Потерять вещи!!! Только не JoinUP!!!: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Александр Відгук додано 26 вересня, 2021 год 13 переглядів

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе представителя JoinUP в Египте. Отдыхал с 13.08.2021 по 24.08. 2021г. Город Хургада отель LA ROSA RESORT 4*. По прилету в город Хургада, встречал автобус компании JoinUP, до отеля ехали 20 минут (с заездом в три отеля по пути), гид сказал местное время и время встречи с гидом в отеле и очень долго пугал о последствиях, если на эту встречу не прийти. За все мои путешествия, в этот раз гид компании JoinUP АБДУЛ, ничего не рассказал про страну, город, об отдыхе, погоде, экскурсиях, деньгах и т.д., создалось впечатление, что ему просто лень! К отелю подъехали в 21.00., иду забрать чемодан, а его НЕТ!!!! Как это возможно, мой чемодан потеряли в автобусе компании JoinUP? На, что гид компании JoinUP Абдул улыбнулся и пожал плечами. У меня в голове мысли: что делать, кому звонить, вызывать полицию или что??? А гид, беседует с людьми у автобуса на арабском языке и смеется, что у меня вызвало ярость, наверно он это увидел и спокойно спросил: «Он тебе нужен»? Эта фраза ввела меня в секундный ступор. После моих слов о вызове полиции, он понял, что чемодан мне нужен! Больше 30 минут он звонил, уточнял мою фамилию, но все это очень медленно и неохотно. Потом дал мне свой номер телефона и сказал, что позвонит мне, если что узнает, но утром точно мой чемодан будет на ресепшене. Странно, но я понял, что сегодня за моим чемоданом никто не поедет, и я пошел заселятся.
Прошу разобраться с представительством JoinUP в Египте.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 27 вересня, 2021 год

Александр, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуации. Для выяснения всех обстоятельств заполните, пожалуйста, заявку в отдел по работе с рекламациями на нашем сайте (в нижнем правом углу выберите знак вопроса). Не забудьте, пожалуйста, также указать номер ваучера. Коллеги во всем разберутся и обязательно предоставим вам ответ. https://joinup.ua/uk/

Відповісти

Kateryna Fesenko 3 листопада, 2021 год

Здравствуйте, у нас такая же ситуация только в автобусе осталось 2 рюкзака. Мы перелетело сегодня в Roma hotel утром. И мы звонили гиду с просьбой вернуть нам наши вещи, а получили ответ «ну посмотрим может да, а может нет». З самого утра бегали по рецепшену говорят все хороши все будет мы позвоним, а в итоге звоню гиду спросить ну что и как, а он не знает или забыл об этом.

Відповісти

Kateryna Fesenko 3 листопада, 2021 год

Вещи нам ДО СИХ ПОР никто не вернул.

Надеюсь вы поможете разрешить эту проблему.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1468 відгуків / 123311 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії