Name: Сайт Tickets
Item: Tickets.ua
Rating: 5
Author: Юля Голубева

› › ›

Юля Голубева Відгук додано 15 січня, 2019 год 98 переглядів

Сервисом пользовались впервые , но всё прошло нормально, билеты получили почти сразу после оплаты. Обратно билеты покупали уже во время отпуска, оплатили и ни денег , ни билетов нету. Начала названивать в службу поддержки - там ничего. Написала на почту - тоже ноль. Думали всё пропало. Потом наконецто дозвонилась , сказали , что у них какие-то проблемы и деньги вернут в течении трёх банковских дней. Потом билеты всетаки купили , но остался неприятный осадочек. А в целом сервис удобный и доступный

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 16 січня, 2019 год

Здравствуйте, Юлия! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с негативным опытом в процессе пользования услугами нашего агентства, но уверяем, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов. Ситуации действительно случаются разные и, как и в любой другой сфере, полностью исключить возможность появления трудностей в процессе предоставления услуг, к сожалению, невозможно. На самом деле, данный случай крайне редкий, и нам очень жаль, что Вы с ним столкнулись. Ваш отзыв будет учтен нами в дальнейшей работе и мы предпримем соответствующие меры для усовершенствования нашего сервиса и повышения качества обслуживания наших клиентов.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114646 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.