Івано - Франківськ

Клієнт 26 липня, 2023 год

За останні пів року в Івано - Франківську помінялось з десяток керівників, а бардак з кожним днем все більший і більший. Не відділення а повна. Ж...

Недоліки:

Бардак,грязно,ніхто нічого не знає, хто що повинен робити.

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 27 липня, 2023 год

Вітаємо, дякуємо Вам за відгук!
Нам дуже шкода, що Ви мали негативний досвід з нашими працівниками. Ми в SAT прагнемо бути надійним партнером для всіх наших клієнтів і робимо все можливе, аби наші робітники дотримувались найвищих стандартів обслуговування.

Нам дуже важливо проаналізувати саме Ваше питання.
Прохання надати нам Ваш номер телефону або описати ситуацію в нашому чат-боті:
viber://pa?chatURI=tksatbot
АБО
https://t.me/TKSatBot

Гарного дня.
Все буде Україна!

Осуществление доставок по быстрому маршруту.

Гость 9 липня, 2023 год

Если отправление и следующий день будний, то маршрут доставки в город осуществляет доставку на следующий день (возможно также хорошие маршруты) Сообщается заказчику о доставке на транспортной компании на следующий день. Транспортная компания. Доставка.

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 19 липня, 2023 год

Вітаємо,
дякуємо Вам за довіру та за високу оцінку рівня нашого сервісу.
Прикладаємо зусиль, щоб бути кращими для клієнтів.

До зустрічі знову на наших відділеннях.

Гарного дня!
Все буде Україна!

Дуже дивна бухгалтерія

Проблему вирішено

Євгенія 27 червня, 2023 год

Рівень компанії перевіряється при вирішенні проблем.
Досить давно користуємося послугами САТ. В принципі по доставці особливо не має претензій. Але на початку червня ми зробили помилкову оплату послуг онлайн (600 грн). Нам пообіцяли зробити повернення коштів. І ми чекаємо вже три тижні цього. Особливо неприємно, що від нас постійно відморажуються. Розказують що ось завтра з вами зв'яжуться - і... Читати відгук Рівень компанії перевіряється при вирішенні проблем.
Досить давно користуємося послугами САТ. В принципі по доставці особливо не має претензій. Але на початку червня ми зробили помилкову оплату послуг онлайн (600 грн). Нам пообіцяли зробити повернення коштів. І ми чекаємо вже три тижні цього. Особливо неприємно, що від нас постійно відморажуються. Розказують що ось завтра з вами зв'яжуться - і ніхто не зв'язується, післязавтра переведемо гроші - і нічого не відбувається, в понеділок вийде відповідальна особо - і тиша. На всю велику компанію є тільки одна відповідальна особа по цьому питання, без неї ніяк.
Таке враження, що ми не свої гроші просимо повернути, а випрашуємо якусь подачку. І від нас відмахуються усіма можливими способами.

Найгірша служба доставки з усіх

Гость 27 травня, 2023 год

Посилка зі Львова до Нововолинська у них йде 5 днів!!! По факту тут їхати 2 години,мабуть в них пішки посилку несуть. Із за їхньої роботи я втратила гроші за доставку (наразі це біля 550 грн.,але якщо вони ще поб'ють його по дорозі,то з мене спишуть 1100)і не отримала вантажу,бо запізно прийшов!
НЕ РАДЖУ!!!!

Відповідь представника ПУМБ 8 червня, 2023 год

Вітаємо, дякуємо Вам за відгук!
Нам шкода, що Ви мали цей негативний досвід. У діяльності компанії такі інциденти - винятки, адже ми в SAT прагнемо бути надійним партнером для всіх наших клієнтів.
Нам дуже важливо проаналізувати саме Ваш досвід.
Прохання надати нам Ваш номер телефону та ТТН у чат-бот: viber://pa?chatURI=tksatbot
АБО
https://t.me/TKSatBot

Гарного дня.
Все буде Україна!

Фирма рога и копыта.

Гость 16 травня, 2023 год

Не связывайтесь сними.
Доставка отвратительная.
Товар обычно доезжает побитый и поцарапаный.Всегда спрыгивают на отправителя.
Шарашкина контора.
Крайних не найдешь.

Недоліки:

Одни минусы

Якість роботи

Клієнт 11 травня, 2023 год

Доброго дня. Давно користуюсь послугами вашої компанії, і все мене задовольняло до певного часу, тобто до 2023 р. Це стосується міста Івано - Франківськ. По не зрозумілих причинах пішов керівник який працював тут довший час і тримав порядок порядок, прийшов новий молодий , енергійний. Я не маю нічого проти зміни кадрів, і особисто проти нового керівника. Но почався бардак, на... Читати відгук Доброго дня. Давно користуюсь послугами вашої компанії, і все мене задовольняло до певного часу, тобто до 2023 р. Це стосується міста Івано - Франківськ. По не зрозумілих причинах пішов керівник який працював тут довший час і тримав порядок порядок, прийшов новий молодий , енергійний. Я не маю нічого проти зміни кадрів, і особисто проти нового керівника. Но почався бардак, на обід ідуть відразу всі, на складі нікого в обідню перерву, якісь нові працівники які працюють по місяцю і міняються. Не всі вміють прийняти товар правильно, а тим більше правильного його упакувати. А тепер як виявилось і цей керівник звільняється, а разом з ним і старі працівники. Хто вже звільнився, хто ходить по клієнтах і шукає роботу.
Цінуйте старі кадри, їх не так багато, хто вміє працювати. Такими темпами скоро і ми клієнти будемо міняти перевізника.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ПУМБ 8 червня, 2023 год

Вітаємо, дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам шкода, що Ви мали цей негативний досвід.
Ми не припиняємо роботи над поліпшенням рівня нашого сервісу. Врахуємо і Ваш коментар.
Наша мета - максимально відповідати очікуванням кожного клієнта.
Для оперативного обміну інформацією, пропонуємо використовувати наш чат-бот: viber://pa?chatURI=tksatbot
АБО
https://t.me/TKSatBot

Гарного дня.
Все буде Україна!

Вигрузка і відправлення грузу.

MoodMetall 27 лютого, 2023 год

Доброго дня.
Хочу відмітити роботу співробітників компанії SAT за адресою
вул.ГРОДНЕНСЬКА 32 .
А саме хлопців Андрія і Олексія,жалкую що не запитала прізвище.
Послугами компанії користувались в перше .
Груз направлявся до Хмельницька.
Хлопці вигрузили груз ,упакували порадили як краще зробити.
Груз доставили гарно все ціле.
завдяки якісній роботі Андрія і Олексія.
Велике Вам Дякую )).

Переваги:

Привітність , організованість.

Недоліки:

не відмітили.

Відповідь представника ПУМБ 12 червня, 2023 год

Дякуємо за довіру та за те, що користуєтесь нашими послугами. Прикладаємо зусиль, щоб витримувати високі стандарти якості надання наших послуг, а також рівень професіоналізму наших працівників.
Чекаємо Вас знову на наших відділеннях.

Гарного дня!
Все буде Україна!

Видача груза

Гость 10 лютого, 2023 год

В Ивано- Франковске загрузка груза погрузчиком в авто платная. В противном случае стой и жди. Вот такое сервис на Сайте. Плати перевозку , плати загрузку.

транспортна компанія SAT

Гость 9 лютого, 2023 год

Переховують вартість доставки по 3 рази і у кінці просо ставлять перед фактом що товар прибув у місце призначення з вас така то суму але трошки дорожча тому що ми тут перерахували тут габарити трошки більші , немає щоб перед початком відправки повідомити що цін буде дорожча чи я згоден за таку ціну везти.Сервіс у цій фірмі ГАМНО чесно... Читати відгук Переховують вартість доставки по 3 рази і у кінці просо ставлять перед фактом що товар прибув у місце призначення з вас така то суму але трошки дорожча тому що ми тут перерахували тут габарити трошки більші , немає щоб перед початком відправки повідомити що цін буде дорожча чи я згоден за таку ціну везти.Сервіс у цій фірмі ГАМНО чесно кажучи , ще бляха потрібно спілкуватися через чат бота, бо вони бідні не можуть мати телефон гарячої лінії....
Не рекомендую цю фірму нікому від слова зовсім !!!

Переваги:

Немає плюсів, тільки одні нерви ...

Недоліки:

Уся компані це суцільний мінус!!!

Приємно вражена

Вікторія 20 січня, 2023 год

Доставка відбулася з Одеси до Києва дуже швидко, привітні співробітники. Набагато кращий сервіс ніж в Міст Експрес та Нова пошта. Користувалася цією доставкою вперше, але точно не востаннє . Дякую!

Показати 1 відповідь

Самбір відділення злодії.

Гость 2 січня, 2023 год

На відділенні Самбір крадуть гроші із накладених платежів.Керівник москаль обманює.А також обіцяє, що машина їздить щоденно, а по факту - окупність рейсу(2рази в тиждень).Списує мах пакування а по факту дає мін.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Ціни покруче Нової Пошти.Злодії.Брехуни.

РУКОЖОПЫ 100 УРОВНЯ!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!

Гость 19 вересня, 2022 год

Дозвониться невозможно, ттелефоны не работтают.
Выставили счёт за доставку с суммой, от которой волосы дыбом и поговорить об этом не с кем в САТе.
Это был последний опыт нашей работы с ними

не возможно зарегистрироваться

Автор 16 вересня, 2022 год

у этой службы перестали работать телефоны и теперь все через сайт, ничего нормально не работает, получить информацию не у кого, заказать доставку тоже, а ехать к ним на отделение нет возможности. ребята, не можете нормально работать, закрывайтесь, не злите клиентов!

Якість обслуговування

Олексій 12 вересня, 2022 год

Навіть не буду нічого пояснювати, просто фотографії товару в якому стані він приїхав (це повинні бути звичайні картонні коробки з товаром)

Сат -кидалово

Станіслав 10 вересня, 2022 год

ТК SAT для партнерської співпраці - франчайзинг, це суцільне кидалово та ДНО.Договір з ними, для них нічого не вартує.Постійно знижують % партнера і рахують його зароблені гроші.Якщо тобі не вигідно тоді навіть і не слухають.Відповідь-закривайся.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Не традьте народ свій час на цих злиднів на них.Винесете всі заощадження свої із сім'ї.

Переваги:

Брешуть та розказують тобі про золоту у них франчизу

доставка дивана

Юлия 1 вересня, 2022 год

1. Задержка в доставке.
2. Отсутствие обратной связи.
3. Трещина в дне дивана.
Никому не рекомендую.

Рукожопы 80 уровня

Гость 20 червня, 2022 год

Вот что сделали с новой дверью . [img]62aff3688dd5d_thumb.jpeg[/img Перед отправкой двери попросили компанию максимально безопасно доставить дверь.В итоге новая дверь попала в дтп ещё до ее установки

на жаль Жахливо!!

Логіст 7 червня, 2022 год

До цього часу все було більш-менш, ми, як юридична особа співпрацювали із SAT, і на деяких направленнях вони були майже ексклюзивними). Але, на жаль, на сьогодні я не маю можливості вирішити декілька питань, листування не вирішує проблеми, по декілька разів питаю одне і теж саме - відповіді наче відписки, не професійні, ніхто не хоче хоч трішки вникнути в питання,... Читати відгук До цього часу все було більш-менш, ми, як юридична особа співпрацювали із SAT, і на деяких направленнях вони були майже ексклюзивними). Але, на жаль, на сьогодні я не маю можливості вирішити декілька питань, листування не вирішує проблеми, по декілька разів питаю одне і теж саме - відповіді наче відписки, не професійні, ніхто не хоче хоч трішки вникнути в питання, телефони не дають, як достукатися до керівництва???

Переваги:

закривають ті направлення, які не закриває НП

Недоліки:

відсутність професійної комунікації, незручне розташування (після зміни складу), відсутність відповідальної особи, непрацююча гаряча лінія

Це жахіття, раніше нормально працювали а зараз кожне відвантаження САТ це проблема

Гость 24 травня, 2022 год

кол центр не працює і це зрозуміло чого, щоб не вислоховувати від людей скарги що в них бардак. На сайті замовляєш виїзд за вантажем створюєш ТТН а вони приїжать і вручну міняють потім кажуть що відправник некоректно вказав, вантаж потім їде два тижні а то і взагалі пропадає.

Недоліки:

зараз одні мінуси

Нові правила...

Гость 23 травня, 2022 год

САТ ви там подуріли зовсім. Навіщо надсилати повідомлення про прибуття вантажу на склад, посилаеш вантажівку - а там "Вибачте , але вантаж не оплачений, тому ми вам його не віддамо". То навіщо було надсилати повідомлення??? Приїхати до вас що б дізнатися про борг - це занадто...

Найгірший перевізник.

Гость 15 травня, 2022 год

Вантаж прийшов зіпсований,спілкувався з менеджером по телефону,потім написав офіційний лист,відіслав фото,-все марно.Збитків на 5000 грн.

Ніколи не раджу з ними зв'язуватися

Гость 9 травня, 2022 год

Це просто жах!!!! Більше слів не має! Відправили мені товар зі Львову, 05.05.22-зранку( що немало важливо)в Вінницю, прихід стояв на 09.05.22, приїхав отримувати 09.05.22, після обіду, а виявляється товар ще навіть зі Львова не виїхав, і цитую менеджера"можливої, доставка буде 12.05.22, тиждень часу, і це ще й не точно, можливо і довше, це при вартості перевезення, в 894 грн., я... Читати відгук Це просто жах!!!! Більше слів не має! Відправили мені товар зі Львову, 05.05.22-зранку( що немало важливо)в Вінницю, прихід стояв на 09.05.22, приїхав отримувати 09.05.22, після обіду, а виявляється товар ще навіть зі Львова не виїхав, і цитую менеджера"можливої, доставка буде 12.05.22, тиждень часу, і це ще й не точно, можливо і довше, це при вартості перевезення, в 894 грн., я перепрошую, але навіть у Нової пошти, ця доставка вартує, 834 грн., щойно телефонував і питав, і вони день, ну максимум два і доставка вже в мене на руках, та навіть нещасний Автолюкс, і те швидше їде, а ціна значно дешевша, я все розумію, війна, і паливо дороге, але чомусь інші служби доставки нормально працюють, всі крім САТа, чому не попередили, чому вказана дата, не вірна, що за відношення до клієнта, і нехай весь світ почекає, поки вони повну фуру наберуть, щоб по максимуму заробити, обманщики!!! Один негатив, 1000 раз пошкодував що з вами зв'язався, ніколи, і нікому не раджу з ними мати справу!!!!!

Переваги:

Як виявилось їх не має

Недоліки:

Дуже дорого, дорожче ніж у Нової пошти.
Занадто довго( тиждень везти посилку зі Львову до Вінниці)
Брехуни ( аби взяти замовлення поставили дату, 09.05, а по факту це 12.05, і те ще не факт)
Хотів подзвонити на гарячу лінію, а вона тимчасово не працює, і не дивно, напевно переповнена дзвінками, від "вдячних" клієнтів

ТОВАР ПОШКОДЖЕНИЙ на СКАРГИ НЕ Відповідають!

Дарья 6 травня, 2022 год

товар прийшов пошкоджений у ході доставки.
підтримка порадила оформити скаргу.
оформила скаргу на доставку, пройшов місяць - ніхто навіть не відповів!
також, доставка була ТРИ тижні замість 7 днів! про це ніхто не попередив
це не бізнес, це жах! не рекомендую нікому

Сопроводительная документация

Гость 5 травня, 2022 год

Ничего не понятно. Трубки на берут. То работают, то не работают. На все вопросы - смотрите новости на сайте, звоните (по тем номерам, по которым никто не берет трубку).

Не доволен услугами !!!

НЕ ДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ 25 квітня, 2022 год

Очень плохое приложение и Компания по перевозкам грузов .
Обещали за 5дней , а идёт уже коло 7дней , оказывается Они не говорят , что у них есть выходные суббота и воскресенье машины не ездят !!! Сервис так себе , а цена дороже чем у Новой почтой!! Делайте вывод .

Відповідь представника Транспортная компания SАТ 5 липня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо Вам за відгук! Нам шкода, що Ви мали цей негативний досвід. У діяльності компанії такі інциденти - винятки, адже ми в SAT прагнемо бути надійним партнером для всіх наших клієнтів. Нам дуже важливо проаналізувати саме Ваш досвід. Отже, можна Вас попросити надати нам всі деталі у приватному повідомленні? Facebook (https://www.facebook.com/tk.sat.ua) або Instagram (https://www.instagram.com/sat.dostavka/)

Худшая доставка! Не вздумайте связываться!

Гость 11 березня, 2022 год

Здравствуйте. Три недели назад была отправлена посылка Херсон-Запорожье, наложенным платежом, оператор в Херсоне обозначил сроки 2-3 дня по возврату денег, по сей день никто из Вашей компании не связался с отправителем и не предложил пути решения вопроса в сложившейся ситуации. На данный момент отделение в Херсоне закрыто, по телефонам горячей линии говорят что руководство отсутствует и деньги мне никто не... Читати відгук Здравствуйте. Три недели назад была отправлена посылка Херсон-Запорожье, наложенным платежом, оператор в Херсоне обозначил сроки 2-3 дня по возврату денег, по сей день никто из Вашей компании не связался с отправителем и не предложил пути решения вопроса в сложившейся ситуации. На данный момент отделение в Херсоне закрыто, по телефонам горячей линии говорят что руководство отсутствует и деньги мне никто не вернёт! У всех в стране сейчас тяжелая ситуация и Ваша компания могла бы проявить сочувствие и понимание, и вернуть положенную мне сумму! За свои услуги Вы деньги забрали, а мои деньги не хотите возвращать, хотя это не сложно сделать, перечислив их на карту! Подумайте о людях в тяжелое время, эти деньги нужны моей семье. Хоть чуть чуть позаботьтесь о своей репутации в будущем!

Самая ужасная доставка

Мария 12 лютого, 2022 год

Это первый мой и последний опыт с этой компанией. Сроки поставки задерживают, на вопросы хамят, узнать когда груз приедет - ни какой возможности нет (на сайте одно, у оператора ответ другой, а по факту хрен его знает где тот водитель ездит!!) ещё посмотрим что доставят!

Переваги:

Ни одного!!!

Недоліки:

Сроки!!! Операторы!

Відповідь представника ПУМБ 14 лютого, 2022 год

Добрий день! Дякуємо Вам за відгук! Нам шкода, що Ви мали цей негативний досвід. У діяльності компанії такі інциденти - винятки, адже ми в SAT прагнемо бути надійним партнером для всіх наших клієнтів. Нам дуже важливо проаналізувати саме Ваш досвід. Отже, можна Вас попросити надати нам всі деталі у приватному повідомленні? Facebook (https://www.facebook.com/tk.sat.ua) або Instagram (https://www.instagram.com/sat.dostavka/)

Благодарность за услуги

Гапченко Виктория 2 лютого, 2022 год

Уважаемая кампания SAT. Мне представилась возможность ознакомиться с Вашей кампанией в связи с доставкой груза Одесса-Киев 02.02.2022. Хочу выразить Вам свою благодарность за своевременную доставку, отзывчивость, порядочность, человеческий подход к работе. За те услуги, которые вы оказываете. Отдельно благодарю за адекватный подход в финансовых вопросах. Большое спасибо водителю-курьеру. Искренне желаю Вам всем крепкого здоровья, процветания и всех благ. Рекомендую... Читати відгук Уважаемая кампания SAT. Мне представилась возможность ознакомиться с Вашей кампанией в связи с доставкой груза Одесса-Киев 02.02.2022. Хочу выразить Вам свою благодарность за своевременную доставку, отзывчивость, порядочность, человеческий подход к работе. За те услуги, которые вы оказываете. Отдельно благодарю за адекватный подход в финансовых вопросах. Большое спасибо водителю-курьеру. Искренне желаю Вам всем крепкого здоровья, процветания и всех благ. Рекомендую всем пользоваться услугами вашей кампании
С уважением, Виктория

Переваги:

В моём случаи, плюсы во всём

Відповідь представника ПУМБ 3 лютого, 2022 год

Доброго дня, пані Вікторіє! Дякуємо за відгук! Будемо раді бачити вас у відділенні!

Из Никополя в Днепр за 3 дня? Вы серьезно?

Шалва Гивьевич 27 січня, 2022 год

Особо нечем поделиться, собственно в названии все сказано. Рассчитываешь на доставку в два дня, при заказе такое и озвучивают, а по факту...
Неужели так тяжело счет на оплату сбросить в день, когда забрали?
Неужели это тяжело сделать на следующий день с утра?
Причем дозвониться до вас, чтобы заказать счет или машину, уже стало как в ДТЕК, практически нереально.

Переваги:

цена - адекватная, не в минус, ни в плюс.

Недоліки:

Срок !!! две детали общим весом 80 кг из Никополя в Днепр везти 3 дня?
Вся проблема в том, что заявки вы распределяете до 10 утра, а счет выставили в 12, и поэтому доставку перенесли на пятницу. А ваш специалист выразила "огромное сожаление" и "невозможность даже если вы оплатите сейчас, организовать доставку на сегодня, машина уже выехала". Наше предприятие очень разочаровано в такой работе.

Відповідь представника ПУМБ 27 січня, 2022 год

Дякуємо за відгук! Нам шкода, що Ви мали цей негативний досвід. Ми в SAT прагнемо бути надійним партнером для всіх наших клієнтів. Просимо вказати ТТН та Ваш номер телефону, у приватному повідомленні. Після з’ясування всіх обставин, наш спеціаліст зв’яжеться з Вами, для надання відповіді.

Вопрос владельцу компании.

Прохожий. 23 січня, 2022 год

С.И. где переменка за декабрь? Уже январь кончается,а переменки за декабрь нет. На переработках нагрели всех, теперь и з.п. задерживает. Хорошая оптимизация за счёт простых работяг.

Відповідь представника ПУМБ 25 січня, 2022 год

дякуємо Вам за відгук! Нам шкода, що Ви мали цей негативний досвід. Ми в SAT прагнемо бути надійним партнером для всіх наших клієнтів. Нам дуже важливо проаналізувати саме Ваш досвід. Отже, можна Вас попросити надати контактні дані у приватному повідомленні, наш спеціаліст зв’яжеться з Вами. Facebook (https://www.facebook.com/tk.sat.ua) або Instagram (https://www.instagram.com/sat.dostavka/)