Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше
Туристичні компанії
Шри-Ланка 2022 - Відгуки про Туроператор Join up!
Для этого, в октябре 2021 года начали планировать отпуск, рассмотрели ряд представленных турагентом вариантов и остановились на одном из них. Нами был сразу озвучен вопрос - какой туроператор. Ответ был примерно следующий: "Join up! Но Вы не беспокойтесь, все возможные проблемы мы сможем решить" и бла бла бла. Хорошо, не вопрос, я никогда не пользовался услугами Join up! (но наслышан), а тут прямо убедили, что всё будет в порядке - решили рискнуть.
Приключение началось прямо в аэропорту, гид сразу поставил перед фактом, что мы едем в другой отель, после часа общения с гидом и турагентом, выяснилось, что воскресенье (а именно в такой день мы прилетели на Шри-Ланку) - это НЕПРЕОДОЛИМОЕ препятствие, ничего вообще сделать нельзя и надо ехать в другой отель. На мои вопросы как нам выдали ваучер на закрытый отель, как мы смогли в нем забронировать номера и на много других вопросов ответов не было. Но клятвенно заверили что это на одну ночь и уже завтра Join up! займется нашей ситуацией.
По приезду в отель нас поселили в, мягко говоря, не самый свежий номер и пытались заставить подписать отказ от претензий: гид подошел с листочком, попросил дать контактную информацию, а потом робко сказал "ну вы там еще напишите, что претензий нету", на что получил внятный ответ: "претензии есть, я подпишу отказ от претензий только когда их не будет".
Следующий день приехал гид, порассказывал про экскурсии и быстренько сбежал. Большую часть дня мы портили себе нервы попытками общения (через турагента) с Join up!, а к концу дня нам вообще заявили, что им передал гид, что мы всем довольны, рады и Join up! лучший туроператор... Пришлось опять пересказывать весь тот ряд претензий (к которым еще добавились очаровательные тараканы в номере), на что нас опять заверили, что уже завтра ну точно займутся этим вопросом.
Особо радовали аргументы гида и слова в духе "мы подготовили для вас отель той же категории" и "ну ну, у вас всё равно выбора нету, звоните хоть в посольство". Заведомо зная, что отель в который мы едем закрыт, Join up! даже не подумал заранее (хотя бы за сутки до вылета) спросить у нас, а хотим ли мы вообще ехать куда либо в другое место?
Как итог: крайне не рекомендую Join up!, кроме негатива туроператор не вызвал никаких эмоций.
відгук
Коментарі до відгуку