Цитрус дискаунт відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.2 5

9 відгуків / 15287 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Редактируют отзывы

Гость 20 березня, 2019 год

На сайте редактируют отзывы как хотят. Негативный отзыв очень легко превращается в позитивный.
По опыту покупок: на технику Apple невероятно завышены цены. Сотрудники впаривают некачественные аксессуары по неимоверным ценам. Гарантийный возврат работает нормально только если обслуживающий СЦ сторонний (не Цитрус сервис).

Переваги:

магазин на каждом углу

Недоліки:

часто завышенные цены, назойливые сотрудники, часто впаривают ужасные аксессуары

2 згодні

Цитрус Сервис

гость (Украина, Миколаїв) 15 липня, 2018 год

рассказ о моем походе в Николаевский сервисный центр Цитрус. Обратился за заменой дисплейного модуля. Заменили быстро но некачественно: пропала громкая связь , появился фон во время разговора и не установили защитную сетку перед микрофоном. Пришлось ехать к ним еще раз. Опять забрали в ремонт. На следующий день пригласили приехать. Отремонтировали. Но сетку перед микрофоном опять не установили: потребовали за эту... Читати відгук

Ужасный магазин

Гость (Украина, Київ) 21 червня, 2018 год

Відгук про Цитрус дискаунт за адресою Київ, ул. Красноармейская, 66/68 Куплен телефон 3 дня назад. Все три дня телефон на руках у курьера, который возит его у себя и никак не может доставить. Не советую связываться с эти магазином.

Беспредел в Цитрусе

Гость (Украина, Харків) 17 серпня, 2017 год

Числа 5-го купил своему малому на ДР смарт-часы в магазине "Цитрус". Подарили. Буквально на следующий день малой стал жаловаться, что часы ведут себя как-то неадекватно. То блю-тус "отваливается" от телефона, то невозможно вести связь через них по блю-тус микрофону, встроенному в них, то ещё какая-то напасть, не говоря уже о том, что они постоянно норовили расстегнуться и слететь с руки,... Читати відгук Числа 5-го купил своему малому на ДР смарт-часы в магазине "Цитрус". Подарили. Буквально на следующий день малой стал жаловаться, что часы ведут себя как-то неадекватно. То блю-тус "отваливается" от телефона, то невозможно вести связь через них по блю-тус микрофону, встроенному в них, то ещё какая-то напасть, не говоря уже о том, что они постоянно норовили расстегнуться и слететь с руки, благодаря крайне непродуманному и некачественному ремню.
Одним словом - "Китай" в худшем его виде.
В общем, решили от них избавиться. Тем более, что и закон, вроде как, на нашей стороне.
Ну, пошёл я, значит-ца, сегодня в "Цитрус" (ТРК "Караван") отдать их обратно и получить кровные. Прихожу и говорю: так мол и так, хочу забрать свои деньги и отдать вам товар, который меня не устраивает. На вопрос что именно - я объяснил как есть. Менеджер какой-то взял их в руки, долго крутил-мутил и выдал фразу: "К сожалению Ваш товар не может быть принят назад по причине испорченного товарного вида." Я был ошарашен. Нагло держит в руках новёхонькие часы, на которых и муха не сидела и выдаёт такое без зазрения совести. Долго стоял и доказывал, что он - не прав, мягко говоря. На требование составить акт об его экспертной оценке - он отказался. Я позвонил на их горячую линию, где девица с характерно слащавым голосом объяснила мне, что мне нужно писать заявление в их юридический отдел на возврат товара. Потом они, мол в течение 5-6 дней рассмотрят его, сделают фото часов и только тогда примут решение. Пока я просто в шоке... Хотел даже вызвать полицию, но потом подумал, что будет правильно сначала посоветоваться с кем-либо из юристов или людей, знающих толк в юриспруденции и сталкивающихся постоянно с такими проблемами. Позвонил своему хорошему товарищу Александр Зарайский, с которым решили принятие решения перенести на завтра, на утро. Типа утро вечера мудренее.
Но внутри как-то остался осадочек, мягко говоря. Вопрос ведь даже не в деньгах. Не умру я с голоду. Вопрос в том, что стоит эта наглая морда и в глаза тебе цинично заявляет, что на экране ЦАРАПИНА !!!
Что я хотел бы?
Я понимаю почему они так поступают. Я знаю, что я не первый (друг попадал у них на такие же "фокусы") и не последний уж точно! Так вот, мне бы очень хотелось отбить у этих бесчестных торговцев охоту в дальнейшем поступать таким образом.
Какая помощь мне нужна?
1) Я хотел бы, чтобы завтра кто-либо из стримеров-ютуберов (в идеале - журналистов) связался со мной и мы бы вместе с хорошей камерой пошли бы опять в гости к этим ребятам и отсняли бы материал. Я хочу выложить материал по этому делу об обмане покупателей в ЮТУБ. Пусть люди видят где не нужно покупать гаджеты и другие товары.
2) Получить от специалистов толковую правовую поддержку для:
а) совершения основного действия - замены некачественного товара на деньги
б) если это возможно наказать их "за моральный ущерб" в судебном порядке.
Чтобы в следующий раз не было желания обманывать людей таким образом.
3) Ну, и РЕПОСТ - не помешает, я думаю. Был бы благодарен.
И мне - польза и люди стороной это недоразумение обходить будут.
Прилагаю фото часов.
Кто и что скажет?
P.S> На них даже при пристальном рассматривании царапин не видать...
P.P.S> ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ХОДИТЬ В ЭТУ ШАРАГУ !!!

https://www.facebook.com/groups/anticitrus/

Что фигня Сервисный Центр в Одессе или модель?

Гость (Украина, Одеса) 6 лютого, 2017 год

Модель Meizu M3s16Gb Gray очень хрупкая и ремонту не подлежит. Одноразовая. Горячая линия говорит одно, а по факту другое. На сайте комментарии удаляют.

Что фигня Сервисный Центр в Одессе или модель?

Гость (Украина, Одеса) 6 лютого, 2017 год

Доброго времени суток! Какая мистика происходит с данной моделью? Из строя она вышла очень быстро, а вот с ремонтом непонятки. В сервисном центре "кормят завтраками", "Запчасти будут в конце недели", "Запчасти еще не в Украине" - ерунда одним словом.Самый интересный ответ:"телефон не отремонтирован, хототите - забирайте таким")))) С 26.11.16 телефон еще не отремонтирован и находится у вас. Ответьте мне на... Читати відгук Доброго времени суток! Какая мистика происходит с данной моделью? Из строя она вышла очень быстро, а вот с ремонтом непонятки. В сервисном центре "кормят завтраками", "Запчасти будут в конце недели", "Запчасти еще не в Украине" - ерунда одним словом.Самый интересный ответ:"телефон не отремонтирован, хототите - забирайте таким")))) С 26.11.16 телефон еще не отремонтирован и находится у вас. Ответьте мне на вопрос:"Когда мне вернут мой гаджет отремонтированым?".

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость (Украина) 24 травня, 2016 год

20 мая в 19:30 в Цитрусе (пр.Соборный 156, г. Запорожье) ) был приобретен телефон Самсунг. На следующий день в 12:00 , приехали вернуть телефон, т.к. при использовании выявился не совсем удобный интерфейс. После долгого разглядывания и протирания/перетирания экрана , консультант отказался вернуть деньги ссылаясь на микро царапины, которые даже с нормальным зрением... Читати відгук 20 мая в 19:30 в Цитрусе (пр.Соборный 156, г. Запорожье) ) был приобретен телефон Самсунг. На следующий день в 12:00 , приехали вернуть телефон, т.к. при использовании выявился не совсем удобный интерфейс. После долгого разглядывания и протирания/перетирания экрана , консультант отказался вернуть деньги ссылаясь на микро царапины, которые даже с нормальным зрением увидеть невозможно. В целом отношение продавцов консультантов как и сервис оставляет желать лучшего.

Сервисное обслуживание в Цитрусе - полное Г...ВНО

Валерий Сергеевич (Украина) 22 березня, 2016 год

Відгук про Цитрус дискаунт за адресою Київ, ул. Красноармейская, 66/68 Честно говоря если продавать научились хорошо...к персоналу-консультантам нет притензий, то с сервисным осблуживанием полное Г...ВНО!!! (просто других слов не могу подобрать).
Обьясняю почему:
1. разбился у телефона экран и плохо держала батарея - по гарантийному случаю страховая в сроки и вовремя оплатила деньги за ремонт Цитрусу!!!
2. из сервиса соизволили перезвонить аж через 2 недели....но это не самое главное
3.... Читати відгук Честно говоря если продавать научились хорошо...к персоналу-консультантам нет притензий, то с сервисным осблуживанием полное Г...ВНО!!! (просто других слов не могу подобрать).
Обьясняю почему:
1. разбился у телефона экран и плохо держала батарея - по гарантийному случаю страховая в сроки и вовремя оплатила деньги за ремонт Цитрусу!!!
2. из сервиса соизволили перезвонить аж через 2 недели....но это не самое главное
3. сдали телефон. сказали что будет готов через 2 недели. прошло 2 недели...ни звонка, ни письма, короче говоря нет привета
4. сами звоним уточнить...а нам в ответ что нет запчасти (батарея) ждите..
5. история такова что прошло 3 недели..и никто не о чем не сообщает
6. сам звоню через 3 недели...мне перезванивают пару дней...и говорят что батарея уже есть в конце недели вам сделаем
7. вот досих пор делают!!!

к общим сведениям: телефон был принят 25,02,2016г
ну просто напросто говняное отношение..почему я как покупатель должен страдать из за "халатности людей"..которые меня посто напросто такими действиями заставляют ходить с не презентабельным телефоном и создают неудобства по работе!!! я не понимаю.
надеюсь что это письмо прочитает высшее руководство!! а также обратите внимание на менеджера консультанта в сервисном центре - обращение с покупателем отвратительное: " по телефону "тыкает", не вежливо разговаривает", не довольное (кислое) лицо при встрече...

Людмила 29 жовтня, 2013 год

купила 31го августа 2013 года планшет айпад 4, числа с 5 сентября начал периодически отключаться тачскнин, то есть перестал реагировать на касания. Сказали в магазине, мол смирись, такое бывает, пройдёт... но, ничего не проходило. 20го сентября мне всё таки переставили ось, на 7.1 , после чего, на утро тачскрин совсем умер, и не реагировал. 22го сентября сдали его по гарантии... Читати відгук купила 31го августа 2013 года планшет айпад 4, числа с 5 сентября начал периодически отключаться тачскнин, то есть перестал реагировать на касания. Сказали в магазине, мол смирись, такое бывает, пройдёт... но, ничего не проходило. 20го сентября мне всё таки переставили ось, на 7.1 , после чего, на утро тачскрин совсем умер, и не реагировал. 22го сентября сдали его по гарантии в ремонт, обещали за 2 недели сделать. По состоянию на сегодня уже прошло 37 дней как планшет находится в сервисе.. Его судьбу в магазине мне внятно озвучить не могут, кормят завтраками. Учитывая, что по условиям гарантии , если сервисный центр не может устранить неисправность в срок 34 дня, то магазин обязан либо заменить девайс на новый, либо вернуть деньги.. в магазине, исполняющий обязанности администратора заявил, что ни о каком возврате средств и речи быть не может, в лучшем случае, может быть, планшет заменят, а так, типа довольствуйтесь тем, что ему заменили тачскрин с дисплеем, и ждите ,что вам его когда то привезут...
такой вот сервис, такой вот качественный товар.

1 згоден Показати 2 відповіді

Цитрус дискаунт

«Цитрус дискаунт» — это украинская национальная сеть салонов портативной техники. Покупателям предлагается актуальный ряд товаров: мобильные телефоны, мр-3, мр-4 плееры, ноутбуки, технические и эстетические аксессуары. Сейчас компания располагает 27 салонами в 10 городах Украины, среди которых Одесса, Киев, Николаев, Запорожье, Донецк, Днепропетровск.

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 9 відгуків

Побутова техніка