Name: Жахливе обслуговування
Item: Туроператор Tour-Group
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 7 серпня, 2025 год 2 перегляда

На жаль, враження від поїздки були здебільшого негативні. Автобус був у жахливому стані: брудний салон, неприємний запах, кондиціонер працював нестабільно — то охолоджував, то ні. Деякі крісла були несправні — зокрема, переді мною пасажирка була змушена постійно лежати, бо її сидіння не трималося у вертикальному положенні. Wi-Fi також працював через раз.

Щодо роботи гіда — залишилося багато запитань. Іванка не проявляла ініціативи, спілкувалася вибірково — лише з певними людьми, іншим не приділяла уваги. Манера спілкування була не зовсім доречною — наче з маленькими дітьми, яких потрібно постійно "докрикуватися". Це викликало лише роздратування.

Організація загалом залишила неприємне враження. Складається враження, що автобус давно слід було списати і не використовувати для таких поїздок. Робота водіїв теж не викликала довіри.

Гіду Іванці варто переосмислити свій підхід до супроводу груп: бути активнішою, цікавішою, відповідальнішою. Фрази на кшталт "це не до мене" або "мене це не турбує" — неприйнятні для людини, яка супроводжує туристів. У такому випадку виникає логічне питання: яка її роль у подорожі?

Цей досвід, на жаль, не виправдав очікувань.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Туроператор Tour-Group
Всі відгуки

3.4 5

145 відгуків / 2081 перегляд

Всі відгуки

Туроператор Tour-Group

Tour-Group – український туроператор із 15-річним досвідом організації подорожей у Болгарію та Грецію. Ми пропонуємо комплексні туристичні пакети та впевнено тримаємо лідерство за кількістю автобусних рейсів з України в напрямку Болгарії та Греції. Щороку ми розширюємо базу ексклюзивних пропозицій і збільшуємо кількість готелів із моментальним підтвердженням бронювання.

www.tour-group.com

Перейти на сайт

Пасажирські перевезення