отношение к коиентам: Відгуки про Triolan

› › ›

ОКСАНА Украина, Odessa Відгук додано 16 жовтня, 2018 год 310 переглядів

В 21 веке,интернет провайдер,который позиционирует себя как не самый худший на рынке,НЕ МОЖЕТ и НЕ ХОЧЕТ оповещать своих клиентов заблаговременно что надо оплатить за услугу и пополнить лицевой счёт, эти отговорки, типа не сработала система и т.п. надоели. Уже не первый,и не второй раз пополняю счёт на 5-6 месяцев вперёд, потом забываю вовремя его оплатить и получаю смс уже об отключении и задолженности на лицевом счету. Фирма,уважающая своих клиентов,и которая ими дорожит 100 раз напомнит,предупредит и посоветует. У вас ,складывается такое впечатление,что техникам делать нечего, поэтому вы их гоняете туда-сюда за 50 гривен. В контакт центре вообще сидят бестолковые мычащие создания, которые говорят заученными фразами и толком ничего ответить не могут.Мне обещали, что со мной свяжется менеджер по работе с клиентами. Ни ответа,ни привета.Всё
ещё жду. Очень жаль что у вас так поставлена работа.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

НЕ НАЛАЖЕНА СИСТЕМА РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Triolan
Всі відгуки

1.7 5

498 відгуків / 67839 переглядів

Всі відгуки

Triolan

На сьогоднішній день Triolan - найбільша телекомунікаційна мережа України, що прогресивно розвивається.
Стартувавши в 2008 р., Triolan завоював стабільну позитивну репутацію провайдера, що надає широкий спектр послуг за доступними цінами.
Основним видом підключення до телекомунікаційних мереж від Triolan є підключення по оптоволоконних лініях.
Що ж таке Triolan? Triolan це:
локальна... детальніше

Інтернет-провайдери