В 21 веке,интернет провайдер,который позиционирует себя как не самый худший на рынке,НЕ МОЖЕТ и НЕ ХОЧЕТ оповещать своих клиентов заблаговременно что надо оплатить за услугу и пополнить лицевой счёт, эти отговорки, типа не сработала система и т.п. надоели. Уже не первый,и не второй раз пополняю счёт на 5-6 месяцев вперёд, потом забываю вовремя его оплатить и получаю смс уже об... Читати відгук В 21 веке,интернет провайдер,который позиционирует себя как не самый худший на рынке,НЕ МОЖЕТ и НЕ ХОЧЕТ оповещать своих клиентов заблаговременно что надо оплатить за услугу и пополнить лицевой счёт, эти отговорки, типа не сработала система и т.п. надоели. Уже не первый,и не второй раз пополняю счёт на 5-6 месяцев вперёд, потом забываю вовремя его оплатить и получаю смс уже об отключении и задолженности на лицевом счету. Фирма,уважающая своих клиентов,и которая ими дорожит 100 раз напомнит,предупредит и посоветует. У вас ,складывается такое впечатление,что техникам делать нечего, поэтому вы их гоняете туда-сюда за 50 гривен. В контакт центре вообще сидят бестолковые мычащие создания, которые говорят заученными фразами и толком ничего ответить не могут.Мне обещали, что со мной свяжется менеджер по работе с клиентами. Ни ответа,ни привета.Всё ещё жду. Очень жаль что у вас так поставлена работа.
Ещё такого не встречала!по нашему адресу пообещали подключить,назвали точную дату и время!!ждали подключения 4 дня!звонила каждый день,всё отговорки !!в итоге перезвонили и сказали что не смогут в нашем доме подключить!!номера домов перепутали!в итоге подключились к другому провайдеру!!
еще не успели подключить как уже портят нервы, обещали прийти в 16:30,не пришли, сказали прийдут через час, не пришли, пообещали через 40 минут, не пришли, потом еще через 40минут, не пришли, и так до 21:00,а потом сказали что не прийдут у них закончилось рабочее время, и возможно прийдут завтра или передадим другому мастеру. Лучше не подключать этого провайдера, если вам... Читати відгук еще не успели подключить как уже портят нервы, обещали прийти в 16:30,не пришли, сказали прийдут через час, не пришли, пообещали через 40 минут, не пришли, потом еще через 40минут, не пришли, и так до 21:00,а потом сказали что не прийдут у них закончилось рабочее время, и возможно прийдут завтра или передадим другому мастеру. Лучше не подключать этого провайдера, если вам нервы дороги, на горячей линии сидят кукушку и кукукают что ничего не могут поделать.
Гость (Украина, Dnepropetrovsk)26 вересня, 2018 год
Ужасная контора, при попытке выяснить причины их неполадок - не могут ничего ответить, посылая лесом, на обычный вопрос - "Почему у вас не работает система смс-оповещения клиентов (на самом деле работает абсолютно как ей вздумается - когда им выгодно, она просто не присылает никаких сообщений, когда не выгодно - присылает их тоннами со всякой рекламой)" - они просто предлагают переподключить... Читати відгук Ужасная контора, при попытке выяснить причины их неполадок - не могут ничего ответить, посылая лесом, на обычный вопрос - "Почему у вас не работает система смс-оповещения клиентов (на самом деле работает абсолютно как ей вздумается - когда им выгодно, она просто не присылает никаких сообщений, когда не выгодно - присылает их тоннами со всякой рекламой)" - они просто предлагают переподключить ПЛАТНО счет, замечательно, что тут скажешь. Качество услуг тоже оставляет желать лучшего, если какие-то перебои или проблемы с кабелем - легче самому починить, чем ждать какой-то реакции со стороны Триолан.
Подключайтесь конечно, если имеете стальные нервы и океанский запас терпения. А еще постоянный рост цены на тарифные планы, вот уж про это они не забывают, ведь как еще трясти бабло, пока не закрылись - надо вытрясти побооольше.
Если имеется альтернатива, то советую использовать ее, нежели тратить время и деньги на споры с техподдержкой, которая вообще никогда и ни за какие фантики в ваши проблемы вникать не захочет
Город Днепр. Несколько месяцев пользуюсь этим недоинтернетом. Плачу за 100 мегабит а получаю в 3 раза меньше. Постоянно какие то поломки. Думаю нужно менять на другого провайдера. Это тихий ужас.
Переваги:
Их просто нет.
Недоліки:
Постоянные поломки. То нету интернета, то скорость не соответствует заявленной.
Такого говн..а за последние 15 лет в Киеве я еще не видел!!! Приходиться с мобильного раздавать интернет! Считаю секунды пока проведут другой интернет.
Пользуемся два года. При заявленной скорости в 100 Мбит, реально не более 15-20!!! Простите, но г..но Ваш интернет полное! Жаль, то других операторов нет в доме, давно бы поменяли.Цена завышена. При обращении в поддержку - приехали, посмотрели, все ок - так и продолжает отвратительно работать. Оплачиваешь услугу за месяц - всегда уменьшают срок на 2-3 дня. 2017... Читати відгук Пользуемся два года. При заявленной скорости в 100 Мбит, реально не более 15-20!!! Простите, но г..но Ваш интернет полное! Жаль, то других операторов нет в доме, давно бы поменяли.Цена завышена. При обращении в поддержку - приехали, посмотрели, все ок - так и продолжает отвратительно работать. Оплачиваешь услугу за месяц - всегда уменьшают срок на 2-3 дня. 2017 год, январь - оплата 30-31 числа и поехали... В конце года платили уже 3-5 числа. Месяц подарили Триолану! Категорически не рекомендуем!!!!! Цена не оправдывает качество!
Просто в шоке! Подключался в 2013-м году. Не мониторил тарифы, работает и работает, платил исправно почти 6 лет. Интернет и кабельное, глючило,но вроде исправляли, в целом всё работало, поднимали тарифы, пофигу, платил исправно. Ровно год назад, купил телек на кухню, не работает айпитв, оказалось это отдельная услуга, не проблема, оплатил 150 грн в год, отлично, работало исправно. Спустя год пришло... Читати відгук Просто в шоке! Подключался в 2013-м году. Не мониторил тарифы, работает и работает, платил исправно почти 6 лет. Интернет и кабельное, глючило,но вроде исправляли, в целом всё работало, поднимали тарифы, пофигу, платил исправно. Ровно год назад, купил телек на кухню, не работает айпитв, оказалось это отдельная услуга, не проблема, оплатил 150 грн в год, отлично, работало исправно. Спустя год пришло уведомление, теперь 50 грн в месяц, думаю та нет, дорого платить за айпи тв не буду, дорого 50 грн в месяц! Тут херяк - отключили кабельное - оказывается, это теперь одна услуга (ТВ + айпитв)! Ни какого предупреждения, ни уведомления, объединили айпитв и кабельное - теперь это 50 грн в месяц, ну ок, хрен с тобой золотая рыбка, так нет!!! Чтобы подключить кабельное - заплати 50 грн за вызов мастера! На все мои возражения - без вариантов, плати 50 грн за вызов мастера! Дело принципа - я заплачу другому провайдеру в 1.5 больше, но триолану хер заплачу за такое наплевательское отношение. Если менеджменту не по барабану - звоните 0674401177 - пообщаемся!
Киев.почти каждый день звоню .канал эпик драма постоянно в ступоре с 6 до 10 утра может и раньше отключают но я еще не включаю его.звоню фиксируют заявку дают мастера который здесь не нужен.он звонит инжерам и они просыпаются канал начинает работать после 10.на хрена я за год уплатила.домучусь год.отключусь.
Був з "Триоланом" вісім років з листопада 2010року,спочатку все влаштовувало,ми їх запустили у свій будинок кооператив-хрущевка,щоб збити ціну і набридлий сервіс з декодерами від "Воля-кабель",у Тріолан тоді не було цих декодерів підключай хоч 5 телевізорів в квартирі і платиш за одне підключення.Далі я у них користувався інтернет і телебачення одним договором,потім коли вони це розділили окремо окремі договори і оплата... Читати відгук Був з "Триоланом" вісім років з листопада 2010року,спочатку все влаштовувало,ми їх запустили у свій будинок кооператив-хрущевка,щоб збити ціну і набридлий сервіс з декодерами від "Воля-кабель",у Тріолан тоді не було цих декодерів підключай хоч 5 телевізорів в квартирі і платиш за одне підключення.Далі я у них користувався інтернет і телебачення одним договором,потім коли вони це розділили окремо окремі договори і оплата та тарифи підняли за інтернет і телебачення 200гр це вже захмарна ціна,за таку якість і швидкість,тому з ними розірвав договір з червня 2018року,і перейшов до іншого інтернет провайдера,у якого один рахунок інтернет і телебачення і ціна приємна.Тому я для себе вирішив,що "Триолан" не є гнучкою кампанією для клієнтів і удавляться за "30коп"коли у мене не було проплати від'єднали від мережі,тому "Аста лавіста Тріолан".
С провайдером 10 лет, нареканий не было никогда! Не пришло уведомление, что заканчивается срок оплаты за ТВ, без уведомления конечно я забыла и не оплатила. Отключили в воскресенье, за один день неуплаты (какие жлобы просто), никто естественно не предупредил. Подключить теперь стоит 50 грн., нужно вызывать мастера на дом. Какого члена, спрашивается, я должна пускать его в квартиру? Он же... Читати відгук С провайдером 10 лет, нареканий не было никогда! Не пришло уведомление, что заканчивается срок оплаты за ТВ, без уведомления конечно я забыла и не оплатила. Отключили в воскресенье, за один день неуплаты (какие жлобы просто), никто естественно не предупредил. Подключить теперь стоит 50 грн., нужно вызывать мастера на дом. Какого члена, спрашивается, я должна пускать его в квартиру? Он же не в квартире отключал мне ТВ! 50 грн. за подключение естественно наличкой мастеру в карман идут. У них там что, мало платят работникам, что ли, что они ходят мзду собирают с народа по полтишку? Почему не сделать три запасных дня, как в случае с интернетом, чтобы абонент оплатил. Есть же простой человеческий фактор в конце концов и разные причины неуплаты, может человек в больнице лежит, в конце концов! Уважаемое ТОВ "Контент Трейдінг" обратите внимание на этот момент, а то останетесь без клиентов. Я уж точно ухожу. Ариведерчи!
Очень жаль,но ваша компания испортилась! Хамское отключение кабельного телевидения. Я сделал предоплату на год (без всяких скидок). В голове естественно не держал когда платить. Приходила СМС предупреждение, так сказали . Нежданные СМС убиваю как спам не читая, от вас их много приходит. Что других способов не нашли предупредить? Отключили в выходной день, (не расслабляйся тварь!). Узел на нашем этаже. Мог... Читати відгук Очень жаль,но ваша компания испортилась! Хамское отключение кабельного телевидения. Я сделал предоплату на год (без всяких скидок). В голове естественно не держал когда платить. Приходила СМС предупреждение, так сказали . Нежданные СМС убиваю как спам не читая, от вас их много приходит. Что других способов не нашли предупредить? Отключили в выходной день, (не расслабляйся тварь!). Узел на нашем этаже. Мог мастер тупо позвонить и спросить? Нет, ему деньги не нужны, как и впрочем всей компании. Мало того! Я теперь должен платить за повторное подключение! Качество передач желает быть лучшим, срывается картинка на некоторых каналах, особенно когда плохая погода, есть задвоенные каналы. Не жаловались терпели. Скорей всего поищу альтернативу.
Советую искать другого провайдера , и не подключаться к Триолану , так как последнее время - минимум раз в неделю происходят то какие-то ремонты, то ещё что то .Тех поддержка не отвечает.
Речь тянет изображение тоже. (Украина, Київ)20 травня, 2018 год
Почему плохо работает триолан, смотреть телевизор невозможно, одна нервотрёпка, что у нас также и у соседей.Звониш толку мало.!!Речь тянет, изображение тоже.Нада наверно менять оператора. Безответственность...
Алла (Соединенные Штаты Америки, Lakewood Township)12 травня, 2018 год
Пишу о Triolan TV,КИЕВ Пришел мастер и без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ отключил кабельное телевидение. Смс была только ,что нужно оплатить 5 го числа,но что будет отключен полностью ТВ ,такого предупреждения не было. Тоисть теперь мы должны оплатить за подключение 50грн. А ситуация у соседки была инача,когда шел мастер отключать,он позвонил,предупредил,тоисть что получаеться,вы работаете выборочно с клентами??? Вам срочно нужно менять Вашу систему... Читати відгук Пишу о Triolan TV,КИЕВ Пришел мастер и без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ отключил кабельное телевидение. Смс была только ,что нужно оплатить 5 го числа,но что будет отключен полностью ТВ ,такого предупреждения не было. Тоисть теперь мы должны оплатить за подключение 50грн. А ситуация у соседки была инача,когда шел мастер отключать,он позвонил,предупредил,тоисть что получаеться,вы работаете выборочно с клентами??? Вам срочно нужно менять Вашу систему ,тк как Вы работаете только для себя,в первую очередь. Гребете норм деньги за обслуживание,а клиенту не предоставляете в замен ничего.Даже нормального общения,консультанты хамят ,отвечают заезженными ответами,мастер который пришел нам изначально подключать ,не знал как провести кабель,еще и пришел без перфоратора. Благо муж был дома,и они общими силами ,это сделали. А забрал деньги по расценкам. Срочно и срочно меняйте свои правила и отношения к клиентам. И начните нормально работать. Так как в Вашей ситуации во всем виноват клиент. Удачи,меняйтесь,а мы тем делом прощаемся с Вами и Вашими услугами.
Качество инета хуже некуда!! вечные проблемы: то авария, то погода, то еще какая-то ересь! для того, чтоб узнать что с инетом, нужно полмира обойти. никакой заботы о клиентах, никакой инфы(общедоступной) о сроках решения. хотя и сроки то, у товарищей плавающие...постоянно переносят. если вначале сотрудничества с данным провайдером сбои и бывали, то, может, раз-два в году, то сейчас этот кошмар перешел... Читати відгук Качество инета хуже некуда!! вечные проблемы: то авария, то погода, то еще какая-то ересь! для того, чтоб узнать что с инетом, нужно полмира обойти. никакой заботы о клиентах, никакой инфы(общедоступной) о сроках решения. хотя и сроки то, у товарищей плавающие...постоянно переносят. если вначале сотрудничества с данным провайдером сбои и бывали, то, может, раз-два в году, то сейчас этот кошмар перешел все границы! почти каждую неделю, а иногда и по несколько раз в неделю, у них какие-то проишествия! то одно, то второе! Уже почти год прошу уведомлять Официально на сайте или ФБ о выявленной поломке и сроках решения(хотя бы по факту)- у КЦ реакции 0 вообще. А при каждой поломке, обращаться к КЦ на ФБ за информацией (еще и тупят дико), аж руки чешутся наехать на оператора, сидящего по ту сторону монитора. Короче я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую данного провайдера
Телевизор смотреть стало не выносимо просто. Особенно канал СТБ . Постоянно заикаться, мигает.....Тариф поднялся,а качество испортилось. Нужно наверное на другое кабельное переходить
Уже сил нет терпеть !!!!! Нет сигнала!!!! Горячая линия- может не отвечать!!! То у них общая авария,то кабель вырезали, то еще что-нибудь. А недавно вообще оформили заявку, и начали кормить.... заявка будет устранена до 13:00, потом до 15:00, до 16:00. А потом и вовсе написали, что все починено- а ТВ как не было, так и не появилось. Читати відгук Уже сил нет терпеть !!!!! Нет сигнала!!!! Горячая линия- может не отвечать!!! То у них общая авария,то кабель вырезали, то еще что-нибудь. А недавно вообще оформили заявку, и начали кормить.... заявка будет устранена до 13:00, потом до 15:00, до 16:00. А потом и вовсе написали, что все починено- а ТВ как не было, так и не появилось. Цена поднялась с нового года, а сервис упал ((((
К компании ТРИОЛАН вопросов особо небыло, но я перестал платить за ТВ (меня не устроило поднятие тарифа), так мастер пиндос пришел и отключил ТВ и Интернет(без предупреждения), обрезав тупо кабеля, за Интернет у меня проплата на два месяца вперед, какое он имел право мне резать инет??? Теперь хотят чтобы я оформил заявку на вызов мастера и заплатил ему, С***И, ... Читати відгук К компании ТРИОЛАН вопросов особо небыло, но я перестал платить за ТВ (меня не устроило поднятие тарифа), так мастер пиндос пришел и отключил ТВ и Интернет(без предупреждения), обрезав тупо кабеля, за Интернет у меня проплата на два месяца вперед, какое он имел право мне резать инет??? Теперь хотят чтобы я оформил заявку на вызов мастера и заплатил ему, С***И, теперь думаю на них подавать в суд за такое, причем без предупреждения г.Киев.
Писать вынудил триолан, Харьков. Так получилось, что сестра не заплатила вперед за февраль, 3 числа пошла платить- но не тут-то было. договор нигде не высвечивается. 5февраля пришло сообщение, что отключили. А почему не пришло раньше, как у других провайдеров напоминание об уплате, и нет проблем, или толпа в очередь к триолану стоит!!! Пришлось уйти к другим, более востребованным. Подумайте,... Читати відгук Писать вынудил триолан, Харьков. Так получилось, что сестра не заплатила вперед за февраль, 3 числа пошла платить- но не тут-то было. договор нигде не высвечивается. 5февраля пришло сообщение, что отключили. А почему не пришло раньше, как у других провайдеров напоминание об уплате, и нет проблем, или толпа в очередь к триолану стоит!!! Пришлось уйти к другим, более востребованным. Подумайте, стоит ли связываться с такими...
Если в течении дня интернет еще сносный, то с 5до 9 вечера и в выходные дни, то есть в часы пик, качество ужасное, ничего онлайн не посмотреть, я уж молчу о смарт ТВ, это просто наплевательское отношение к клиентам!!!
Постоянные сбои, из-за которых не работает интернет. Совершенно не предупреждают про задолжность и баланс уходит в минус. Чтобы установить причину отсутствия интернета нужно часами изучать личный кабинет. Все очень неудобно и безразлично
Ужастно. Ужастно и еще раз ужастно. Не рекомендую 100%!!!Ждали очень долго местера. Вот такая страна Украина очень плохая!!!!! Прошу не пользуйтесь Triolan.
StarLink, старлинк, стар линк покупает трафик у триолан,продаёт в пакетах по 100мбит за 160грн месяц.От заявленной скорости в лучшем случае доходит 30мбит с пингом по городу с провайдером триолан 20мс.Постоянные обрывы,в первых числах месяца нет интернета,хотя всё оплачено(походу старлинк не оплатил предоставление трафика)мотивируют общей аварией по городу.Оборудование используют древнейшее-экономия.
Компания без офисов и адресов! Все условно! Договор публичный. Были проблемы по их вине, связался с региональным менеджером Кравченко, типа главного над мастерами и операторами. Этот Кравченко банальное быдло. Грубый и не компетентный. Спросил его, как он попал на эту должность, он ответил что не не решать) Операторы - люди с улиц без самых элементарных познаний в сетевой области. Некоторые... Читати відгук Компания без офисов и адресов! Все условно! Договор публичный. Были проблемы по их вине, связался с региональным менеджером Кравченко, типа главного над мастерами и операторами. Этот Кравченко банальное быдло. Грубый и не компетентный. Спросил его, как он попал на эту должность, он ответил что не не решать) Операторы - люди с улиц без самых элементарных познаний в сетевой области. Некоторые даже мышку впервые в руках держат - чем они могут помочь клиенту? Колл центров тоже не существует априори. Люди работают дома, то есть когда Вы звоните оператору, то попадаете к особе, сидящей дома в трусах и миской еды, после чего чавкающий голос представляется, типа оператор колл центра триолан, а на фоне гавкающие собаки и дети бегающие по квартире. Бредятина!
Переваги:
Когда то было ТВ бесплатным. Но это было в воспоминаниях.
Недоліки:
Некомпетентные работники, начиная с "начальства" - рыба гниет с головы! Жлобский подход! Прибыль не малая, а развития абсолютно никакого! Его и не будет!
На сьогоднішній день Triolan - найбільша телекомунікаційна мережа України, що прогресивно розвивається. Стартувавши в 2008 р., Triolan завоював стабільну позитивну репутацію провайдера, що надає широкий спектр послуг за доступними цінами. Основним видом підключення до телекомунікаційних мереж від Triolan є підключення по оптоволоконних лініях. Що ж таке Triolan? Triolan це: локальна... детальніше
отношение к коиентам
ещё жду. Очень жаль что у вас так поставлена работа.
Не в коем случае
ужаснейший провайдер
Ждите к себе отношения не как к клиенту, а скорее как к дурачку с день
Подключайтесь конечно, если имеете стальные нервы и океанский запас терпения. А еще постоянный рост цены на тарифные планы, вот уж про это они не забывают, ведь как еще трясти бабло, пока не закрылись - надо вытрясти побооольше.
Если имеется альтернатива, то советую использовать ее, нежели тратить время и деньги на споры с техподдержкой, которая вообще никогда и ни за какие фантики в ваши проблемы вникать не захочет
Интернет-разводна деньги.
Худший за последние 15 лет в Киеве
Не интернет, а мучения!!!!!!!
Категорически не рекомендуем!!!!! Цена не оправдывает качество!
В шоке
Жалоба
Аста лавіста Триолан !
Разочарование спустя 10 лет!!!
Жалоба!!!!!!
Бесконечные сбои интернета !
Почему плохо работает триолан?Это не только у нас, а и у соседей, смотреть телевизор не возможно, одна нервотрёпка..
Худший провайдер в мире!
Пришел мастер и без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ отключил кабельное телевидение. Смс была только ,что нужно оплатить 5 го числа,но что будет отключен полностью ТВ ,такого предупреждения не было. Тоисть теперь мы должны оплатить за подключение 50грн. А ситуация у соседки была инача,когда шел мастер отключать,он позвонил,предупредил,тоисть что получаеться,вы работаете выборочно с клентами???
Вам срочно нужно менять Вашу систему... Читати відгук Пишу о Triolan TV,КИЕВ
Пришел мастер и без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ отключил кабельное телевидение. Смс была только ,что нужно оплатить 5 го числа,но что будет отключен полностью ТВ ,такого предупреждения не было. Тоисть теперь мы должны оплатить за подключение 50грн. А ситуация у соседки была инача,когда шел мастер отключать,он позвонил,предупредил,тоисть что получаеться,вы работаете выборочно с клентами???
Вам срочно нужно менять Вашу систему ,тк как Вы работаете только для себя,в первую очередь. Гребете норм деньги за обслуживание,а клиенту не предоставляете в замен ничего.Даже нормального общения,консультанты хамят ,отвечают заезженными ответами,мастер который пришел нам изначально подключать ,не знал как провести кабель,еще и пришел без перфоратора. Благо муж был дома,и они общими силами ,это сделали. А забрал деньги по расценкам.
Срочно и срочно меняйте свои правила и отношения к клиентам. И начните нормально работать. Так как в Вашей ситуации во всем виноват клиент.
Удачи,меняйтесь,а мы тем делом прощаемся с Вами и Вашими услугами.
Не рекомендую!!! Жаль, что нельзя поставить оценку с минусом.
Безответственность лицо компании Триолан
Что с телевидением?????
ТВ нет сигнала!!!!!
Нет сигнала!!!!
Горячая линия- может не отвечать!!!
То у них общая авария,то кабель вырезали, то еще что-нибудь.
А недавно вообще оформили заявку, и начали кормить.... заявка будет устранена до 13:00, потом до 15:00, до 16:00. А потом и вовсе написали, что все починено- а ТВ как не было, так и не появилось.
Читати відгук Уже сил нет терпеть !!!!!
Нет сигнала!!!!
Горячая линия- может не отвечать!!!
То у них общая авария,то кабель вырезали, то еще что-нибудь.
А недавно вообще оформили заявку, и начали кормить.... заявка будет устранена до 13:00, потом до 15:00, до 16:00. А потом и вовсе написали, что все починено- а ТВ как не было, так и не появилось.
Цена поднялась с нового года, а сервис упал ((((
Провайдеру триолан
ОПЛАТА ТВ
О качестве интернета
Отвратительный интернет провайдер
Плохой Triolan. Очень очень плохой.!!!!!
Гниды повысили тариф в ЧЕТЫРЕ раза!!!
От заявленной скорости в лучшем случае доходит 30мбит
Испоганился
Шарашкина контора
Нет интернета время от времени на несколько часов
Нет сил больше