Цитрус дискаунт відгуки клієнтів / страница 3

› ›

4.2 5

73 відгука / 15289 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Положительно

380663641879 (Украина, Київ) 24 грудня, 2017 год

Відгук про Цитрус дискаунт за адресою Київ, ул. Красноармейская, 66/68 Обращался не часто, но попался на опытных и вежливых сотрудников в Киеве. Остался доволен оказанной помощью

Выброшенные деньги...

Гость (Украина, Одеса) 7 грудня, 2017 год

Купила телефон для работы кнопочный(Одесса),так как особо нет времени перекидывать кучу телефонных номеров,решила заплатить 149грн за перенос и вот сейчас сижу и чувствую себя обманутой,половина номеров не перенесена.Не советую тратить эти деньги у них,найдите 10мин и сделайте это сами дома.Сумма не критична,но не очень приятный осадок.Удачи Вам Цитрус и берегите клиентов,если я купила телефон за 2000грн,это не значит,что так можно... Читати відгук Купила телефон для работы кнопочный(Одесса),так как особо нет времени перекидывать кучу телефонных номеров,решила заплатить 149грн за перенос и вот сейчас сижу и чувствую себя обманутой,половина номеров не перенесена.Не советую тратить эти деньги у них,найдите 10мин и сделайте это сами дома.Сумма не критична,но не очень приятный осадок.Удачи Вам Цитрус и берегите клиентов,если я купила телефон за 2000грн,это не значит,что так можно относится к моим просьбам,за которые я плачу.

Напрягает спам

vasscom (Украина, Київ) 3 листопада, 2017 год

Відгук про Цитрус дискаунт за адресою Київ, ул. Красноармейская, 66/68 Покупал жене телефон. Работой магазина остался доволен, только напрягает постоянно спам рассылка, в следующий раз не буду регистрировать номер в анкете.

Переваги:

Профессиональный персонал

Недоліки:

спамят рассылкой

Беспредел в Цитрусе

Гость (Украина, Харків) 17 серпня, 2017 год

Числа 5-го купил своему малому на ДР смарт-часы в магазине "Цитрус". Подарили. Буквально на следующий день малой стал жаловаться, что часы ведут себя как-то неадекватно. То блю-тус "отваливается" от телефона, то невозможно вести связь через них по блю-тус микрофону, встроенному в них, то ещё какая-то напасть, не говоря уже о том, что они постоянно норовили расстегнуться и слететь с руки,... Читати відгук Числа 5-го купил своему малому на ДР смарт-часы в магазине "Цитрус". Подарили. Буквально на следующий день малой стал жаловаться, что часы ведут себя как-то неадекватно. То блю-тус "отваливается" от телефона, то невозможно вести связь через них по блю-тус микрофону, встроенному в них, то ещё какая-то напасть, не говоря уже о том, что они постоянно норовили расстегнуться и слететь с руки, благодаря крайне непродуманному и некачественному ремню.
Одним словом - "Китай" в худшем его виде.
В общем, решили от них избавиться. Тем более, что и закон, вроде как, на нашей стороне.
Ну, пошёл я, значит-ца, сегодня в "Цитрус" (ТРК "Караван") отдать их обратно и получить кровные. Прихожу и говорю: так мол и так, хочу забрать свои деньги и отдать вам товар, который меня не устраивает. На вопрос что именно - я объяснил как есть. Менеджер какой-то взял их в руки, долго крутил-мутил и выдал фразу: "К сожалению Ваш товар не может быть принят назад по причине испорченного товарного вида." Я был ошарашен. Нагло держит в руках новёхонькие часы, на которых и муха не сидела и выдаёт такое без зазрения совести. Долго стоял и доказывал, что он - не прав, мягко говоря. На требование составить акт об его экспертной оценке - он отказался. Я позвонил на их горячую линию, где девица с характерно слащавым голосом объяснила мне, что мне нужно писать заявление в их юридический отдел на возврат товара. Потом они, мол в течение 5-6 дней рассмотрят его, сделают фото часов и только тогда примут решение. Пока я просто в шоке... Хотел даже вызвать полицию, но потом подумал, что будет правильно сначала посоветоваться с кем-либо из юристов или людей, знающих толк в юриспруденции и сталкивающихся постоянно с такими проблемами. Позвонил своему хорошему товарищу Александр Зарайский, с которым решили принятие решения перенести на завтра, на утро. Типа утро вечера мудренее.
Но внутри как-то остался осадочек, мягко говоря. Вопрос ведь даже не в деньгах. Не умру я с голоду. Вопрос в том, что стоит эта наглая морда и в глаза тебе цинично заявляет, что на экране ЦАРАПИНА !!!
Что я хотел бы?
Я понимаю почему они так поступают. Я знаю, что я не первый (друг попадал у них на такие же "фокусы") и не последний уж точно! Так вот, мне бы очень хотелось отбить у этих бесчестных торговцев охоту в дальнейшем поступать таким образом.
Какая помощь мне нужна?
1) Я хотел бы, чтобы завтра кто-либо из стримеров-ютуберов (в идеале - журналистов) связался со мной и мы бы вместе с хорошей камерой пошли бы опять в гости к этим ребятам и отсняли бы материал. Я хочу выложить материал по этому делу об обмане покупателей в ЮТУБ. Пусть люди видят где не нужно покупать гаджеты и другие товары.
2) Получить от специалистов толковую правовую поддержку для:
а) совершения основного действия - замены некачественного товара на деньги
б) если это возможно наказать их "за моральный ущерб" в судебном порядке.
Чтобы в следующий раз не было желания обманывать людей таким образом.
3) Ну, и РЕПОСТ - не помешает, я думаю. Был бы благодарен.
И мне - польза и люди стороной это недоразумение обходить будут.
Прилагаю фото часов.
Кто и что скажет?
P.S> На них даже при пристальном рассматривании царапин не видать...
P.P.S> ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ХОДИТЬ В ЭТУ ШАРАГУ !!!

https://www.facebook.com/groups/anticitrus/

Что фигня Сервисный Центр в Одессе или модель?

Гость (Украина, Одеса) 6 лютого, 2017 год

Модель Meizu M3s16Gb Gray очень хрупкая и ремонту не подлежит. Одноразовая. Горячая линия говорит одно, а по факту другое. На сайте комментарии удаляют.

Что фигня Сервисный Центр в Одессе или модель?

Гость (Украина, Одеса) 6 лютого, 2017 год

Доброго времени суток! Какая мистика происходит с данной моделью? Из строя она вышла очень быстро, а вот с ремонтом непонятки. В сервисном центре "кормят завтраками", "Запчасти будут в конце недели", "Запчасти еще не в Украине" - ерунда одним словом.Самый интересный ответ:"телефон не отремонтирован, хототите - забирайте таким")))) С 26.11.16 телефон еще не отремонтирован и находится у вас. Ответьте мне на... Читати відгук Доброго времени суток! Какая мистика происходит с данной моделью? Из строя она вышла очень быстро, а вот с ремонтом непонятки. В сервисном центре "кормят завтраками", "Запчасти будут в конце недели", "Запчасти еще не в Украине" - ерунда одним словом.Самый интересный ответ:"телефон не отремонтирован, хототите - забирайте таким")))) С 26.11.16 телефон еще не отремонтирован и находится у вас. Ответьте мне на вопрос:"Когда мне вернут мой гаджет отремонтированым?".

Консультант

Гость (Украина, Запоріжжя) 31 грудня, 2016 год

29 ноября 2016 покупали телефон в цитрусе пр.Соборный156, хочется сказать спасибо за уровень обслуживания,нас обслуживал молоденький консультант,просто прелесть он полностью владел всей информацией и самое главное у него огромное терпение отвечать на все мой не всегда уместные вопросы,Вы спросите почему такие диферамбы-отвечу:покупали много разных гаджетов в разных магазинах,но такого качественного обслуживания не встречала, в магазине цитрус пр.Соборный 190,консультанты на уровень... Читати відгук 29 ноября 2016 покупали телефон в цитрусе пр.Соборный156, хочется сказать спасибо за уровень обслуживания,нас обслуживал молоденький консультант,просто прелесть он полностью владел всей информацией и самое главное у него огромное терпение отвечать на все мой не всегда уместные вопросы,Вы спросите почему такие диферамбы-отвечу:покупали много разных гаджетов в разных магазинах,но такого качественного обслуживания не встречала, в магазине цитрус пр.Соборный 190,консультанты на уровень ниже,они заняты -играются в разные игрушки.флиртуют друг с другом,информации -ноль.

Что фигня Сервисный Центр в Одессе или модель?

Ження (Украина, Одеса) 25 грудня, 2016 год

Здравствуйте! 29.09.16 приобрел эту модель. Аппарат очень хрупкий. Малейшее падение вызвало трещину на стекле. Хочу заметить, что телефон был в защитном чехле. Через какое-то время перестал работать сенсор на кнопке "домой". Потом отказал слот сим карт. Обратился в сервисный центр, сдал на ремонт. Неделю спустя я позвонил на горячую линию, дабы узнать, как обстоят дела с моим телефоном. Я услышал,... Читати відгук Здравствуйте! 29.09.16 приобрел эту модель. Аппарат очень хрупкий. Малейшее падение вызвало трещину на стекле. Хочу заметить, что телефон был в защитном чехле. Через какое-то время перестал работать сенсор на кнопке "домой". Потом отказал слот сим карт. Обратился в сервисный центр, сдал на ремонт. Неделю спустя я позвонил на горячую линию, дабы узнать, как обстоят дела с моим телефоном. Я услышал, что это брак модели и ремонт будет по гарантии. За день до указаного срока, 14 дней, я снова набрал СЦ. И услышал уже абсолютно другую информацию, что мой телефон лежит в центре и ждет, когда я дам согласие на ремонт. Естественно, что ремонт уже за мой счет, так как эксперт обнаружил, что сенсор не работает по моей вине. Кто, спрашивается, проверял мой телефон в первый раз - не понятно. Я дал согласие на ремонт (550 грн - кнопка, 1300 - заменя дисплея) кнопки, мою заявку приняли. Я несколько раз прозванивал на горячую линии и слышал, что 22-го декабря прибудет моя деталь. И вот 22-е декабря. Я звоню, слышу в ответ, что деталь уже должна прийти и все в порядке. 24 декабря я узнаю, что компания не может починить мой телефон и просят его забрать, он лежит на выдаче. Я не понимаю что происходит, когда будет отремонтирован мой телефон и по какой причине его не могут починить? Моделе уже пол года и детали на нее должны были быть в наличии, еще в конце октября - начале ноября.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость (Украина) 24 травня, 2016 год

20 мая в 19:30 в Цитрусе (пр.Соборный 156, г. Запорожье) ) был приобретен телефон Самсунг. На следующий день в 12:00 , приехали вернуть телефон, т.к. при использовании выявился не совсем удобный интерфейс. После долгого разглядывания и протирания/перетирания экрана , консультант отказался вернуть деньги ссылаясь на микро царапины, которые даже с нормальным зрением... Читати відгук 20 мая в 19:30 в Цитрусе (пр.Соборный 156, г. Запорожье) ) был приобретен телефон Самсунг. На следующий день в 12:00 , приехали вернуть телефон, т.к. при использовании выявился не совсем удобный интерфейс. После долгого разглядывания и протирания/перетирания экрана , консультант отказался вернуть деньги ссылаясь на микро царапины, которые даже с нормальным зрением увидеть невозможно. В целом отношение продавцов консультантов как и сервис оставляет желать лучшего.

Сервисное обслуживание в Цитрусе - полное Г...ВНО

Валерий Сергеевич (Украина) 22 березня, 2016 год

Відгук про Цитрус дискаунт за адресою Київ, ул. Красноармейская, 66/68 Честно говоря если продавать научились хорошо...к персоналу-консультантам нет притензий, то с сервисным осблуживанием полное Г...ВНО!!! (просто других слов не могу подобрать).
Обьясняю почему:
1. разбился у телефона экран и плохо держала батарея - по гарантийному случаю страховая в сроки и вовремя оплатила деньги за ремонт Цитрусу!!!
2. из сервиса соизволили перезвонить аж через 2 недели....но это не самое главное
3.... Читати відгук Честно говоря если продавать научились хорошо...к персоналу-консультантам нет притензий, то с сервисным осблуживанием полное Г...ВНО!!! (просто других слов не могу подобрать).
Обьясняю почему:
1. разбился у телефона экран и плохо держала батарея - по гарантийному случаю страховая в сроки и вовремя оплатила деньги за ремонт Цитрусу!!!
2. из сервиса соизволили перезвонить аж через 2 недели....но это не самое главное
3. сдали телефон. сказали что будет готов через 2 недели. прошло 2 недели...ни звонка, ни письма, короче говоря нет привета
4. сами звоним уточнить...а нам в ответ что нет запчасти (батарея) ждите..
5. история такова что прошло 3 недели..и никто не о чем не сообщает
6. сам звоню через 3 недели...мне перезванивают пару дней...и говорят что батарея уже есть в конце недели вам сделаем
7. вот досих пор делают!!!

к общим сведениям: телефон был принят 25,02,2016г
ну просто напросто говняное отношение..почему я как покупатель должен страдать из за "халатности людей"..которые меня посто напросто такими действиями заставляют ходить с не презентабельным телефоном и создают неудобства по работе!!! я не понимаю.
надеюсь что это письмо прочитает высшее руководство!! а также обратите внимание на менеджера консультанта в сервисном центре - обращение с покупателем отвратительное: " по телефону "тыкает", не вежливо разговаривает", не довольное (кислое) лицо при встрече...

Ирина (Украина, Чернигов) 7 липня, 2014 год

Цитрус дискаунт - магазин, который очень меня впечатлил и в который я обращусь еще не раз. Огромное спасибо консультанту Саше, который со мной работал. Если бы в каждом магазине работали такие замечательные люди как он жить было бы проще))) Парень невероятно мне помог и обеспечил исключительным сервисом.
Я покупала телефон и это была не дешевая модель Самсунга, поэтому я немного... Читати відгук Цитрус дискаунт - магазин, который очень меня впечатлил и в который я обращусь еще не раз. Огромное спасибо консультанту Саше, который со мной работал. Если бы в каждом магазине работали такие замечательные люди как он жить было бы проще))) Парень невероятно мне помог и обеспечил исключительным сервисом.
Я покупала телефон и это была не дешевая модель Самсунга, поэтому я немного волновалась. Изначально планировала покупать смартфон в другом магазине, но именно Цитрус дискаунт предлагал на него акцию, поэтому я у держалась))) И нисколько не жалею. Сделка прошла отлично.
Всем довольна, гаджет великолепный, только позитивные эмоции.

Людмила 29 жовтня, 2013 год

купила 31го августа 2013 года планшет айпад 4, числа с 5 сентября начал периодически отключаться тачскнин, то есть перестал реагировать на касания. Сказали в магазине, мол смирись, такое бывает, пройдёт... но, ничего не проходило. 20го сентября мне всё таки переставили ось, на 7.1 , после чего, на утро тачскрин совсем умер, и не реагировал. 22го сентября сдали его по гарантии... Читати відгук купила 31го августа 2013 года планшет айпад 4, числа с 5 сентября начал периодически отключаться тачскнин, то есть перестал реагировать на касания. Сказали в магазине, мол смирись, такое бывает, пройдёт... но, ничего не проходило. 20го сентября мне всё таки переставили ось, на 7.1 , после чего, на утро тачскрин совсем умер, и не реагировал. 22го сентября сдали его по гарантии в ремонт, обещали за 2 недели сделать. По состоянию на сегодня уже прошло 37 дней как планшет находится в сервисе.. Его судьбу в магазине мне внятно озвучить не могут, кормят завтраками. Учитывая, что по условиям гарантии , если сервисный центр не может устранить неисправность в срок 34 дня, то магазин обязан либо заменить девайс на новый, либо вернуть деньги.. в магазине, исполняющий обязанности администратора заявил, что ни о каком возврате средств и речи быть не может, в лучшем случае, может быть, планшет заменят, а так, типа довольствуйтесь тем, что ему заменили тачскрин с дисплеем, и ждите ,что вам его когда то привезут...
такой вот сервис, такой вот качественный товар.

1 згоден Показати 2 відповіді

Саша 7 травня, 2013 год

Отличная сеть магазинов. Покупал у них Samsung Galaxy S Duos, правда по цене я конечно оплошал, потому что стал просматривать в интернете эту модель и цены то понял что мог бы сэкономит гривен 200 300. Ну это уже моя проблема, сам не доглядел. Обслуживание в магазине нормальное, довольно не плохой ассортимент техники.

Цитрус дискаунт

«Цитрус дискаунт» — это украинская национальная сеть салонов портативной техники. Покупателям предлагается актуальный ряд товаров: мобильные телефоны, мр-3, мр-4 плееры, ноутбуки, технические и эстетические аксессуары. Сейчас компания располагает 27 салонами в 10 городах Украины, среди которых Одесса, Киев, Николаев, Запорожье, Донецк, Днепропетровск.

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 73 відгуків

Побутова техніка