TUI Ukraine відгуки

› ›

1.9 5

520 відгуків / 98341 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Тур оператор—apltravel не добросовестные

Гость 27 червня, 2021 год

Позвонил в тур агенство apltravel и сразу чтобы сэкономить время назвал им сумму бюджета,время и страны!некая Юля сказала что свяжит с ведущим менеджером и подберём всё как нужно.вот уже более самса так некто не перезвонил и не связал.Вообщем наплевать им.
Из чего я делаю вывод если им вначале наплевать то Такменев и путёвки наплевательские.Я у них на сайте попытался оставить... Читати відгук Позвонил в тур агенство apltravel и сразу чтобы сэкономить время назвал им сумму бюджета,время и страны!некая Юля сказала что свяжит с ведущим менеджером и подберём всё как нужно.вот уже более самса так некто не перезвонил и не связал.Вообщем наплевать им.
Из чего я делаю вывод если им вначале наплевать то Такменев и путёвки наплевательские.Я у них на сайте попытался оставить комментарий но он так и не высветился что говорит об избранности комментариев.только положительные пропускают.
Обман и ложь девиз этой туркомпании.Не рекомендую.

Перенос рейса , сутки украли.

Виктория 27 червня, 2021 год

Изначально выбирали удобное время вылета - 11:40 утра , оплатили тур дороже , т.к. в этот же день был вылет в 16:55, он стоил дешевле . Посчитали , что бронь на 6 ночей , хоть будет 5 с половиной дня нормальных , т.к. вылет назад в 9:30 . За три дня до начала долгожданного отпуска узнаём, что вылет перенесли на... Читати відгук Изначально выбирали удобное время вылета - 11:40 утра , оплатили тур дороже , т.к. в этот же день был вылет в 16:55, он стоил дешевле . Посчитали , что бронь на 6 ночей , хоть будет 5 с половиной дня нормальных , т.к. вылет назад в 9:30 . За три дня до начала долгожданного отпуска узнаём, что вылет перенесли на 15:50. В итоге дня отдыха нет , настроение испорчено и за что доплатили изначально - непонятно!

Не рекомендую.. Трансфер и экскурсии в сочетании с авиоперевозчиком Windrose

Олег 26 червня, 2021 год

Не рекомендую.. Трансфер и экскурсии в сочетании с авиоперевозчиком Windrose Такого негатива давно не получали. Трансфер в сочетании с авиоперевозчиком Windrose: Первоначально было вылет в 7-00 утра и вылет оттуда в14-00. А по факту: 1. Вылет в 15:55, по прилету задержали в самолете на 30 минут, итого в отеле были в 22-00 ч.. 2. Вылет обратно был в 09-00 ,... Читати відгук Не рекомендую.. Трансфер и экскурсии в сочетании с авиоперевозчиком Windrose Такого негатива давно не получали. Трансфер в сочетании с авиоперевозчиком Windrose: Первоначально было вылет в 7-00 утра и вылет оттуда в14-00. А по факту: 1. Вылет в 15:55, по прилету задержали в самолете на 30 минут, итого в отеле были в 22-00 ч.. 2. Вылет обратно был в 09-00 , перенесли во второй раз на 07-30, таким образом из отеля забрали в 2-00 ночи!!! Один день был украден... ни извинений... Агент ТИУ в аэрепорту Антальи спрашивал отзыв "сказали", на что получили ответ "Пишите в фирму", а для чего он? Еще "Обзорная экскурсия по Аланьи" УЖАС, 49 $, но гид только рассказывал о зарплатах и ценах на квартиры, ни какого сопровождения, ничего об истории... обидно Конечно на Экскурсию в Мире, гид попался хороший всю дорогу рассказывал об Турции, истории и т.д.

Украли ночь и день. Обманули с экскурсией.

Гость 25 червня, 2021 год

Полный отстой. Взяли доплату за вылет в 15.00. В итоге вылет в 5.35 утра, выезд из отеля в 00.55, украли пол суток, я с 3 детьми, сообщили о переносе вылета только потому, что я спросила, в 16.00, повезло, что мы не взяли вечернюю экскурсию, как планировали, а то б вообще не улетели. Пока отдыхали, взяли у Туи... Читати відгук Полный отстой. Взяли доплату за вылет в 15.00. В итоге вылет в 5.35 утра, выезд из отеля в 00.55, украли пол суток, я с 3 детьми, сообщили о переносе вылета только потому, что я спросила, в 16.00, повезло, что мы не взяли вечернюю экскурсию, как планировали, а то б вообще не улетели. Пока отдыхали, взяли у Туи экскурсию в аквапарк, с индивидуальным трансфером, на секундочку 150$, обещали, что автомобиль будет в нашем распоряжении и можно оставить вещи или, если форс мажор, можно вещи оставить у представителя Туи - Князь зовут или как-то так, в аквапарке. В итоге, автомобиль уезжает, вещи оставить нельзя, представитель Туи уезжает - вещи оставить нельзя, ещё и дал ребенку просроченный браслет, нас в аквапарк не провел. Ребенка остановили и мы с кучей шмоток зависли на входе, объяснять, что мы не верблюды. Целый день в аквапарке пришлось таскать вещи, которые должны были в индивидуальном трансфере за 150$ нас ждать. Настроение испорчено, впечатление тоже. Не рекомендую связываться с этими брехунами и ворами.

Недоліки:

Украли ночь и день. Обманули на экскурсии. Огромные цены на трансфер и опять обман

СУЦІЛЬНИЙ ОБМАН !!!

Лариса 22 червня, 2021 год

Негативні враження. Відпочиваємо в Туреччині не перший раз, але з таким відношенням зіткнулися вперше. Нам перенесли обидва вильоти таким чином , що ми втратили не тільки 1,5доби відпочинку, а й шосту ніч перебування в отелі. Туристичне агенство знаючи заранє, що вильоти вже перенесено не тільки не запропонувало нам можливі варіанти, а ще й приховало факт перенесення вильоту, про який ми... Читати відгук Негативні враження. Відпочиваємо в Туреччині не перший раз, але з таким відношенням зіткнулися вперше. Нам перенесли обидва вильоти таким чином , що ми втратили не тільки 1,5доби відпочинку, а й шосту ніч перебування в отелі. Туристичне агенство знаючи заранє, що вильоти вже перенесено не тільки не запропонувало нам можливі варіанти, а ще й приховало факт перенесення вильоту, про який ми дізнались за день до закінчення туру перебуваючи в отелі. Оплативши тур з ранішнім вильотом на відпочинок о 5-ій годині ранку 14.06.21р ми отримали виліт в 15.55( майже на 11годин) , прибули в отель майже перед закінченням вечері і випрошували, щоб нам дали повечеряти, т.я. ресторан вже мав закриватись. Таким чином замість повноцінного 14.06.21р дня відпочинку (оскільки ми мали бути в отелі близько 8.30-9.00) ми отримали нічний приїзд в отель та перекус на швидку, хоча серед десяти чоловік було четверо дітей , одній з яких було лише три роки. Але яке ж було наше здивування, коли вильот запланований на 20.06.21р з 15.00 був перенесений на раніше на цілих десять годин і ми мали залишити номер о першій годині ночі і знову втратити десять годин відпочинку, хоч якийсь сон(оскільки це шоста ніч в отелі, яка оплачена) та стрес для дітей. Підведемо підсумок замість майже семи днів та шести ночей відпочинку ми отримали 5 днів та 5 ночей відпочинку. Саме цікаве в цій історії те, що первоначально нам було запропоновано саме тур з такими годинами вильоту , але за меншу суму на що ми, враховуючи те, що в нашій сім'ї було четверо дітей вибрали спеціально дорожчий тур з раннім вильотом на відпочинок та пізнім прильотом додому. Ото ж турагенство все таки продало нам дешевшу путівку за дорожчі гроші. А враховуючи те, що було придбано три путівки на 10 чоловік можна лише порахувати скільки туристична компанія «наварила» на нашій поїздці. Втрачена немала сума грошей, зіпсований відпочинок, втрачене здоров'я не тільки дорослих , але і дітей.
P.S. На дзвінок до агенства отримали відповідь :"Чекайте..." і повна тиша. Отже, рекомендую відпочивати з будь-яким іншим агентством, але не з цим….. Бажаю всім не попадати в такі прикрі ситуації, як у нас.

туи не возвращает деньги за тур.

Ольга Лаврик 22 червня, 2021 год

Туи уже 1.5 года не возвращают средства. При телефонных звонках обещают помочь, но на этом все... Дали электронный адрес пишите письма. Турагент вообще закрыла турагенство и уехала на границу. Говорят обращайтесь к туроператору, а турагент к оператору...

Переваги:

нет

Недоліки:

одни минусы

Гроші беруть за 7 ночей, а фактично 6 ( навіть не дивляться на доплату за пізній виліт)

[email protected] 18 червня, 2021 год

Оператор, який розводить фактично туристів на протяжність відпочинку за який фактично беруть гроші, а відпочинок укорочують на 12-20 годин. Оплатили пізній виліт з Туреччини додатково в розмірі в 2900грн не вранці, а в 15.00 . Перед цим турагента попередили, що якщо буде виліт в 15.00 то ми купляємо тур, якщо ні то ні в якому разі, так як сон... Читати відгук Оператор, який розводить фактично туристів на протяжність відпочинку за який фактично беруть гроші, а відпочинок укорочують на 12-20 годин. Оплатили пізній виліт з Туреччини додатково в розмірі в 2900грн не вранці, а в 15.00 . Перед цим турагента попередили, що якщо буде виліт в 15.00 то ми купляємо тур, якщо ні то ні в якому разі, так як сон нормальний і є запорука відпочинку. Запевнили в тому, що буде пізній виліт, але додатково потрібно оплатити кошти за це. Ми погодились і оплатили. Оператор Туї, агенту дав погодження в бронюванні саме наших годин. За два дні до вильоту в Туреччину( до початку туру) вони ставлять перед фактом що виліт з Туреччини до дому в 4.40 ранку. Навіть не 9.00 чи в 10.00.
Тим самим через виліт в 4.40 , нагадаю це сьома ніч!!!! в 00.30 сьомої ночі по факту вже їдемо в аеропорт!!!!! ЦЕ ЛОХОТРОН НЕ ДИВЛЯЧИСЬ НА ДОПЛАТУ!!!!
Цим своїм прописаним, десь там правилом... " туроперетор має право змінювати вильоти +/- 24 години" вони фактично крадуть в людей гроші!!!! Тому що фактично правило працює мінус від туриста, але ніяк не плюс для туриста!!!. Оператор, фактично отримує за це відкат у готелей, за сніданки, ночівлі і все інше... Було б не так образливо, якби за це не брали доплати!!!
Кидали, самі справжні!!!!
Не звязуйтеся, бронюйте відпочинок напряму в готелей без оператора ТУЇ . Я кщо такі вильоти, то вже краще особисте авто, як варіант... АБО БУДЬ ХТО, АЛЕ НЕ ТУЇ!!!!

Підтримка під час форс-мажору

Леся 15 червня, 2021 год

Наш гід - Васіп Хейдар - максимально допоміг впоратися з форс-мажором у Туреччині. Напередодні відльоту в дитини піднялася температура, заболіли голова та живіт.
Васіп пояснив алгоритм дій щодо страхової компанії, посприяв оперативній комунікації (в готелі були проблеми з вайфаєм, тому роздав свій - із телефона), супроводив до автівки.
Увечері в неділю дитину екстрено госпіталізували з підозрою на... Читати відгук Наш гід - Васіп Хейдар - максимально допоміг впоратися з форс-мажором у Туреччині. Напередодні відльоту в дитини піднялася температура, заболіли голова та живіт.

Васіп пояснив алгоритм дій щодо страхової компанії, посприяв оперативній комунікації (в готелі були проблеми з вайфаєм, тому роздав свій - із телефона), супроводив до автівки.

Увечері в неділю дитину екстрено госпіталізували з підозрою на запалення апендициту. Виліт був у понеділок, тож Васіп контролював, що з нами відбувається на кожному етапі: знайшов телефон клініки, подзвонив у палату, щоби мама, яка залишилася в готелі з іншою дитиною, могла дізнатися всі обставини.

На щастя, на ранок діагноз таки не підтвердився, ми повернулися в готель, встигли зібратися та повернутися додому запланованим рейсом. Тому - величезна вдячність гідові за те, що постійно відчувала підтримку, могла звернутися за консультацією та оперативно вирішувати проблеми.

Звісно, це суто людський фактор, який не може свідчити загалом про турфірму, але після позитивного досвіду моя лояльність до компанії TUI явно зросла.

Категорически не рекомендую

Олег 15 червня, 2021 год

Забронировал тур через туроператора ТУИ в феврале 2021 года с гарантией низкой цены (то есть если цена будет меньше - пересчитают сумму). По факту за 20 дней до вылета цена на тур снизилась, но со слов турагента туроператор ТУИ категорически отказывается делать перерасчёт. Таким образом купил "раннее бронирование" по большей цене! Таким образом раннее бронирование у этого туроператора не более... Читати відгук Забронировал тур через туроператора ТУИ в феврале 2021 года с гарантией низкой цены (то есть если цена будет меньше - пересчитают сумму). По факту за 20 дней до вылета цена на тур снизилась, но со слов турагента туроператор ТУИ категорически отказывается делать перерасчёт. Таким образом купил "раннее бронирование" по большей цене! Таким образом раннее бронирование у этого туроператора не более чем фейк!

Избегать! Выбирать любого другого!

Руслан 12 червня, 2021 год

TUI мошенники. Я купил тур в отель с рейтингом на гугл-картах 4.0. ТУИ подтвердили тур, а потом сказали, что отель не открыл сезон и предложили или возврат денег (-40$ на комиссии) либо отель с рейтингом 3.2 ....но туры в отель который я купил, они и дальше исправно продавали....чтобы потом подсунуть хуже. Мошенники - никогда не связывайтесь с ТУЯМИ

Тотальная безответственность

Игорь 11 червня, 2021 год

Здравствуйте, мы летели от вашего туроператора и нам не сообщил агент Виктория Ерохина про изменения времени вылета и в итоге мы опоздали на самолёт на 4 часа
И сутки провели в аэропорту чтоб найти свободные места на рейс
Билеты второй раз оплачивали сами
Как можно так относится к туристам и так халатно выполнять свою работу?
Уже молчу за то что... Читати відгук Здравствуйте, мы летели от вашего туроператора и нам не сообщил агент Виктория Ерохина про изменения времени вылета и в итоге мы опоздали на самолёт на 4 часа
И сутки провели в аэропорту чтоб найти свободные места на рейс
Билеты второй раз оплачивали сами
Как можно так относится к туристам и так халатно выполнять свою работу?
Уже молчу за то что летели с маленьким ребёнком
Агент отказалась выплачивать компенсацию, люди от другого агента, которые оказались в такой же ситуации, получили обратно все дополнительно потраченные деньги! Более того, даже извинений не было... Агент предложил вернуть нам деньги (50%) от дополнительной потраченной суммы, если мы закажем у нее тур еще раз... Никому не рекомендую сюда обращаться
TUI абсолютно закрыли глаза на такого рода поведение, турагент и дальше продолжает работать и недобросовестно выполнять свои обязательства, тем самым прибавляя негатива в сторону туроператора

Отличное качество

Гость 11 червня, 2021 год

Отдыхали в Турции с туроператором TUI, в отеле Oskaymak Incekum.Хочу поблагодарить наших гидов в отеле Vasipa и Катю,за хорошую работу.Прекрасное отношение и качественные услуги.Большое Вам спасибо!!!!

Переваги:

Качесвенная работа

Недоліки:

Не было

Очень плохо

Гость 10 червня, 2021 год

Зимой летали в Египет. Воду вбассеине не грели а мы были с маленькими детьми. Обещали вернуть деньги за тесты на корону. Возвращают до сих пор.

Впервые летал с ТУИ, как по мне лучший тур оператор в Украине.

Александр 10 червня, 2021 год

На днях летали с ТУИ в Турцию, отель Nox inn deluxe.
По всем параметрам могут поставить 5 звезд, а именно:
1. Весь транспорт приходил с точностью до минуты.
2. Вежливые и ЧЕСТНЫЕ сопровождающие, впервые увидел гидов которые нагло не напаривают никаких услуг, а на остановках еще и предупреждают что остановка "коммерческая" и товары в этом магазине будут дороже чем в... Читати відгук На днях летали с ТУИ в Турцию, отель Nox inn deluxe.
По всем параметрам могут поставить 5 звезд, а именно:
1. Весь транспорт приходил с точностью до минуты.
2. Вежливые и ЧЕСТНЫЕ сопровождающие, впервые увидел гидов которые нагло не напаривают никаких услуг, а на остановках еще и предупреждают что остановка "коммерческая" и товары в этом магазине будут дороже чем в городе.
3. Покупали горячий тур, вышло на 9 дней, дешевле на 300$ чем у других операторов на 7 дней.

Ранее летал и с тез тур, джойн ап, и еще какими то, было всё приемлемо, напариванние и хамство при отказе от туров в отеле, воспринималось как само собой разумеещееся, оказывается может быть по другому. Теперь при прочих равных буду выбирать ТУИ.

Чудово відпочили в Miraj Park Resot

Volodymyr 9 червня, 2021 год

Чудово відпочили в Miraj Park Resot. Без несподіванок та інших пригод. Персонал агентства адекватний та привітний.Читаю відгуки і розумію, що ми з дружиною вибрали нормальну путівку. Повезло, що було не багато людей.

Жалко хороших людей которые работают на эту фирму

Гость 5 червня, 2021 год

Столкнулись с ужасным отношением главного офиса к туристам, уже имея на руках все документы: ваучеры на поселение в отель, билеты на самолёт, тесты на ковид, меньше чем за сутки нам сообщают что отель не открыли!!
В замен предлагают ужасный отель , которые другие тур операторы предлагают в разделах горящие туры!!!
Никому не рекомендую

Переваги:

Нет

Недоліки:

Главный офис не справляется со своими обязанностями

Выберите другого оператора

Гость 5 червня, 2021 год

За день до вылета сообщают что отель не открылся, предварительно подтвердив отель и выдав ваучеры, как альтернативу предлагают один отель в разы хуже, вопрос никак не решают и это уже не первый раз. Никому не советую иметь дело с этой конторой!

Отношение гида TUI отвратительное!

Алена 5 червня, 2021 год

В этом году поехали с ребёнком в Хургаду отель Sunrise Royal Makadi, где гид TUI по имени Туба поразил своим равнодушием к неприятности с ребёнком !!!! Такого отношения я ещё не видела ни где! Ребёнок случайно ударился головой о тумбочку в номере когда играл и получилось рассечение!от такого ни кто не застрахован! Когда побежали на рецепшен к гиду, и... Читати відгук В этом году поехали с ребёнком в Хургаду отель Sunrise Royal Makadi, где гид TUI по имени Туба поразил своим равнодушием к неприятности с ребёнком !!!! Такого отношения я ещё не видела ни где! Ребёнок случайно ударился головой о тумбочку в номере когда играл и получилось рассечение!от такого ни кто не застрахован! Когда побежали на рецепшен к гиду, и муж начал говорить, чтоб скорую вызывали! Он развернулся и ушёл! В итоге прождали полтора часа на руках с ребёнком, пока приедет машина, чтоб отвезти в больницу!!!! Это ужасно! Из-за таких гидов и не хочется больше приезжать в этот отель! Хотя отель хороший!
Гид Туба это не человек который должен работать с людьми!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасное отношение

Не советую!

Борис 3 червня, 2021 год

Уважаемые ТУИ, предупреждайте людей заранее о том, что отель в который человек бронирует тур ещё не открыт после карантина или ещё по каким-то причинам. И возможно прийдется лететь в другой отель. И если уже переселяете, то не в хуже отель и даже не такой же по вашему виденью! А как минимум в пару раз лучше исходя из того, что... Читати відгук Уважаемые ТУИ, предупреждайте людей заранее о том, что отель в который человек бронирует тур ещё не открыт после карантина или ещё по каким-то причинам. И возможно прийдется лететь в другой отель. И если уже переселяете, то не в хуже отель и даже не такой же по вашему виденью! А как минимум в пару раз лучше исходя из того, что вы и так подводите своих клиентов. Не знаю это у всех туроператоров так или нет, но брали тур от вас. Отдыхали в FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE. Отель явно не 5 звёзд.

Продают все отели , а селят в один ниже уровнем

Лямзина Ольга 2 червня, 2021 год

Ужасный оператор !!! Даже не поленилась оставить везде отзывы ! Сейчас нахожусь в отеле , в который сгрузили всех туристов !!! Продают отели , которые не открылись , а в известность ставят по прилету ! И в отель селят намного ниже уровня , чем бронировали и приплачивали. На жалобы не реагируют !!!

Недобросовісний оператор

Джус Роман 26 травня, 2021 год

Будьте обережні з вибором цього туроператора. Минулого року купили путівку в Марітім Белєк, а завезли нас у Папілон Бельвіль Белєк, аргументуючи це тим, що Марітім не пройшов перевірку. Ми хотіли саме в Марітім, бо він тільки відчинився і там було мало людей. На щастя, представники Маратіму забрали нас наступного дня з Папілона, після наших дзвінків і пошуків контактів готелю, де... Читати відгук Будьте обережні з вибором цього туроператора. Минулого року купили путівку в Марітім Белєк, а завезли нас у Папілон Бельвіль Белєк, аргументуючи це тим, що Марітім не пройшов перевірку. Ми хотіли саме в Марітім, бо він тільки відчинився і там було мало людей. На щастя, представники Маратіму забрали нас наступного дня з Папілона, після наших дзвінків і пошуків контактів готелю, де ми повинні були відпочивати. Звичайно, вибачень чи компенсації за такі дії від туроператора ми не отримали.

Обманывают, продают путёвки - потом ищут чартеры подешевле что бы заработать больше

[email protected] 20 травня, 2021 год

У меня на июнь забронирован рейс и гостиница. На сегодня прислали перенос, в который просто отнимает целые сутки- при этом деньги не кто не возвращает?! А поставить все на тоже время только с доплатой! Как это понимат?! Я хочу получить услугу за которую заплатили, а не развод как слепых котят

Изверги!...Не жалеют никого, даже дети им не помеха!

Иван 15 травня, 2021 год

Планировали отдых зарание с тремя детьми...и заплатили боснословную суму наперед...Грянул карантин и локдаун в Турции (добавились росходы на плр тесты)..Но мы же не отказались от тура и своих плананов...За день нам три раза меняли отели , без множества вариантов выбора,...но и тут мы не отказались ведь и в договоре ето прописано(ничего что три раза за два дня!)...по прилету, поняли что... Читати відгук Планировали отдых зарание с тремя детьми...и заплатили боснословную суму наперед...Грянул карантин и локдаун в Турции (добавились росходы на плр тесты)..Но мы же не отказались от тура и своих плананов...За день нам три раза меняли отели , без множества вариантов выбора,...но и тут мы не отказались ведь и в договоре ето прописано(ничего что три раза за два дня!)...по прилету, поняли что тут тухляк ,туристов мало после 17.00 в отеле ничего не работает,СКУКОТА!..Туристы что после нас прилетели заплатили почтм в ДВА раза меньше за свои туры,..Цены то упали...Ничего-подумали мы -бывает,...домой вернемся и забудем все ето как страшный сон...Но нет запланированый под-вечерний вылет,удобный нам для детей,...ОНИ за десять часов предупреждают что переносят на полдня назад, на утренний, тоесть мало того что крадут у нас полдня,..так и детям делают сплошной АД,..трансфер ночной, дети полтора суток спать не смогут...На просьбу решить вопрос, отвечают что ничего не нарушают и вылет у нас как был 16го,..так и осиался,...только сразу как после 15го(в детей кстати День Рождения)...00.00 стукнуло и собирайте вещи, и бегом на трансвер...Спасибо компании ТУИ за испорченый "окончательно" отпуск и детский празник! Принципиально после такого к Вам ни разу не пойду!

Негативне враження

Георгий (Ukraine, Kyiv) 9 травня, 2021 год

Негативне враження, як від ТО так і від авіаперевізника windrose. Бронював і оплачував тур в Шарм з вильотом в 4-00, по факту вильот перенесли на 21-00. Без будь яких пояснень. По квиткам назад також цирк. Прийшли квитки перед вильотом в Шарм, на зворотніх квитках вказано час 21-00, заходжу на сайт windrose там час 18-05, звертаюсь уточнити в ТО, кажуть ні... Читати відгук Негативне враження, як від ТО так і від авіаперевізника windrose. Бронював і оплачував тур в Шарм з вильотом в 4-00, по факту вильот перенесли на 21-00. Без будь яких пояснень. По квиткам назад також цирк. Прийшли квитки перед вильотом в Шарм, на зворотніх квитках вказано час 21-00, заходжу на сайт windrose там час 18-05, звертаюсь уточнити в ТО, кажуть ні 21-00. Перед вильотом назад приходить повідомлення, що всеж 18-05.

Обман и больше

Вадим Волинець (Ukraine) 26 квітня, 2021 год

Непорядний туроператор.Обіцяють одне,міняють час виліту, причому не на користь туриста, компенсувати відмовляються. Всі свої штанги перекладають на гаманець туриста. Обходьте стороною цього туроператора.

Не бронируйте по раннему бронированию

Гость 13 квітня, 2021 год

Туроператор туи очень испортился по отношению к коленам не говоря уже о туристах... забронировали тур по раннему бронированию, ни у кого не было Туров кроме как у тут, как стали появляться тури у других операторов, у тут тот же тур стоит в два раза дороже и это по раннему бронированию, просто жесть, туроператор меняет цены три раза а то и... Читати відгук Туроператор туи очень испортился по отношению к коленам не говоря уже о туристах... забронировали тур по раннему бронированию, ни у кого не было Туров кроме как у тут, как стали появляться тури у других операторов, у тут тот же тур стоит в два раза дороже и это по раннему бронированию, просто жесть, туроператор меняет цены три раза а то и больше на день, так же переносит время с утра на ночь, все делает что бы туристы потеряли не только день а й ночь...
Одним словом у тут самые высокие цены и часто меняется время вылета и авиакомпания, это что касается пока направления Египет.
Прежде чем преображать тур, лучше простите отзывы и проконсультируйтесь у надежного агента, хороший агент не будет врать для того что бы впарить тур, а после выслушивать что никакое это не ранее и цена упала сильно(((

Якість послуг зіпсувалась

Наталя 27 березня, 2021 год

Були не одноразово в Шарм-ель-Шейху, вдруге попали з цією тур фірмою. Першого разу послугами були задоволені, а от цього разу надалі ні... Вибрали екскурсію на Каїр, обіцяли одне, що входить в екскурсію , половину з обіцяного не побачили. Друга екскурсія мала бути на катері по морю, але зіпсувалася погода, ми хотіли відмовитись від екскурсії, бо почули, що при великих хвилях... Читати відгук Були не одноразово в Шарм-ель-Шейху, вдруге попали з цією тур фірмою. Першого разу послугами були задоволені, а от цього разу надалі ні... Вибрали екскурсію на Каїр, обіцяли одне, що входить в екскурсію , половину з обіцяного не побачили. Друга екскурсія мала бути на катері по морю, але зіпсувалася погода, ми хотіли відмовитись від екскурсії, бо почули, що при великих хвилях і вітру, така екскурсія нідочого. Отель ний гід навіть і слухати не хоче, повернули лише 50% загальної суми, але ж не від нас залежить зміна погоди??? Попереджайте про можливі варіанти.

Гиды никакие

Александр 15 березня, 2021 год

Летели в Шарм-эль-Шейх, отношения никакое, как только возникает какая-то ситуация все не берут трубку, гиды отвратные, говорят одно, а делают другое. Говорили что за день до вылета перезвонят и подтвердят не переносится ли вылет, никто никому не перезвонил.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Очень много.

Відсталі та непорядні

Олексій 10 березня, 2021 год

За 4 дні до вильоту ТА відправив запит за нашим проханням по туру з "Миттєвим підтвердженням". Вже третю добу не можуть підтвердити. Відмовитись не можемо, бо ТА штраф 100%. До вильоту залишилось 35 годин, відповіді ще немає. А якось потрібно ще доїхати до Києва, зібратись, оплатили ПЛР-тести. Дуже непорядне ставлення.

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 520 відгуків

Туроператори