні з боку турагенства, водій автобуса викликав таксі, 20 євро за 10 хв. їзди. Заселили в пів першого ночі, голодні пішли шукати шо купити поїсти, бо в готелі вечеря з 19-21 і нікого не чіпає, шо ви запізнились. Просили агента домовитись, щоб перенесли вечерю на день відїзду, через два дні "уточнень інформації" написала, щоб ми самі домовлялись на рецепції. Адміністратор, яка нічим не допомогла з вечерею в день приїзду, так же відфутболила нас із проханням подовжити номер, чи запропонувати інший, бо у нас автобус до України майже о півночі. "Нічим не можу допомогти"...при тому,що підходили а кілька днів до виїзду і потмі ще за день. Врешті, самі собі шукали готель, шоб перебути останній день, бо чек аут о 9 ранку. Самі собі шукали таксі, шоб доїхати до Петровац вночі до автобуса, самі шукали екскурсії. Люди всі в автобусі жалілись шо такий автобус не підходить для таких далеких перееїздів. Місця для ніг мало, спинка лише трохи назад відкидаєтся, людей забито під завязку, діти плачуть, в туалет 55 жінок і дітеей кожні 2,5-3 години всі поки пройдуть через маленький туалет, то стоїмо по 20-30 хвилин. Назад 2 ночі їхати!
Доречі харчування в готелі дуже скромне від слова, люди сварились за спагетті, бо з гарнірами і свіжими овочами була печаль. Мясо дали три вида і один гарнір, і огірки з буряком. Людей тьма, в черзі ще треба вистояти за тою їжею. Єдиний плюс, номер не поганий і басейн. Але в чому тоді роль турагента. Готель на останній день, ми собі знайшли кращій, досуг як різноманітнити - самі, трансфер- самі, домовлятись з адміністратором- самі. Дякую щиро, сама я чудово впоралась, питання, а за тур платити може теж хай би мені платили.
Не рекомендую готель "Depadance vesna" в Чорногорії, тим більше що серед місцевих його знають як "Montenegro Hotel" і така ж назва на самому готелі, чого у тур агента він в переліку називається Depadance якщо то лише одне його крило і то дальнє так зветься, в якому ми не жили.
І дуже засмучена Join-up, сподіваюсь люди читають відгуки і не зіпсують собі відпусток таким сервісом.

Переваги:

номер готелю не поганий, басейн хороший.

Недоліки:

жодної допомоги з боку оператора, жодних вибачень, готель ніхто цей не перевіряв до того як пропонувати нам, трансферу немає, в готелі єдина привітна особа - покоївка.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 2 липня, 2023 год

Нам шкода, що у вас залишилися неприємні враження від подорожі.

Для того, щоб ми з’ясували всі деталі заповніть, будь ласка, форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (через комп'ютер - під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання). У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь🙌

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123234 перегляда

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії