Name: Страховой случай
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Алёна

› › ›

Алёна Відгук додано 24 січня, 2022 год 24 перегляда

Тур в Дубай, застрахован всеми видами страхования, указанными в Договоре с данным Туроператором.
Невылет. Все документы собрали. С трудом оформили. Поставили на выплату. Вакханалия длится с 12 декабря 2020! года. По сегодня 24 января 2022! года. В страховую Ю.Эс.Ай. звоним по указанным в Договоре номерам - их уже не существует. Звоним в Join up узнать приемника исчезнувшей страховой - ничего не знают, меня не найдут. Указываю ваучер, номера входящих писем - не найдут. Деньги на тур были взяты кредитом в банке. Кредит выплачиваю, Туроператор игнорирует обещанные обязательства.
Номер ваучера и страхового полиса :
2207129 , D2207129 от 07.12.2020.
К кому обратиться за помощью?
Почему Туроператор так некорректно с клиентами?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 січня, 2022 год

Алена, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании. По вашему запросу страховой был предоставлен ответ 12 марта 2021. Для уточнения информации рекомендуем связаться со страховой компанией. Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам в удобной для вас соцсети.

Відповісти

Алёна 24 січня, 2022 год

Я выше написала, что звонила неоднократно в страховую компанию, которую Вы рекомендовали и указана в Договоре. Но этой компании уже нет - ответы "розірвані стосунки". Куда обращаться? Кто приемник теперь у Вас Ю.Эс.Ай?

Кто теперь занимается страховыми не закрытыми случаями Ваших клиентов?

Подскажите пожалуйста, будьте так любезны.

Відповісти

Гость 24 січня, 2022 год

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 січня, 2022 год

Все страховые случаи, которые были зафиксированы за компанией Ю.Эс.Ай, рассматриваются этой же компанией. Если вам не предоставляют ответ, пожалуйста, напишите на почту [email protected]. Коллеги свяжутся со страховой компанией, уточнять информацию и предоставят вам ответ 🙌

Відповісти

Алёна 24 січня, 2022 год

Благодарю за ответ. Очень удивлена и приятно. Вашим скорым ответом. Спасибо!

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 24 січня, 2022 год

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам долго не будут предоставлять ответ на почте, вы можете написать нам в любой удобной для вас соцсети Facebook, Instagram. Мы проверим информацию и предоставим вам ответ 🙌

Відповісти

Алёна 24 січня, 2022 год

Благодарю Вас) Того, кто не ленится и пишет вежливые ответы.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

2.1 5

1514 відгуків / 127081 перегляд

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії