Отпуск был бы прекрасен, если бы не гиды Join up! - Відгуки про Туроператор Join up!

Туроператор Join up!
Відгук додано 19 листопада, 2021 год 12 переглядів
Только вернулись из Египта, куда летали через оператора Join up. Что сказать? Отель был прекрасен ("The Three Corners Fayrouz Plaza"), природа прекрасна, персонал вежлив и улыбчив, но... гиды как всегда удивили, в плохом смысле. Начну с того, что отельный гид Мостафа появился на встрече с туристами со словами: "Вот такие есть экскурсии, выбирайте, оплачивайте и больше мы не увидимся, даже если буду нужен, так как я живу далеко и ездить в отель каждый день не могу". Спасибо, хоть телефон свой оставил. Как оказалось в конце, пригодился телефон, так как когда настало время вылета домой, информации о рейсе и выезде из отеля не было нигде, и никто не мог нам помочь и сориентировать, будет ли вылет вовремя, когда нам быть готовым к выезду и тд. Пришлось выяснять про рейс через Киев, у своего турагента! А по поводу выезда из отеля звонить гиду. Но и после этого, он сказал "не знаю, буду узнавать", и это за несколько часов до выезда.
И о другом гиде, с которым, к сожалению, нам пришлось иметь дело. Решили мы ехать в Луксор (раньше из Шарма сложно было, поэтому решили, что раз мы в Марса-Аламе, то это самый короткий путь в Луксор). Оплатили экскурсию, но ночью, перед выездом из отеля, гид позвонил и сказал, что из-за погодных условий экскурсия переносится на следующую ночь. Ну ок. А на следующую ночь оказалось, что в Луксор поехало двойное количество групп, и те, кто по плану, и те, кто из отмененной вчера поездки. Поездка была тяжёлой, долгой. Народу на кажом объекте было тьма, невозможно было вообще что-то расслышать и рассмотреть. Гид Азис вёл себя мерзко: в пути наплёл какой-то ерунды, собрал с каждого ещё по 10 $, мотивируя это тем, что на обратном пути, чтоб не ехать лишний час на автобусе, мы переплывем на другой берег Нила на лодках, где будет прекрасный обед, а потом мы попадём на ферму, где выращивают всякие экзотические фрукты, где сможем съесть, что захотим и сколько захотим, а также взять с собой массу фруктов в отель. Развёл всю группу на деньги, и в итоге, все поели зелёных бананов и таких же зелёных гранатов, невкусного винограда, гуавы и апельсинов, которых в каждом отеле горы бесплатно, получили по одному крошечному манго. Обедали мы, кстати, в каком-то жутком сарае на берегу Нила, куда привезли десятки групп. Не хватало столов, не хватало чистой посуды, официанты выносили плохо вымытые тарелки, потому что из-за потока не успевали мыть нормально. Еда была ужасна. На наши просьбы остановиться где-то возле фруктовых лавок, чтобы мы все могли купить хороших манго (отель наш был просто в пустыне, никаких магазинов не было вообще), гид резко отказывал, мотивируя это тем, что надо спешить. Возле аптеки он тоже остановиться отказал мне, наотрез. Но при этом привёз нас в лавку с никому не нужными маслами, а потом в лавку с каменными фигурками и сувенирами, где его знакомые нечитоплотные торговцы нас лихо обманули, снова кинув на деньги. Выбранную нами статуэтку из лунного камня нам попросту на кассе подменили на платиковую подделку. Гид Азиз при этом очень торопил всех, так что даже не было возможности вернуться и разобраться с этими уродами в лавке. В общем, впечатление от экскурсии остались просто ужасные. И это за немалые деньги! Осталось ощущение, что не гиды должны делать поездки туристов интересными и познавательными, а туристы существуют для того, чтоб гиды, вместе с воровитыми делягами-партнёрами, наживались на них. Вывод у меня один: никаких экскурсий больше. Сплошной развод и вытягивание немалых денег.

Переваги:
  1. Разве что сам перелёт. Хотя это, скорей всего, заслуга авиакомпании, а не туроператора.
Недоліки:
  1. Ужасные, отвратительные гиды, откровенно обкрадывающие туристов. Желания туристов никого не волнуют, и это просто бесит. Не мы на службе у гидов, а они у нас.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 20 листопада, 2021 год
Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление. Позвольте нам разобраться в сложившейся ситуации. Для этого заполните, пожалуйста, заявку в отдел по работе с рекламациями на нашем сайте (под вкладкой Время вылета знак вопроса). Напишите, пожалуйста, ваш номер ваучера и опишите ситуацию. Мы рассмотрим ваш запрос и обязательно предоставим вам ответ.

https://joinup.ua/


Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5
1466 відгуків / 123212 переглядів
Туроператор Join up!
Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Адреса: Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Телефон: (044) 303-99-99
Туристичні компанії
ТурПартнер
ТурПартнер

Рейтинг: 4.8
402 відгука
Туристический Оператор ALF
Туристический Оператор ALF

Рейтинг: 4.8
2237 відгуків
Туроператор ЛюбоСвит (Lyubosvit)
Туроператор ЛюбоСвит (Lyubosvit)

Рейтинг: 1.5
16 відгуків
International Business
International Business

Рейтинг: 4.6
74 відгука
Туроператор Дав Клуб
Туроператор Дав Клуб

Рейтинг: 3.7
61 відгук
Туристическая компания ТК-Велт
Туристическая компания ТК-Велт

Рейтинг: 3.7
6 відгуків
Туристическая фирма Пилигрим-М
Туристическая фирма Пилигрим-М

Рейтинг: 3.7
3 відгука
apltravel.ua
apltravel.ua

Рейтинг: 3
2 відгука