Подумайте много раз, прежде чем связываться с Join up!: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Харьковская область Відгук додано 30 червня, 2023 год 18 переглядів

Подобрали не плохой отель. Обещано было 7 ночей и 8 дней. И тут началось самое интересное: вылет задержали на 19 часов, в отель вместо обещанного "до обеда" прибыли ночью следующего дня, пропустив обед и ужин предидущего дня ( который украли) . Фактически пропал 1 день отдыха. Но этого Join Up показалось мало, в качестве "бонуса" время вылета домой сместили почти на 10 часов не в нашу пользу. Должны были вылететь в 23.55, а вместо этого вылет перенесли на 14.10 этого же дня, то есть еще один день отдыха украден. Из отеля вывезут намного раньше положеного, как обычно. Фактически украли 2 дня отдыха.
Попахивает вообще коррупционной схемой ( отель экономит и делает откат), но не пойманый - не вор Спасибо JoinUP за испорченный отдых, никому не рекомендую эту компанию, и буду обходить ее десятой дорогой.

Переваги:

Доставили на место отдыха.

Недоліки:

Отдых испорчен и это уже не отдых.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 30 червня, 2023 год

Нам шкода, що у вас склалася така думка про компанію. Ми, як туроператор, завжди готові допомогти. Відмітимо, що рейси виконує компанія-партнер. Авіакомпанія може затримувати рейси тільки з поважних причин. Також ми завжди інформуємо турагентів та туристів щодо можливих змін у розкладі.

З фінансових запитань ви можете звернутися до турагента. Він представляє ваші інтереси перед туроператором та може відправити запит через спеціальні канали звʼязку. Також, щоб ми могли детальніше розглянути вашу ситуацію, ви можете звернутися до нас в зручній для вас соцмережі Instagram чи Facebook.

Відповісти

Харківська область 1 липня, 2023 год

Ознайомившись з багатьма відгуками інших, дізнались що ваш авіапартнер скай ап не тільки партнер, а навіть більше (нам не відомо достовірно, але сподіваємось що так). Деякі клієнти неодноразово мали можливість брати квитки на авірейс на "завтра". Тож не зрозуміло, що при таких можливостях не можна організувати нормально подорож, бо 19 годин це вже занадто.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 1 липня, 2023 год

Авіакомпанія SkyUp є однією з наших партнерів, яка на замовлення виконує чартерні перельоти. На жаль, затримки чартерних рейсів іноді трапляються. Це обумовлено специфікою їх виконання. За договором на туристичне обслуговування передбачено можливість перенесення чартерного рейсу в межах 24 годин. У таких випадках ми одразу інформуємо про всі зміни наших туристів, як тільки отримуємо оновлену інформацію від партнерів.

Відповісти

Людмила 30 червня, 2023 год

Я так понимаю вы ещё там, если пишите, что с отеля вывезут, а не вывезли. На месте туроператора стоило бы связаться с вами и решить проблему. У нас был подобный случай наш агент решила проблему с переносом вылета. Поменяли на другой рейс - позже. Немного доплатили но отдых выглядел не таким испорченным.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 30 червня, 2023 год

Людмило, дякуємо за ваш відгук. Ми, як туроператор, завжди на зв'язку з нашими туристами. Якщо під час подорожі у вас виникають запитання, ви завжди можете звернутися до вашого турагента або до нас телефоном, на пошту та у соцмережах.

Відповісти

Александр 30 червня, 2023 год

Зашëл оставить подобный отзыв, а земляки опередили. Вижу у многих подобная проблема. На счёт ваших сомнений, у меня тоже возникали подобные мысли.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 30 червня, 2023 год

Олександре, щоб ми могли перевірити інформацію та надати консультацію, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123212 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії