Купили на Тикетс юа четыре ж\д билета общей стоимостью 3000 гривен! К сожалению, поездка отменилась, оставили на сайте заказ о возврате билетов, на что нам пообещали скорейшее и беспроблемное возвращение денег на карту с удержанием 91 гривны с каждого билета. Проверила - наши сданные билеты появились на сайте в продаже буквально на следующий день после нашей заявки о возврате, более того - два из них уже проданы другим лицам. А это значит, что наш заказ на возврат был сразу обработан. И если представители Тикетс юа на этом сайте отбрехиваются своим клиентам словами "не удалось идентифицировать заказ по указанным Вами данным" или "На данный момент Ваш заказ актуален, информация об возврате билета не числиться.", то в нашем случае это вранье не пройдет, потому что мы сами лично видели, что наши сданные билеты уже в продаже и половина из них уже куплена. Уважаемые представители Тикетс юа, разберитесь пожалуйста с ситуацией, потому что звонить Вам на горячую линию бесполезно! Я понимаю, можно не вернуть 500 гривен, можно не вернуть даже 1000 гривен, но уж 3000 гривен - это не маленькая сумма и мы имеем право получить свои деньги назад!!!! Номера четырех билетов ниже 000В4017-ВВF9-E514-0001 000В4017-ВВF9-E514-0002 000B4017-5F79-EA8C-0001 000B4017-5F79-EA8C-0002
Мы пытались найти Ваше бронирование в системе по номерах билетов, которые Вы предоставили. К сожалению, нам действительно не удается найти заказ в системе.
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить адрес электронной почты, которая указывалась при создании бронирования и была использована для возврата билетов.
Мы в обязательно порядке проверим описанную Вами ситуацию и вернемся с ответом.
Два билета были куплены по направлению Новоалексеевка-Киев на 12 октября 2019 года, и два билет по направлению Киев-Новоалексеевка, на 17 октября. Поезд Славутич 012П
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ!!!! - Відгуки про Tickets.ua
Проверила - наши сданные билеты появились на сайте в продаже буквально на следующий день после нашей заявки о возврате, более того - два из них уже проданы другим лицам. А это значит, что наш заказ на возврат был сразу обработан. И если представители Тикетс юа на этом сайте отбрехиваются своим клиентам словами "не удалось идентифицировать заказ по указанным Вами данным" или "На данный момент Ваш заказ актуален, информация об возврате билета не числиться.", то в нашем случае это вранье не пройдет, потому что мы сами лично видели, что наши сданные билеты уже в продаже и половина из них уже куплена.
Уважаемые представители Тикетс юа, разберитесь пожалуйста с ситуацией, потому что звонить Вам на горячую линию бесполезно!
Я понимаю, можно не вернуть 500 гривен, можно не вернуть даже 1000 гривен, но уж 3000 гривен - это не маленькая сумма и мы имеем право получить свои деньги назад!!!!
Номера четырех билетов ниже
000В4017-ВВF9-E514-0001
000В4017-ВВF9-E514-0002
000B4017-5F79-EA8C-0001
000B4017-5F79-EA8C-0002
відгук
Коментарі до відгуку
Мы пытались найти Ваше бронирование в системе по номерах билетов, которые Вы предоставили. К сожалению, нам действительно не удается найти заказ в системе.
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить адрес электронной почты, которая указывалась при создании бронирования и была использована для возврата билетов.
Мы в обязательно порядке проверим описанную Вами ситуацию и вернемся с ответом.
Ожидаем данных в ближайшее время.
Эл. почта [email protected]
Дата покупки билетов 1 сентября 2019 года.
Два билета были куплены по направлению Новоалексеевка-Киев на 12 октября 2019 года, и два билет по направлению Киев-Новоалексеевка, на 17 октября. Поезд Славутич 012П