Будь ласка, можете нажать професійну відповідь про долі турів, заброньованих до війни. В принципі ярозумію, що сплачені за пакетний тур гроші розподіляються на частку авіаперевізника, частку готеля, суміжної турфірми, яка зустрічає і забезпечує трансфери і т.п.
Але, з урахуванням купи претензій від людей, які наполягають на поверненні грошей або заміни проплаченого туру на інший, може є сенс пояснити споживачеві чи депозуються гроші туриста, на якому етапі вони передаються кінцевим виконавцям, чи можливо їх перекидати з одного туру на інший і взагалі яка перспектива їх повернення хоча б колись і частково. І за якими умовами. Завчасно дякую
Ми консультуємо туристів на наших офіційних сторінках у соціальних мережах за номером ваучера та за необхідності надаємо контакти колег для подальшого розгляду ситуації. Кожен випадок розглядається індивідуально.
Через форс-мажорні обставини в Україні — введення воєнного стану, ми були вимушені призупинити операційну діяльність нашої компанії. З поступовим відновленням нашої діяльності ми відновлюємо можливість скористатися цими коштами для бронювання нових турів. Також постійно надаємо агентам актуальну інформацію по скасованим турам.
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні. Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Запитання до оуроператора - Відгуки про Туроператор Join up!
Але, з урахуванням купи претензій від людей, які наполягають на поверненні грошей або заміни проплаченого туру на інший, може є сенс пояснити споживачеві чи депозуються гроші туриста, на якому етапі вони передаються кінцевим виконавцям, чи можливо їх перекидати з одного туру на інший і взагалі яка перспектива їх повернення хоча б колись і частково. І за якими умовами. Завчасно дякую
відгук
Коментарі до відгуку
Через форс-мажорні обставини в Україні — введення воєнного стану, ми були вимушені призупинити операційну діяльність нашої компанії. З поступовим відновленням нашої діяльності ми відновлюємо можливість скористатися цими коштами для бронювання нових турів. Також постійно надаємо агентам актуальну інформацію по скасованим турам.
Для того, щоб ми могли перевірити інформацію для вас, будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі за посиланням Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine/) чи Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator/).