Name: Тотальная безответственность
Item: TUI Ukraine
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Відгук додано 11 червня, 2021 год 17 переглядів

Здравствуйте, мы летели от вашего туроператора и нам не сообщил агент Виктория Ерохина про изменения времени вылета и в итоге мы опоздали на самолёт на 4 часа
И сутки провели в аэропорту чтоб найти свободные места на рейс
Билеты второй раз оплачивали сами
Как можно так относится к туристам и так халатно выполнять свою работу?
Уже молчу за то что летели с маленьким ребёнком
Агент отказалась выплачивать компенсацию, люди от другого агента, которые оказались в такой же ситуации, получили обратно все дополнительно потраченные деньги! Более того, даже извинений не было... Агент предложил вернуть нам деньги (50%) от дополнительной потраченной суммы, если мы закажем у нее тур еще раз... Никому не рекомендую сюда обращаться
TUI абсолютно закрыли глаза на такого рода поведение, турагент и дальше продолжает работать и недобросовестно выполнять свои обязательства, тем самым прибавляя негатива в сторону туроператора

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

TUI Ukraine
Всі відгуки

1.8 5

522 відгука / 98770 переглядів

Всі відгуки

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Туроператори