Name: Хамовитые гиды Египта
Item: Туроператор Join up!
Rating: 3
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 12 квітня, 2021 год 26 переглядів

Отдыхали в конце марта в Марса Аламе (Albatros sea world). Все было более-менее нормально до того, как я не позвонила гиду уточнить время отъезда в аэропорт. Человек нахамил, а после моих объяснений просто спросил 'все сказала?' и повесил трубку. Потом, конечно, когда до него дошла информация, что рейс перенесли, и мои вопросы имели смысл, позвонил нам в номер, сообщил о новом времени отъезда и извинился перед моим мужем. Но, как говорят, осадочные остался. Не поеду туда больше. И тем, кто не воспринимает хамство, тоже не советую. Гид Мостафа.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Туроператор Join up! 12 квітня, 2021 год

Елена, нам жаль, что у вас возникла такая ситуация. Очень важно, чтобы наши туристы получали удовольствие от отдыха и не было для этого преград. Позвольте нам разобраться. Зайдите, пожалуйста, к нам на сайт. Заполните заявку в отдел по работе с рекламациями (под вкладкой Время вылета знак вопроса). Укажите, пожалуйста, ваш номер ваучера и детально опишите ситуацию. Мы рассмотрим ваш запрос и обязательно предоставим вам ответ в письменном виде https://joinup.ua

Відповісти

Гость (Ukraine) 3 травня, 2021 год

І що ви розібралися з гідом Мустафа? Напевно що тільки тим і займаєтесь що тут писульки пишете, а реально проблему не вирішуєте. Ваш представник чи гід Мустафа, хамло і не займається своїми обов’язками . Ми відпочивали в Марсала Альбатрос з 26.04.2021 по 02.05.2021 він не приїхав в перший день, як нам сказали в автобусі що ми самі повинні були дзвонити йому і сказати що ми приїхали!!!!!! Але в останній день взагалі був треш! Перед від’їздом ніхто не повідомив і не вивісив на стенді коли нас мав забрати в аеропорт автобус. Поки додзвонилися до цього гребаного Мустафа і вияснили коли нас заберуть, нерви були на пределе. Ще й автобус запізнився , але Мустафи було по барабану . Щас , п`ять минут , п`ятнадцять минут , щас, а що не приїхала автобус - це його відповіді. А потім перестав брати трубу. Джоен ап , не перший раз купуємо у вас і постійно відпочинок нам своєю організацією портите. Не турагентство а дупа. Заплатили 70 тис , а відпочинок спортили.

Відповісти

Туроператор Join up!
Всі відгуки

1.8 5

1466 відгуків / 123200 переглядів

Всі відгуки

Туроператор Join up!

Туристичний оператор Join up! один із лідерів туристичних послуг на ринку України. Компанія розширюється з кожним роком, і на сьогоднішній день, у компанії понад 50 офісів по всій країні.
Фахівці компанії Join up! зможуть підібрати тур для подорожі, зроблять індивідуальний прорахунок вашого замовлення, а на сайті компанії ви навіть зможете... детальніше

Туристичні компанії