Name: Жахливі водії
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 21 серпня, 2022 год 7 переглядів

Їхали автобусом АТ4811СВ з Салонік до Києва. Загалом повинні були витратити на дорогу 32 години, а їхали 50 годин і все через 2-х водіїв та їх організатора Оксану. На кордані з Болгарією та Румунією водії неправильно зрозуміли прикордонників та поїхали разом з фурами. Коли ми казали, що вас не дивує, що тут одні фури, вони нас ігнорували та постійно сварили та принижували. Потім вони взагалі зупинились фурами та сказали, що будуть чекати поки водії фур не висплються. В результаті ми простояли на кордоні 14 годин. Весь цей час вони нас випускали в туалет тільки в кущі. Вранці я почула сміх наших водіїв та одного водія фури, що типу нехай ходять в кущі, тут за рогом є зарпавка, пішли на каву. На наші благання їхати вони відверто знущались. Коли я спитала чому ми не їдемо, ми ж заплатили чималі гроші за тур, мені відповіли, що особисто їм я нічого не платила. Також нам казали, що через те, що вони запізнились їм загрожує штраф та що можливо вже й не варто їм повертатись в Україну. Ми поїхали лише коли водій іноземець (болгар чи румун) не витримав та не підійшов до наших водій та почав сваритись та гнівно жестикулювати. Буквально через пару хвилин ми поїхали та вже через 15 хвилин пройшли кордон. Далі було не легше, водії зупиняли лише на російських заправках. Коли ми спитали, чому ми зупиняємось лише на заправках Лукойл, нам відповіли, що або Лукойл, або вгазалі не зупинятимуть. Я написала скаргу в Join up, але вже 2-й тиждень взагалі немає ніякої відповіді.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 22 серпня, 2022 год

Марино, нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Дозвольте нам розібратися. Будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями за посиланням https://joinup.ua/uk/ Під вкладкою Час вильоту натисніть Знак питання. Опишіть детально вашу ситуацію та вкажіть номер ваучера. Ми з'ясуємо обставини за вашим запитом та надамо відповідь поштою.

Відповісти

Гость 1 вересня, 2022 год

Нешановане турагенство Join Up я вже двічі на вашому сайті залишала скаргу, декілька разів телефонувала з проханням відповісти на мою скаргу, але до сих пір так і не отримала відповідь. Скільки ще чекати?

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 2 вересня, 2022 год

Всі звернення розглядаються по черзі. Вам обов'язково нададуть відповідь. Очікуйте, будь ласка.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1468 відгуків / 123304 перегляда

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії