Name: Дуже невдоволені
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Часнікова Маргарита

› › ›

Часнікова Маргарита Відгук додано 17 вересня, 2021 год 12 переглядів

Сьогодні 17.09.2021, а мені до сих пір не повернули гроші за путівку. 07.06.2021 ми з чоловіком не змогли вилетіти до Криту, у зв'язку з тим, що, 03.06.2021 я потрапила до гінекологічного відділення Комунального некомерційного підприємства «Сєвєродонецької міської багатопрофільної лікарні» Сєвєродонецької м/р в ургентному порядку з діагнозом: Завмерла вагітність в терміні 7-8 тижнів при І вагітності. Кровотеча. Про що було повідомлено туристичне агентство, страхову компанію. Документи зібрала, віддала працівнику туристичного агентства, писала пояснення до страхової компанії. Протьогом всього періоду часу з червня місяця по сьогодні пишу в туристичне агентство та до страхової компанії, але відповідь одна - Join up ще не прийняв рішення. Серьйозно?!? Яке може бути рішення - віддайте мені мої гроші, послугами туристичного агентства я та мій чоловік ні на хвилинку не користувались, на відпочинок ми не вилетіли не з власного бажання, а у зв'язку з негативними обставинами. Ось так обдирають простих людей. Гроші дай, а отримати назад не маєш права, не дивлячись на те, що не користувався послугами.

Недоліки:

Неповага до клієнтів та байдужість. Мені гроші потрібні на подальше лікування, а я не маю змоги їх отримати.

Коментарі до відгуку

Гость 22 вересня, 2021 год

Направила ваучер в месенджері Інстаграм.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 17 вересня, 2021 год

Маргарито, нам прикро, що з вами трапилася така ситуація. Дозвольте вам допомогти розібратися в усьому. Будь ласка, напишіть номер вашого ваучера та номер вхідного листа страхової компанії. Ми перевіримо більш детальну інформацію та надамо вам відповідь.

Відповісти

Гость 17 вересня, 2021 год

Сертифікат про страхування D2379289 від 02.06.2021.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 17 вересня, 2021 год

Просимо також вказати номер вашого ваучера нам в особисті повідомлення у Facebook або Instagram. Ми перевіримо інформацію.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123212 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії