Підтримка під час форс-мажору (2 фото): Відгуки про TUI Ukraine

› › ›

Леся Відгук додано 15 червня, 2021 год 21 перегляд

Наш гід - Васіп Хейдар - максимально допоміг впоратися з форс-мажором у Туреччині. Напередодні відльоту в дитини піднялася температура, заболіли голова та живіт.

Васіп пояснив алгоритм дій щодо страхової компанії, посприяв оперативній комунікації (в готелі були проблеми з вайфаєм, тому роздав свій - із телефона), супроводив до автівки.

Увечері в неділю дитину екстрено госпіталізували з підозрою на запалення апендициту. Виліт був у понеділок, тож Васіп контролював, що з нами відбувається на кожному етапі: знайшов телефон клініки, подзвонив у палату, щоби мама, яка залишилася в готелі з іншою дитиною, могла дізнатися всі обставини.

На щастя, на ранок діагноз таки не підтвердився, ми повернулися в готель, встигли зібратися та повернутися додому запланованим рейсом. Тому - величезна вдячність гідові за те, що постійно відчувала підтримку, могла звернутися за консультацією та оперативно вирішувати проблеми.

Звісно, це суто людський фактор, який не може свідчити загалом про турфірму, але після позитивного досвіду моя лояльність до компанії TUI явно зросла.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

TUI Ukraine
Всі відгуки

1.9 5

520 відгуків / 98341 перегляд

Всі відгуки

TUI Ukraine

TUI Ukraine (Туї Україна) - один з найбільших туроператорів України. Компанія "Tui Ukraine" була створена в результаті придбання Tui Russia & CIS 75% активів Української туристичної компанії Voyazh-Kyiv. Туроператор Voyage-Kyiv існує з 1997 року і є провідним мультидисциплінарним туроператором України. Він займає значний сегмент туристичного ринку України. Основними напрямками в... детальніше

Туроператори