Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Відгук додано 7 грудня, 2017 год 538 переглядів

Приобрёл билеты в Канаду. Не знал что транзит через США потребует визу этой страны. В течении 2 часов после покупки сделал звонок об отмене билетов, сказали что отмена не возможна и штраф за один билет 300$+250грн. Велась переписка сутки. В итоге убедили что надо менять только МАРШРУТ .. В итого билет + штрафы стали равны 80% стоимости билетов. В компании перевозчика DELTA подтвердили что имел полное право на возврат без штрафов в течении суток. Так что все вопросы решайте с TIKETS.U.A. не буду с ними дальше сотрудничать. Для справки сотрудничали с ними много лет. В год примерно 15 авиаперелетов. Во так МОШЕННИКИ остерегайтесь.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 8 грудня, 2017 год

Добрый день.

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Благодарим Вас, что сообщили нам. Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, и мы обязательно все проверим.

Відповісти

Гость (Украина, Дніпро́) 8 грудня, 2017 год

0972609271 Анатолий

Відповісти

Гость (Украина, Дніпро́) 8 грудня, 2017 год

PXTHXD

Відповісти

Анатолий Гулюк (Украина, Дніпро́) 8 грудня, 2017 год

Даже в компании перевозчика подтвердили что я мог отказаться от билета до 23.59 в течении дня когда был куплен билет. Завтра иду в полицию. Что будет сообщу всем кому интересно

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua 12 грудня, 2017 год

Добрый день, уважаемый Анатолий.

Благодарим Вас за информацию.

Мы искренне заинтересованы в оперативном и успешном решении сложившейся ситуации. На данный момент Ваше обращение, отправленное Вами на наш электронный адрес [email protected], принято в обработку и после проведения нами внутреннего расследования и уточнения информации по указанному вопросу, мы обязательно с Вами свяжемся.

Ожидайте, пожалуйста, поступления информации на Вашу электронную почту.

Відповісти

Гость (Исландия, Reykjavík) 13 грудня, 2017 год

Уже 6 дней обрабатывает. 72 часа это 3 суток а не 365!!!

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua 20 грудня, 2017 год

Информируем, что данная ситуация была успешно разрешена. Благодарим Вас за понимание и рады, что нам удалось найти решение.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.7 5

2090 відгуків / 115236 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.