Name: Обман від туроператора Tour Group
Item: Туроператор Tour-Group
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 3 липня, 2025 год 10 переглядів

Хочу поділитися своєю історією з майбутніми туристами, яка трапилась з нами декілька днів назад. Забронювали тур до Болгарії у туроператора Tour Group до готелю Royal Bay 4* (Elenite). Коли ми приїхали до Болгарії, в Сонячному Березі нас забрав трансфер, який повіз туристів по готелях. Всіх, хто з нами їхали, відвезли до рецепції, як і повинно бути, ми були останні. Водій нас довіз до шлагбауму заброньованого готелю та сказав, щоб ми йшли далі самі по дорозі, бо він проїхати не може. Як виявилось, "по дорозі" - це було 700 метрів, але шок чекав нас попереду. Коли ми прийшли до готелю, ми побачили покинуту територію та зачинений готель, окрім ластівок на балконах ми нікого не побачили (фото нижче). Після цього я подзвонила керівнику групи, але слухавку вона не підняла. Туроператор Tour Group продав готель, який був закритий і не приймав туристів від слова "ВЗАГАЛІ" і нічого про це не сказав. Через деякий час ,ми побачили людину, яка підказала, що в сусідньому готелі є рецепція (це все один комплекс) ,ми з валізами рушили до готелю (після добового переїзду та з валізами), відстань до якого становила метрів 400, але в цьому готелі бронь на наші прізвища також була відсутня. Адміністратор цього готелю подзвонила в третій готель цього комплексу та знайшла бронь на наші прізвища. І в котрий раз ми знову пішли під гору з валізами. Компанія без нашого відома зробила бронь в іншому готелі, не спитавши нашого бажання та не поставивши нас у відомість. Коли розподіляли туристів по готелях, то інформація про перебронювання в інший готель також не звучала. Туроператор Тour Group обдурив, промовчав, кинув туристів біля непрацюючого готелю - розбирайтеся та вирішуйте питання самі.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Туроператор Tour-Group
Всі відгуки

3.4 5

144 відгука / 1742 перегляда

Всі відгуки

Туроператор Tour-Group

Tour-Group – український туроператор із 15-річним досвідом організації подорожей у Болгарію та Грецію. Ми пропонуємо комплексні туристичні пакети та впевнено тримаємо лідерство за кількістю автобусних рейсів з України в напрямку Болгарії та Греції. Щороку ми розширюємо базу ексклюзивних пропозицій і збільшуємо кількість готелів із моментальним підтвердженням бронювання.

www.tour-group.com

Перейти на сайт

Пасажирські перевезення