Никогда больше с join up: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Гость Відгук додано 11 серпня, 2021 год 16 переглядів

Услугами данного туроператора воспользовались впервые. Летали в Египет, Шарм в конце июля.
Началось с того что автобус для трансфера в аэропорт Запорожье из Днепра , задержался на час. Никакой связи при этом и объяснений не было. Толпа людей стояли с детьми и не понимали в чем дело. Менеджеры ничего не знают, телефон водителя отключён.
В автобусе места мне не хватило. Пришлось спорить с водителем, который нахамил и в итоге меня с детьми пересадили в маршрутку.
Прилёт в 4 утра, заселение в 14.00. И никаких уступок, даже за деньги. Полный холл туристов с детьми, которые мостятся в креслах. Этот момент с таким большим временным интервалом вообще никого не волнует.
Отель Rehana 4*, просто ужасный. И гид такой же. После того как сказали что экскурсии нас не интересуют, отношение поменялось. Проблемы с сервисом он помочь решить не может, да и не хочет .
Даже информацию по вылету обратно пришлось буквально выбивать. Через гида другого туроператора связались с ним по телефону и он пообещал через пару часов повесить все необходимые инфо листы на стенд. Это вечер, а вылет у нас ночью….
Как сказала менеджер, благодаря страховке нам не нужен платный врач в отеле. Дочь отравилась…. Франшиза 30$ и ещё интересный момент…. Если снова понадобится доктор и диагноз другой- снова франшиза 30$. Т.е. на каждый случай - франшиза. Менеджер рассказывает другое. Читайте внимательно договор страхования.
Это был первый и последний й раз полёта с join up. Деньги получили и им на все пофиг. Менеджер на все вышесказанное просто молчит.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 12 серпня, 2021 год

Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Пожалуйста, позвольте нам разобраться детальнее. Мы просим вас заполнить форму контроля качества на сайте joinup.ua, указав все подробности и номер ваучера.

Наши коллеги обязательно рассмотрят вашу жалобу и предоставят вам ответ.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123216 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії