Дві зірки даю, лише за те, що організували: Відгуки про Туроператор Join up!

› › ›

Гость Відгук додано 2 червня, 2021 год 12 переглядів

27.05.2021 планувався виліт до Анталії в 01:30 ночі, ввечері будо повідомлено, що рейс переносять на 10:00. По прильоту в Анталію нас направили до трансфер а, якого, як виявилось не було. Для вияснення було потрачено пів години. Бігали шукали разом з представниками хто б нас міг забрати. Гід в автобусі не назначив нам зустріч з місцевим гідом, просто записав наші номери, і сказав що з нами зв’яжуться.
Близько 16:00 вдалось добратись до готеля.
Ні не наступний день, в останній день відпочинку нам ніхто не зателефонував.
На 2й день відпочинку ми вже самостійно пішли на рецепцію, просити зв’язатись з гідом, знову у нас взяли номер. пізніше дали номер +90 (531) 200 97 98 , де відповіли, що уже не наш він гід, а цікаво йому було чи актуальне нам запитання по аренді авто.
В результаті всю необхідну інформацію дізнавались у знайомих, які були в цьому місці + інформація з Інтернету, а також від відпочиваючих в цьому ж готелі.
І на кінець, зараз 02.06.21, на годиннику 04:07, виїзд з готеля був запланований на 2:55, пару хвилин тому нам повідомили, що рейс ( як неочікувано) зносу затримується і за нами заїдуть в 4:30.
Не рекомендую користуватись їх послугами, для нас це перший та останній досвід роботи з даним туроператором.

Недоліки:

Відсутня клієнтоорієнтовность
Затримки рейсів
Не зв’язався гід проягом 6 днів нашого відпочинку

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 2 червня, 2021 год

Просимо вибачення за незручності, що сталися під час подорожі. Дозвольте нам розібратися у ситуації. Будь ласка, відправте ваш запит до відділу по роботі з рекламаціями, заповнивши форму за посиланням: https://joinup.ua/uk/#question

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123212 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії