Name: Відношення до своїх клієнтів просто мерзотне.
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 18 серпня, 2022 год 5 переглядів

Ще на початку лютого я забронювала і повністю оплатила тур. Вкінці лютого почалася війна і всі гроші було заморожено- все зрозуміло, компанія не веде діяльність. Але тепер компанія працює і продає тури. Спочатку менеджер дозволила використати мої заморожені гроші на оплату нового тура, але за декілька днів в бухгалтерії сталяся істерика і вони відмовили. Значить користуватись моїми грошима то є нормально, продавати тури за грощі зараз- теж нормально, а перебронювати за гроші сплачені ще пів року тому - то не можна. Відношення до клієнтів як до грязі- це просто жахливо.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Один сплошний мінус, гроші не повертають, і не дають їх використати.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 19 серпня, 2022 год

Анно, нам шкода, що у вас склалося таке враження про нашу компанію. Бачимо, що ви вже зверталися до нас в особисті повідомлення в соцмережі. Ми надали вам консультацію та контакти колег, за якими ви можете звернутися.

Також уся необхідна інформація за ситуацією надається вашому турменеджеру. Будь ласка, підтримуйте з ним зв'язок.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123216 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії