Туристичний Оператор ALF відгуки / страница 10
Київ, пров. Михалівський, 12
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Туристичний Оператор ALF
Туристичний Оператор ALF знаходиться в Києві і займається організацією туристичних поїздок до Чорногорії, Хорватії, Болгарії, Єгипту, Туреччини, Кіпру та інших. Звернувшись до менеджерів компанії, ви зможете бути абсолютно спокійні і не переживати про безпеку і комфортність вашої поїздки.
Фахівці компанії ALF допоможуть вам підібрати тур до Північної або Латинської Америки,... детальніше
Фахівці компанії ALF допоможуть вам підібрати тур до Північної або Латинської Америки,... детальніше
Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 2260 відгуків
Туристичні компанії
Київ - Несебр 28.07.25 АС2801НЕ
Чудова поїздка.
Київ-Несебр 26.07.25
26.07.2025
Супроводжуюча Анастасія
Водії Сергій та Віталій
Їхали втрьох з Києва до Сонячного берега, переживали бо дорога далека + кордони. Але все пройшло чудово.Водії молодці, супроводжуюча Анастасія просто чудова, мила,уважна вона зробила нашу поїздку супер комфортною. Автобус зручний, кондиціонер працював постійно але температура комфортна.Приїхали навіть раніше ніж планували. Дуже все сподобалась. Велика... Читати відгук Рейс 5413 Київ - Несебр ч/з Одесу
26.07.2025
Супроводжуюча Анастасія
Водії Сергій та Віталій
Їхали втрьох з Києва до Сонячного берега, переживали бо дорога далека + кордони. Але все пройшло чудово.Водії молодці, супроводжуюча Анастасія просто чудова, мила,уважна вона зробила нашу поїздку супер комфортною. Автобус зручний, кондиціонер працював постійно але температура комфортна.Приїхали навіть раніше ніж планували. Дуже все сподобалась. Велика подяка нашим водіям та окрема подяка чарівній Анастасії)
Болгарія через Одесу. Туди 01.07 назад 09.07
Супроводжуюча взагалі не мала контакту з пасажирами, нічого не повідомляла за зупинки, якщо конкретно її запитували вона не завжди знала сама коли будуть зупинки і на який час. Так як ми сідали в автобус останніми, ми не знали чи попереджала вона пасажирів за туалет,... Читати відгук Хочу почати з поїздки з Болгарії (золоті піски) їхали автобусом van hool BH 6060 AB
Супроводжуюча взагалі не мала контакту з пасажирами, нічого не повідомляла за зупинки, якщо конкретно її запитували вона не завжди знала сама коли будуть зупинки і на який час. Так як ми сідали в автобус останніми, ми не знали чи попереджала вона пасажирів за туалет, який в автобусі можна використовувати лише по маленькому . А з нами їхали підлітки з табору, які видно цього не знали, сходили в туалет і його закрили через 4 години дороги. За водіїв окремо- це жах! Манера водіння, коли у тебе 50 людей в автобусі і половина дітей. Водій постійно швидко набирав оберти і дуже різко тормозив. Коли ми його спитали про це, він сказав що то були серпантини і далі все буде ок. Але. Всю дорогу ми так і їхали. Що не запитай водіів, відповіді були в неприємному тоні. Кожна зупинка і нас підганяли назад бігти. І найстрашніше! При посадці водії не погрузили один чемодан жінки! Він залишився на зупинці в Болгарії ! А як приїхали, то супроводжуюча зразу втекла, залишився один водій який сказав я нічого не знаю,це не мої проблеми.
А 01.07 їхали до Болгарії bova HH 7500 AE з супроводжуючою Поліною. Тут взагалі питань немає. Супер водії ! Чемні, веселі, з усім допомагали. Супроводжуюча також все розказувала і пояснювала. Завчасно попреджали про зупинки. Доїхали з комфортом, хоча і автобус старий і мало місця для ніг
Велике дякую
Відпочинок Харків- Несебрчерез Одесу (16.07.2025)
Від імені нашої родини хочу подякувати водіям за професіоналізм та гарний настрій під час всієї поїздки.
Окремо хочу висловити щиру вдячність супроводжуючій Вікторії. Дуже уважна та чуйна людина ♥️
Нікого з пасажирів не залишила без уваги. До кожного підходила, відповідала на всі запитання, пояснювала, у разі необхідності, терпляче повторювала. Щоб кожний був проінформований.... Читати відгук Їхали на відпочинок автобусом NEOPLAN АХ0970МТ.
Від імені нашої родини хочу подякувати водіям за професіоналізм та гарний настрій під час всієї поїздки.
Окремо хочу висловити щиру вдячність супроводжуючій Вікторії. Дуже уважна та чуйна людина ♥️
Нікого з пасажирів не залишила без уваги. До кожного підходила, відповідала на всі запитання, пояснювала, у разі необхідності, терпляче повторювала. Щоб кожний був проінформований.
Нам пощастило з Вікторією їхати на відпочинок та повертатися.
З такими позитивними водіями- професіоналами та супроводжуючої можна їздити на відпочинок скрізь!!!
Успіхів Вам та всього найкращого!
Впевнена, що ми ще зустрінемося ❤️
26.07.2025 р, наш рейс ВО6988ЕІ Київ-Болгарія
Поїздка в Болгарію 26.07.2025, рейс ВО6988ЕІ
Киев-Бар 19.07.2025
Діти дорогу перенесли чудово, хоча так далеко їхали вперше, тому поїздкою ми точно задоволені
Відгук про поїздку автобусом 1027 з Албанії до Києва (21.07)
Зупинки — надзвичайно рідкі: іноді по 4–5 годин без жодної можливості вийти, розім’ятись або придбати воду/їжу. За такої тривалості рейсу це просто неприпустимо.
Супровід — особлива подяка “супроводжуючій” Діані. Агресивна, хамовита манера спілкування, постійні погрози залишити пасажирів на... Читати відгук На жаль, ця поїздка залишила по собі суцільне розчарування. Замість комфортної дороги — суцільний стрес і відчуття, що пасажирів вважають за тягар.
Зупинки — надзвичайно рідкі: іноді по 4–5 годин без жодної можливості вийти, розім’ятись або придбати воду/їжу. За такої тривалості рейсу це просто неприпустимо.
Супровід — особлива подяка “супроводжуючій” Діані. Агресивна, хамовита манера спілкування, постійні погрози залишити пасажирів на зупинці за хвилину запізнення — це абсолютно неадекватна поведінка для людини, яка має забезпечувати комфорт і порядок.
Умови в салоні — несправедливе розсадження. Обрані пасажири (з якими, очевидно, були “дружні” стосунки) отримали вільні місця поряд, мали змогу лягти й відпочити. Інші ж, незалежно від стану здоров’я чи потреби, сиділи тісно всю дорогу. Задній ряд був окупований самою супроводжуючою як «особисте спальне місце», доступ туди суворо заборонявся — навіть коли людині стало зле. На хвилинку вона зайняла перші 2 місці і задні 5.
Фейкові відгуки — багато позитивних коментарів, які публікуються про цей рейс, писалися, самою супроводжуючою або за її проханням від імені пасажирів, телефони яких вона брала. Це маніпуляція і вводить в оману тих, хто планує поїздку.
Висновок: дуже прикро, що в міжнародному рейсі з такою тривалістю обслуговування перебуває на такому низькому рівні. Перевізнику варто серйозно переглянути підхід до відбору персоналу й організації маршруту. Пасажири мають право на повагу та гідні умови.
Вльора-Київ 21.07.25
А от щодо супроводжуючої Діани — маю серйозні зауваження. Людина не на своєму місці, не відповідала на запитання, нічого ніколи не знає, часто взагалі зникала, більшість дороги спала на задньому ряду. Була в поганому настрої, навіть підвищувала голос... Читати відгук Турфірма "Альф" — як завжди на висоті: організація маршруту, водії — усе чудово, приїхали швидко й безпечно. Велика подяка саме водіям. КА1027МО
А от щодо супроводжуючої Діани — маю серйозні зауваження. Людина не на своєму місці, не відповідала на запитання, нічого ніколи не знає, часто взагалі зникала, більшість дороги спала на задньому ряду. Була в поганому настрої, навіть підвищувала голос на пасажирів, що, як на мене , зовсім неприпустимо в роботі з людьми. Складається враження, що супроводжуючої з нами просто не було.
Харків - Будва 24.06.2025
Подорожі Албанію
Найкраща поїздка додому з Болгарії!
Рукомендуємо всім! Незабутні враження та відпочинок в дорозі- гарантовані!
Чудово,швидко та безпечно
Завдяки турботі водіїв Славіка та Тараса, почуваєшся як на власному транспорті зі своєю сім'єю!
Безпечно,зручно та швидко, дякую.
Обов'язково буду рекомендувати своїм знайомим.
Вчора було непорозуміння.
Вльора-Київ 21.07.2025
Подорож Албанія Київ 21.07.2025
Поїздка Вльора Київ 21.07.2025
Туроператор Alf
Поїздка до Будви (02.07.2025–11.07.2025)
Подорож Вльора-Київ 21.07.2025
Принимающая сторона - партнер туроператора отказывается от любых контактов с туристами
1. При покупке путевки заказали и оплатили трансфер... Читати відгук Приобрели у туроператора путевку для отдыха в Албании ( г. Влёра) в период с 11 по 26 июня 2025г. Поездки по маршрутам Киев - Влёра и Влера - Киев оставили хорошие впечатления: автобусы комфортабельные, водители - профессионалы, сопровождающие вежливые, внимательные, контактные. На этом все "+" заканчиваются. А дальше только "-" :
1. При покупке путевки заказали и оплатили трансфер во Влёре от места высадки с автобуса до отеля и обратно. Но как оказалась принимающая сторона во Влёре нас не встречала, а сопровождающая не владела албанским языком, поэтому пришлось очень долго объяснятся с водителями какая группа туристов в какую из машин будет садится (було 3 группы : 3 чел. + 2 чел.+2 чел.) Наконец - то на пальцах водители показали в какую машину садиться 3 человека, а в какую 4 человека.
2. В отеле нас тоже никто не встречал, т.к. это была квартира в многоэтажном доме. Водитель нашел и привел к нам какого -то мужчину, который долго изучал наш ваучер, затем сделал 5 звонков по телефону и после этого заселил нас в арендованную квартиру.
3. После заселения в квартиру выяснилось, что отсутствуют некоторые принадлежности, но обратиться не было к кому. После моего звонка на горячую линию туроператора около 22.00 явился представитель собственника, который мог общаться только на албанском языку.
4. При покупке путевок мы планировали посетить некоторые экскурсии, которые предлагает туроператор на своем сайте. Но как оказалась принимающая сторона не занимается организацией экскурсий, которые предлагает посетить туроператор.
ВЫВОДЫ:
1.Партнер туроператора - принимающая сторона отказывается от любых контактор с туристами, которые приезжают по путевкам туроператора Альф.
2. В Албании местные жители не владеют украинским или русским языком, только молодое поколение понимает некоторые фразы на английском языке.
3. Коммуницировать с местным населением возможно только с помощью переводчика в Вашем мобильном телефоне.
Учитывая все вышеизложенные факты возникает вопрос - какие же функции выполняет туроператор в тот период когда туристы находяться на отдыхе по приобретённым у них путевкам? Ведь отдых обойдется дешевле если забронировать жильё через Букинг, купить страховку, купить у туроператора Альф только билеты на проезд до места отдыха и обратно, оплатить мобильную связь в роуминге, чтобы постоянно иметь доступ к мобильному интернету.
Чудова поїздка до Болгарії
Оператором задоволені
За 6 днів до туру скасували рейс на популярний напрямок
Планувала поїздку до Іспанії, на початку червня купила тур до Йорет де Мар на 22.07.2025, але 16.07.25 мене поставили перед фактом, що автобуса не буде. Запропонували повернути частину грошей та залишити тільки бронювання готелю та страхування, але добиратися до... Читати відгук НІКОМУ НЕ РЕКОМНДУЮ!Зв'язуйтесь з цим туроператором ТІЛЬКИ якщо у Вас є зайва 1К євро (як мінімум) та куча запасних нервових клітин.
Планувала поїздку до Іспанії, на початку червня купила тур до Йорет де Мар на 22.07.2025, але 16.07.25 мене поставили перед фактом, що автобуса не буде. Запропонували повернути частину грошей та залишити тільки бронювання готелю та страхування, але добиратися до готелю я з дитиною та речами маю самостійно ще й за свої гроші, бо вони повертають кошти протягом 2-х тижнів. Суми, яку повертають(майже 23К грн.), вистачає тільки доїхати з Києва до Барселони. Трансфер, який був у вартості теж прибрали. Тепер меньше ніж за тиждень я маю знайти перевізника саме на 22.07, бо або втрачаю день відпочинку, або треба шукати де жити одну добу. А це ще додаткові витрати.
Ще пропонували повернути гроші в повному обсязі. Тобто я маю відмовитись від відпочинку, який планувала півтори місяця, а майже перед від'їздом мені кажуть, щоб я сама або відмовилась від мрії, або самостійно шукала автобус, трансфер та гроші, щоб це оплатити. На роздуми та вибір підходяшого варіанту дали "аж" 4 години. Після спілкування з субоператором дали ще 3 години додатково. Те, що у мене є свої справи та робота, запланована на цей час, нікого не хвилює. Зараз така ситуація в світі, що кожен день важливий та може бути останнім.
Також мені незрозуміла політика, що вартість туру вони рахують в євро, прив'язуючись до курса, а повернення по факту сплачених грошей по чекам.
Я вже добу займаюсь пошуками автобуса туди й назад. Я просто в шоці. Місць на прямі рейси немає. В їхати 60 годин з пересадками така собі забава. Як можна так кинути людей напередодні поїздки?
Ще один важливий момент: ціни на сайті не відповідають дійсності. В реальності на 20-25 тисяч більше і то не буде гарантій, що все пройде гладко.
Висновок, який я зробила для себе: плануванням подорожей потрібно займатися самостійно, бо забронювати готель та оформити страховку не є великою проблемою.
Поїздка до Вльори, 12.07, рейс Київ–Вльора (автобус ВН7703ТВ)
Водії Едуард і Віталій — професіонали, приємні у спілкуванні, спокійно й безпечно довезли нас до місця.
Доїхали навіть швидше, ніж очікували — вже о 10:00 були... Читати відгук Подорож була чудова! Дякуємо туроператору Альф за організацію на високому рівні. Особлива подяка супроводжуючій Олені — дуже уважна, відповідальна, залишалася з нами до самого трансферу, який затримувався. Це підтримка, яку справді цінуєш в подорожі.
Водії Едуард і Віталій — професіонали, приємні у спілкуванні, спокійно й безпечно довезли нас до місця.
Доїхали навіть швидше, ніж очікували — вже о 10:00 були на місці та змогли заселитися, хоча планували ще декілька годин у дорозі.
Рекомендуємо і будемо звертатися ще!
Київ - Сонячний Берег
Юлія плїздка 12.07
Рейсом та сервісом повністю задоволена! Дякуємо команді Альф за якісну організацію подорожі — з вами хочеться подорожувати знову!
Харків - Сонячний берег
Дуже прекрасний сервіс