Вперше скористалась послугами Toco Bus. В мене було дві подорожі, під час яких склалися два протилежні враження про компанію. Перша подорож (15.07.22) Мукачево-Щецин пройшла нормально (окрім 14-годинного проходження кордону), водії чемні на уважні, завжди надавали інформацію щодо поїздки та часу прибуття, автобус був комфортним та з кондиціонером. Нарікань не маю.
Наступна подорож (23.07.22) Щецин-Львів була просто жахливою. Водії, які керували нашим автобусом RZ6985T, зіпсували вщент моє враження про компанію. По-перше, це відверте хамство та ігнор пасажирів. Тільки два рази вони надали інформацію скільки часу триватиме зупинка та де саме знаходиться туалет (а так його треба було шукати весь час); грубо відповідали деяким пасажирам; та дуже гостро реагували на мову, якою спілкується пасажир (вважаю, що це не припустимо з їх сторони піднімати мовне питання). І по-друге, найголовніше: за весь час поїздки кондиціонер вмикався 7-8 разів на 10-15 хвилин! Як так можна! І це в жарке літо! В автобусі стояла страшенна задуха! Були діти та літні люди. Багатьом було погано, боліла голова. Вимушені були просити (вдумайтесь - просити!) вмикати кондиціонер. Хоча водії повинні їхати з увімкненим кліматом. Через це дорога перетворилась на пекло! Ми ледве доїхали. Кордон проходили десь 8 годин, але це не залежить від перевізника.
Я ніколи не писала негативних відгуків, але не можу залишити це просто так. Прошу керівництво компанії вжити необхідних заходів щодо водіїв вказаного рейсу. Бо від цього залежить, по-перше, комфорт пасажирів, а по-друге, репутація компанії.
Враження 50/50 - Відгуки про Toco Bus
Вперше скористалась послугами Toco Bus. В мене було дві подорожі, під час яких склалися два протилежні враження про компанію. Перша подорож (15.07.22) Мукачево-Щецин пройшла нормально (окрім 14-годинного проходження кордону), водії чемні на уважні, завжди надавали інформацію щодо поїздки та часу прибуття, автобус був комфортним та з кондиціонером. Нарікань не маю.
Наступна подорож (23.07.22) Щецин-Львів була просто жахливою. Водії, які керували нашим автобусом RZ6985T, зіпсували вщент моє враження про компанію. По-перше, це відверте хамство та ігнор пасажирів. Тільки два рази вони надали інформацію скільки часу триватиме зупинка та де саме знаходиться туалет (а так його треба було шукати весь час); грубо відповідали деяким пасажирам; та дуже гостро реагували на мову, якою спілкується пасажир (вважаю, що це не припустимо з їх сторони піднімати мовне питання). І по-друге, найголовніше: за весь час поїздки кондиціонер вмикався 7-8 разів на 10-15 хвилин! Як так можна! І це в жарке літо! В автобусі стояла страшенна задуха! Були діти та літні люди. Багатьом було погано, боліла голова. Вимушені були просити (вдумайтесь - просити!) вмикати кондиціонер. Хоча водії повинні їхати з увімкненим кліматом. Через це дорога перетворилась на пекло! Ми ледве доїхали. Кордон проходили десь 8 годин, але це не залежить від перевізника.
Я ніколи не писала негативних відгуків, але не можу залишити це просто так.
Прошу керівництво компанії вжити необхідних заходів щодо водіїв вказаного рейсу. Бо від цього залежить, по-перше, комфорт пасажирів, а по-друге, репутація компанії.
відгук
Коментарі до відгуку