Name: обманывают
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: user001

› › ›

user001 Россия, Ростов-на-Дону Відгук додано 25 березня, 2015 год 1288 переглядів

Недавно заказали билеты Киев - Ростов-на-Дону - Киев, билеты Аэрофлота приобретались. Внимательно заполнили все формы, один человек заполнял и двое еще этот процесс сопровождало. Оплачиваем через банковскую карту, билеты бронируются, все ок. На следующий день приходят электронные билеты на почтовый ящик и в обратном билете оказывается дата со сдвигом на месяц позже. Звоним конечно же им и с n-ой попытки дозваниемся. Объясняем всю ситуацию и просим исправить, ошибка определенно с их стороны была. Они говорят хорошо, но нужно будет доплачивать. После того как нам озвучили сумму доплаты, оказалось, что дешевле стоит новый билет купить обратно. На вопрос вернут ли нам деньги за билет, сказали что возможно, но ждать минимум 2 месяца и не факт, что вернут. В озвученную сумму конечно же они еще раз включили стоимость своих услуг. После звонка сотрудникам Аэрофлота выяснилось, что замена билета на аналогичный возможна и доплата при этом составит 50 евро (что значительно ниже стоимости всего билета). Вывод: либо сотрудники компании абсолютно не компетентны, либо это такой бизнес у них продавать 2 билета по цене 3х. Пользоваться их услугами крайне не рекомендую, попытка сэкономить привела к дополнительным тратам и невозвратно потраченным нервам. Никакие споры и доводы конечно же не работают при общении с представителями компании.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Tickets.ua
Всі відгуки

1.7 5

2091 відгук / 115257 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.