В этом агентстве работают лживые и непорядочные люди: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Олег Григоров Відгук додано 5 квітня, 2019 год 160 переглядів

Tickets.ua аннулировала авиа билеты домой моему несовершенно-летнему ребенку. При чем аннулировала вопреки правилам, в результате чего девочка 14 лет вне дома. При этом Tickets.ua не дает документы, которые по их утверждению стали основанием для аннулирования билетов. Мои неоднократные просьбы к ним дать фото или print-screen ЗАПРОСА в котором СОГЛАСОВАНЫ УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ со мной/клиентом и авиа-компанией - игнорируются.
Писал им и заглавными буквами: ДАЙТЕ МНЕ КОПИЮ ЗАПРОСА и КОПИЮ ДОКУМЕНТА, ГДЕ СОДЕРЖАТЬСЯ СОГЛАСОВАННЫЕ МНОЙ и АВИА-КОМПАНИЕЙ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА. ВСЕ БЕЗ ОТВЕТА!
Я ожидаю до сих пор, тем более Tickets.ua сами предложили 04.04.2019 предоставить документы.
Предложили - и не выполняют.
А мой ребенок, который по вине Tickets.ua - вне дома.
НЕПОРЯДОЧНЫЕ ЛЖИВЫЕ ЛЮДИ И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ У НИХ ПОДЛОЕ.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

ВСЕ В МИНУСЕ. В Tickets.ua ЛГУТ, ЛИЦЕМЕРЯТ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ОТНОСЯТСЯ К КЛИЕНТАМ. ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ НЕГАТИВ - ВАМ В Tickets.ua

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 5 квітня, 2019 год

Уважаемый Олег,

хотим отметить, что рейс был отменен авиакомпанией.

После получения данной информации покупателем через личный кабинет был оформлен запрос на вынужденный возврат билетов.

Мы неоднократно отправляли скриншот страницы перед подачей запроса и скриншот автописьма после его оформления.

Дополнительно, отправляем их повторно.

Мы также хотим повторно обратить Ваше внимание:

согласование покупателя в случае авторизации вынужденного возврата средств не требуется. Данная информация отображается перед подачей запроса на возврат и в автописьме, которое отправляется после подачи запроса. Это также подтверждают отправленные Вам скриншоты.

Запрос на возврат билета, поданный покупателем, отображается в личном кабинете.

Відповісти

Олег Григоров 5 квітня, 2019 год

Хватит манипулировать! Відповідььте на вопрос: "Кто, когда и каким образом согласовал со мной (клиентом) и с авиакомпанией условия возврата?

ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО СВОИ ВНУТРЕННИЕ ДОКУМЕНТЫ.

И предоставьте мне, якобы, мой (клиента) запрос с условиями возврата.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114646 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.