Відгуки про Tickets.ua: Сервис Tickets.ua просто ужасен! отменили поезд в...

› › ›

Татьяна Украина, Киев Відгук додано 4 вересня, 2014 год 1675 переглядів

Сервис Tickets.ua просто ужасен! отменили поезд в последний момент - учитывая события в стране - возможности легкого передвижения сразу же сократились. никакого возмещения - извинений. комиссия взимается, едите вы или нет..., по вашей вине отменен транспорт или нет...(ну прям как безупречный сервис в самой лучшей компании мира, куда хочется обратится еще и еще....)бонусы за покупки - естественно... сами дали, сами и забрали.. - ну поезд же отменили..комиссию вы заплатили, а бонусы - зачем они вам?? И в добавок ко всему, теперь не возвращают стоимость самых билетов...!!!! какие то проблемы с поставщиком...! ну какая мне разница и дело до ваших проблем!?!? вы же не беспокоились, как я буду добираться, отменяя билет?? это не должно интересовать клиента - я работаю с вами, покупаю ваши услуги! - вы посредник, вот и делайте все, чтобы клиент пользуясь вашими услугами оставался доволен!!! а нет, то уходите из рынка и не предоставляйте подобный сервис! не позорьте страну! будут думать, что все такие! операторы поддержки ужасно не компетентные, помочь разобраться/решить проблему не могут, куда жаловаться сказать тоже не могут, как зовут, фамилия, инициалы руководства компании - коммерческая тайна!!!! о какой тайне может идти речь, если компания открыто работает на рынке услуг и предоставляет сервис клиентам всей страны!!! люди, вы о правах потребителя слышали??? ну когда уже научитесь делать работу качественно и думать в первую очередь о клиенте, о том чтобы он пришел к вам снова, и хотел платить вам свои деньги!!!! понятия лояльность, клиентоориентированность вам чужды???? вы в каменном веке еще??? откройте для себя доступ к мировым практикам строения успешного бизнеса услуг!!! о каком "....крупнейшем и самом технологичным в Украине билетном сервисе" можно говорить, если царят такие не профессионализм и безразличие ???
и вопрос уже даже не в деньгах.. а в том, как работает компания со своими клиентами. ведь смысл же не только продать что либо и забыть об этом... взаимоотношения дорого стоят! коммуникация, общение с клиентами - полное разочарование...
удачи ВАМ!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Tickets.ua
Всі відгуки

1.7 5

2090 відгуків / 115243 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.