Name: Сорвали отпуск
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Жанна

› › ›

Жанна Відгук додано 7 серпня, 2021 год 19 переглядів

"Мы получили оплату, и Ваш заказ #84785 был принят в работу." - ответ Онлайн тур агенство "Адвант" Сейчас 16-15 7 августа 2021. Вылет самолета завтра в 10-15. Бронь не подтвердили. Туроператор Join up! С 29 июля деньги у оператора были 20.000 грн Целую неделю, потом забрала и рискнула вновь отправить, пусть "фортуна", но полететь. Вот это все время ожидала подтверждения бронирования. На сайтах предложения недействительны!! Как только деньги туроператор получает, начинает тут же повышать цену или сокращать период тура. Люди не играйте в рулетку "повезет - не повезет" ни в коем случае не покупайте туры у этого оператора! Обязательно везде, где смогу оставлю негативный отзыв!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошной негатив

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 7 серпня, 2021 год

Жанна, позвольте нам проверить более детальную информацию по вашей заявке. Напишите, номер вашего ваучера нам в личные сообщения в одной из соцсетей. Мы проверим информацию и сориентируем вас по дальнейшим действиям.

Відповісти

Жанна 8 серпня, 2021 год

2529341 мой ваучер. Это уже от того, чтобы отпуск не терять согласилась. То есть туроператор обманул меня трижды. Все предложения у агентов не актуальны. Выбирала отель , ждала, но заявка не подтверждалась. Предлагали вновь гораздо дороже туры, но при этом на сайтах, по-прежнему, предложения для привлечения клиентов по хорошей цене. В итоге уже выбрала "фортуну" и три дня опять мои деньги были у туроператора, а меньше , чем за сутки отказали и предложили вновь дороже и на меньший период. То есть сегодня 8 августа я вылетаю в тур, дороже заявленного и вместо 7 ночей на 6. И при этом 3 дня в одном номере, а потом должна перейти в другой. Получается, что и дороже и ночей меньше. Я просто не могла уже отпуск отменить, поскольку сестра -врач, у них строго все распланировано. Подвела и ее, и сама теперь с огромной тревогой жду предстоящего тура. После возвращения из тура я обязательно добавлю отзыв. На сегодняшний день у меня сложилось стойкое убеждение, что оператор занимается обманом и вымогательством. Доводит клиента до последнего момента, чтобы уже и деваться было некуда. Ведь вылет сегодня в 10 утра, а подтвердили мою заявку вечером накануне. Я даже не успела распечатать документы. Уже и отдых такой не в радость.

Відповісти

Відповідь представника Туроператор Join up! 10 серпня, 2021 год

Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Позвольте нам разобраться. Для этого заполните, пожалуйста, заявку в отдел по работе с рекламациями на нашем сайте (под вкладкой Время вылета знак вопроса). Укажите, пожалуйста, ваш номер ваучера и детально опишите ситуацию. Коллеги выяснят все обстоятельства и обязательно предоставят вам ответ в письменном виде.

https://joinup.ua/uk/

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123216 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії