Name: Triolan
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

498 відгуків / 67858 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Качество ,тарифы ужас

Юля 17 жовтня, 2021 год

Качество услуг плохое ,тарифы на ТВ очень завышенные и продолжают повышать ,часто тв не показывает ,снежит или вообще ничего не видно ,хотя кабель у нас относительно новый и хорошего качество ,потом если по каким то причинам хоть на 1 день позже проплата сразу отключают ,никакой лояльности ,посылают мастера на отключение ,вот пришёл мастер ,я говорю что хозяин будет позже дома... Читати відгук Качество услуг плохое ,тарифы на ТВ очень завышенные и продолжают повышать ,часто тв не показывает ,снежит или вообще ничего не видно ,хотя кабель у нас относительно новый и хорошего качество ,потом если по каким то причинам хоть на 1 день позже проплата сразу отключают ,никакой лояльности ,посылают мастера на отключение ,вот пришёл мастер ,я говорю что хозяин будет позже дома ,сейчас на данный момент вышел ,я передам и сегодня заплатим ,а мастер говорит мне нужно точно знать или давайте я лучше отключу !!!Да отключайте ,вы думаете ваши услуги самые дешёвые и вы самые лучшие???Очень ошибаетесь ,мы подключали тв только ради одного канала и за это платим 120 грн, все остальные каналы можно найти и бесплатно в интернете или намного дешевле !

Переваги:

Нет

Недоліки:

Качество,тарифы ,лояльность

Відношення жахливе

Гость 27 вересня, 2021 год

Замовила підключення, оператор розповіла, інформацію, але не врахувала, що ми живемо на "Евересті", до нас будуть вести силовий кабель через "увесь" Київ, за наш рахунок, щоб потім ми ж, користувались їхніми послугами, платили дороще дорощого, і як оператори так і хлопці які підключають одноголос говорять - "а якщо вам, не подобається, не підключайтесь". Хамство, до чого котиться сфера послуг???
Добре,... Читати відгук Замовила підключення, оператор розповіла, інформацію, але не врахувала, що ми живемо на "Евересті", до нас будуть вести силовий кабель через "увесь" Київ, за наш рахунок, щоб потім ми ж, користувались їхніми послугами, платили дороще дорощого, і як оператори так і хлопці які підключають одноголос говорять - "а якщо вам, не подобається, не підключайтесь". Хамство, до чого котиться сфера послуг???
Добре, що все на ранніх етапах вияснилось.

Недоліки:

Непривітність.
Це ще навіть ми не користувались послугами, в попередніх відгуках написано, що і якість інтернету не хороша.

Отзыв клиента надеюсь к новому году уйду

Гость 26 вересня, 2021 год

У меня в квартире две независимые точки инета. И на двух бред прышки такии что больше как га**о неназвать. Тв. А налоговое два дня настраивал и настраивали. А через два часа снова мгла. Согласин надо прощаться. А другим совет триолан - нет.

"Прекрасный" провайдер Триолан

Петин Олег 25 вересня, 2021 год

Раньше я обожал провайдера Триолан,дозванивался в любое время суток,причем с первого-второго раза в течении 0.5-1часа решались все проблемы,в этом году -достали!!!Живой пример, последние три дня,несколько раз в день зависает Тв,но бесит не это,у всех в работе есть ппоблемы,а то ,что за эти три дня раз 50 позвонил , причём на все существующие телефоны-игнор полный!!!Наверное будет с этой шарагой прощаться!!!

Недоліки:

Уже всё указал в отзыве!!!

Ужасный сервис !!!!!!

Гость 25 вересня, 2021 год

Была бы возможность ставить оценку -10 такой она и была бы. Постоянные проблемы с тв , во время возникновения вопросов дозвонится не возможно. Сервис ужасный!

Ужасное обслуживание

Гость 23 вересня, 2021 год

Отключают ТВ, при этом дозвониться невозможно операторам:23.09.21, Харьков, при этом нельзя отправить и сообщение и отзыв о работе: всё время какие-то условия выдвигаются! Мне кажется, если повышается абонентская плата все время, должно повышаться и качество обслуживания!

Отключение телевидения

Гость 19 вересня, 2021 год

Сегодня отключили телевидение,заранее не предупредив! Я дозвонилась в Триолан,мне сказали,что была отправлена смс и звонил робот! У меня смс нету и звонок был,но я трубку не снимала и сообщение не прослушивала,что видно в моём телефоне! Видимо,таким образом зарабатываются деньги,за подключение!

вымогатели

Гость 19 вересня, 2021 год

поставил в приват 24 оплату за 3 дня до окончания пакета, так оказывается что они посуточно списывают 4 грн, а не пакет на месяц, так на хера я пакет должен на месяц оплачивать? если посутчно? где-то в месяце больше дней , где-то меньше. в итоге за год оплата сместилась на неделю, было 26 а сейчас 18 число конечная дата. Без... Читати відгук поставил в приват 24 оплату за 3 дня до окончания пакета, так оказывается что они посуточно списывают 4 грн, а не пакет на месяц, так на хера я пакет должен на месяц оплачивать? если посутчно? где-то в месяце больше дней , где-то меньше. в итоге за год оплата сместилась на неделю, было 26 а сейчас 18 число конечная дата. Без предупреждения отключают и требуют 100 грн за подключение, короче развод для пенсионеров и пр. невнимательных к такой людей

Разводилы

Просто ужас. Работники отрезают провода

Гость 7 вересня, 2021 год

Это какой-то кошмар. Харьков. В нашем доме снимают помещение компания триолан. И работники регулярно обрезают провода других провайдеров. Вход на крышу под замком. Ключи у старших по подъезду. Триолан конечно может ходить. Обрезали провод на крыше возле самого щитка 20 см. И это не первый раз. Видите ли им нужно чтоб дом был весь подключен к триолану. В жизни... Читати відгук Это какой-то кошмар. Харьков. В нашем доме снимают помещение компания триолан. И работники регулярно обрезают провода других провайдеров. Вход на крышу под замком. Ключи у старших по подъезду. Триолан конечно может ходить. Обрезали провод на крыше возле самого щитка 20 см. И это не первый раз. Видите ли им нужно чтоб дом был весь подключен к триолану. В жизни не подключусь к этому ужасному провайдеру. Который готов ходить по головам.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасные работники, позволяют лишнего. Хамство!!!

ЦЕ НЕ ПРОВАЙДЕР--ГІВН*

Тетяна 4 вересня, 2021 год

Стабільно 2-3 рази на тиждень не працює інтернет.
Відмовки одні і тіж-- загальна аварія.
Ви задовбали вже зі своїми аваріями, по півдня чекати поки хтось приїде, і розбереться з проблемою.
Ваш інтернет-це суцільна біда

Не нормально, но и не ужасно

Гость 26 серпня, 2021 год

Скажу так, у меня есть претензии только к сетевым инженерам и главному руководству компании которая экономит на аренде и связности с другими провайдерами, а так же использует плохие транзитные магистрали, которые часто сбоят, либо имеют повышенные задержки в связи с overshared использованием.
Претензий к саппорту, подключению, договорам и контактам с триоланом - нет вообще. Всё на высшем уровне. Дайте... Читати відгук Скажу так, у меня есть претензии только к сетевым инженерам и главному руководству компании которая экономит на аренде и связности с другими провайдерами, а так же использует плохие транзитные магистрали, которые часто сбоят, либо имеют повышенные задержки в связи с overshared использованием.

Претензий к саппорту, подключению, договорам и контактам с триоланом - нет вообще. Всё на высшем уровне. Дайте премию тому, кто это таким образом организовывает.

Но как я и сообщил выше, есть претензии к качеству самих услуг, а именно интернет. Для 2021 года это не ок. Вы застряли в каком-то 2011 году, или в 2012. И имеете кучу проблем, плюс кучу троллей работающих на вас в вашем телеграмм канале. Дайте своим сотрудникам которые "маскируются под обычных пользователей" втык за то, что бы лишний раз не встрявали в диалоги с оператором тех. поддержки, так как такое поведение с их стороны не приятно.

И да, откуда я знаю что это штатные сотрудники? Да всё просто, я работал в интернет провайдере. И сразу вычисляю тех, кто работает в нем так же.

Что и как можно улучшить?
1. Без вливания денег никак и ничего.
2. Связность с ETT, роутинг трафика, IX присутствие необходимо расширить.
3. Снизить пинги к Европе и РФ и СНГ.

А не рассказывать уже надоевшие истории о роутерах и "кабелях".
Я не отрицаю что и это имеет место быть, но в подавляющем большинстве случаев проблема на стороне триолана.

Плохое отношение к клиентам

Светлана 4 липня, 2021 год

Ранее оставляли заявку об прекращении услуг,но решили на месяц продлить,проплатили,а нам отключили через два дня,оператор не очень вежливо ответила,что мол вы же подали заявку,а деньги возвращаете сами себе, через банк и возобновить работу не захотела.Вот так дорожат клиентами.

Полный негатив

Гость 28 червня, 2021 год

Задолбали оборудование ломается почти каждый день, видно уж очень старое.А если повезёт дозвониться в техподдержку- это вообще круто.

Развод на 100 гривен

Анна 26 червня, 2021 год

Пользовалась Триоланом много лет, не всем была довольна, но не хотела менять, даже на выгодные предложения. Всегда платила вовремя, а в этот раз задержала оплату на пол дня и уже отключили, мастер даже не позвонил. За подключение требуют 100 гривень. Наплевательское отношение к постоянным клиентам. А с другой стороны спасибо Триолану, что подтолкнули к смене провайдера. Перейду на Киевстар, я... Читати відгук Пользовалась Триоланом много лет, не всем была довольна, но не хотела менять, даже на выгодные предложения. Всегда платила вовремя, а в этот раз задержала оплату на пол дня и уже отключили, мастер даже не позвонил. За подключение требуют 100 гривень. Наплевательское отношение к постоянным клиентам. А с другой стороны спасибо Триолану, что подтолкнули к смене провайдера. Перейду на Киевстар, я уже пользуюсь их интернетом и мобильной связью, а при подключении кабельного 3 месяца будет бесплатно, а потом буду доплачивать 50 гривень (а не 120). С такой политикой растеряете всех клиентов.

Оценка роботы.

Абонент 24 червня, 2021 год

Сплошной минус относительно сотрудников В компании работают молодые парни которые не имеют понятия о своей профессии. Наверное в школе по физике имели 2 совсем не умеют и не понимают что делать . Как исправить поломку или выявить причину. Полная не квалификованность кадров. Набирают кого попало. Стыдно. Руководству надо задуматься над подбором кадров.

Переваги:

Оперативность вызова. Больше плюсов нет

Недоліки:

Сплошной минус кадрам

Обслуживание

Абонент 10 червня, 2021 год

Пользовалась несколько лет ,была довольна до момента устранения неполадок где столкнулась с тем ,что мастера не имеют понятия о своей профессии, не знают элементарных действий измерения напряжения и т.д Одним словом полная неквалификованость кадров. Не советую подключаться

Переваги:

На сегодняшний момент нет

Недоліки:

Неквалификованость кадров. Мастера не могут не только устранить проблему, но и измерить напряжения.

Низкая скорость, ТV отключают без предепреждения.

Елизавета 17 квітня, 2021 год

Интернет желает лучшего. Посмотреть фильм онлайн нормально не реально.
Не успела оплатить ТV, пол дня прошло. ОТКЛЮЧИЛИ. Повторно подключение 100 грн. Пришёл хмырь подключать , говорит, у нас отсрочки нет. Квитанции нет. Предложила на счет отправить за подключение, а им только на руки дай. Напоминание смс было 4 дня назад. Больше никаких напоминаний,... Читати відгук Интернет желает лучшего. Посмотреть фильм онлайн нормально не реально.
Не успела оплатить ТV, пол дня прошло. ОТКЛЮЧИЛИ. Повторно подключение 100 грн. Пришёл хмырь подключать , говорит, у нас отсрочки нет. Квитанции нет. Предложила на счет отправить за подключение, а им только на руки дай. Напоминание смс было 4 дня назад. Больше никаких напоминаний, уведомлений не было.

Переваги:

ИХ НЕТ.

Недоліки:

Интернет плохой, хамское отношение к клиентам. На горячую линию дозвониться можно только с 5-6 попытки.

Отношение к клиенту просто ужасное сраные монополисты!!!

Иван 14 квітня, 2021 год

Отношение ужасное ,не заплатил 1 день пришли отрезал и хотят 100 грн за повторное подключения!!! Даже в области инфраструктура прогресивние ,просто берут и приостанавливают ,а эти заниматься вымогательством!!!

Переваги:

Нет у них плюсов

Недоліки:

Сраные монополисты!!!

блокировка сайтов

Сергей 9 квітня, 2021 год

триолан самовольно блокирует сайты которые никакого отношения к запрещённым не имеет, при чём инициатива исходит именно от них. что это такое захотелось - заблокировали

1 згоден

Постоянно пропадает интернет

Богдан 26 березня, 2021 год

Постоянно пропадает интернет во всем районе, бесконечные аварии, сроки окончания бесконечно отодвигаются, по факту плачу Триолану а пользуюсь своим мобильным интернетом своего мобильного оператора!

Переваги:

Вежливые операторы

Недоліки:

Качество оказания услуг

Не рекомендую тріолан як провайдер

Віталій 2 березня, 2021 год

Користуюсь років 7,останній рік швидкість ніяка.Неможливо дивитись відео постійно підвисає ігри також: все проводне.Оператор каже що в вас все нормально іна цьому все.

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

На таку швидкість повинна бути відповідна ціна.

Интернета нет 5 дней

Гость 28 лютого, 2021 год

Интернета фактически нет 5 дней, ничего сделать невозможно, вразумительный ответ получить невозможно

Не загрязняйте подъезд

Гость 22 лютого, 2021 год

Если будете продолжать засовывать мне в дверь макулатуру, я отключусь от вашего интернета ... Читати відгук Если будете продолжать засовывать мне в дверь макулатуру, я отключусь от вашего интернета

.

Отключают без предупреждения

Гость 16 лютого, 2021 год

Качество обслуживания стало хромать на обе ноги, раньше звонили предупреждали перед отключением. Был на работе пришло смс об отключении, на днях были проблемы с переводом денег онлайн, не мог сбросить и не успел. Обычно раньше дозванивали предупреждали. Звоню объясняю ситуацию, вешают лапшу на уши что я якобы сам отказался об информировании. Да и каналы опять поменялись, куча каналов смотреть... Читати відгук Качество обслуживания стало хромать на обе ноги, раньше звонили предупреждали перед отключением. Был на работе пришло смс об отключении, на днях были проблемы с переводом денег онлайн, не мог сбросить и не успел. Обычно раньше дозванивали предупреждали. Звоню объясняю ситуацию, вешают лапшу на уши что я якобы сам отказался об информировании. Да и каналы опять поменялись, куча каналов смотреть нечего.

не працює телебачення Тріолан

Гость 28 січня, 2021 год

не працює телебачення Тріолан! на протязі 2 -х днів!! звоню на гарячу лінію, скидають! Чому ніхто нічого не пояснює?

Не працює телебачення на протязі 2-хтднів

Гость 28 січня, 2021 год

Не працює телебачення на протязі 2-х днів, дозвонитись на гарячу лінію просто не можливо. Як виправити дану ситуацію, як зв’язатись з вами для вирішення ситуації.

Отвратительное!!!

Гость 21 січня, 2021 год

Телевидение не работает!! Хоть и подняли цены. На горячую линию не дозвонится ! Когда это закончится??? Буду менять провайдера!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сервис просто ужас!!!

Плохое качество обслуживания

Гость 21 січня, 2021 год

Постоянно пропадает ТВ сигнал, Днепр, к ним не дозвонится, телефоны не отвечают,также бывают сбои интернета

Меняем! Ничего не работает!

Катерина 19 січня, 2021 год

На носу онлайн-экзамены, а мне молись, чтобы ничего не отключилось.
Интернет не работает. В 2021 году смотреть фильмы в качестве 480... Ну извините, а никак иначе не посмотришь, потому что это слишком туго для триолан.
Звонишь на линию, а они. Вкл-выкл, подергайте за проводочки. Поломки нет.
Вот это самое любимые. И вот это "поломки/аварии нет" говорят с таким тоном, типо... Читати відгук На носу онлайн-экзамены, а мне молись, чтобы ничего не отключилось.
Интернет не работает. В 2021 году смотреть фильмы в качестве 480... Ну извините, а никак иначе не посмотришь, потому что это слишком туго для триолан.
Звонишь на линию, а они. Вкл-выкл, подергайте за проводочки. Поломки нет.
Вот это самое любимые. И вот это "поломки/аварии нет" говорят с таким тоном, типо ну и что вы теперь хотите. Унас всё ок, теряйтесь. Да сколько ж можно. Я триолану звоню чаще, чем бабушке, ну это же невозможно!
Оплата до 22 января. До свидание. Меняем!!!

Ужасное предоставление услуги!

Илья 18 січня, 2021 год

Скорости заявленной провайдером НЕТ причём никогда. И вечные сказки про помехи от соседей, плохой роутер, и бла бла бла!
Цены завышенные как за такого уровня услуги! У любого другого провайдера в два раза меньше цена или за те же деньги в два раза выше скорость.
Хамское, пренебрежительное отношение к клиентам!

Triolan

На сьогоднішній день Triolan - найбільша телекомунікаційна мережа України, що прогресивно розвивається.
Стартувавши в 2008 р., Triolan завоював стабільну позитивну репутацію провайдера, що надає широкий спектр послуг за доступними цінами.
Основним видом підключення до телекомунікаційних мереж від Triolan є підключення по оптоволоконних лініях.
Що ж таке Triolan? Triolan це:
локальна... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 498 відгуків

Інтернет-провайдери