Прошу обратить внимание на мою проблему и вернуть деньги ? (1 фото): Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Luda Відгук додано 7 листопада, 2022 год 9 переглядів

Не рекомендую этот сайт ! Я впервые заказываю билеты через этот сайт раньше не пользовалась осталась не довольной . Ребят будьте оккуратней особенно если это автобусная перевозка если допускате ошибку сделать изменения в заказе не возможно . Заказ билета был Одесса -Кишинев 20.10. Первый билет пришлось онулировать не знаю по моей вине или по вине сайта я выбрала не тот рейст хотела сделать сразу же исправления в билете оператор сказал только онулировать и что деньги придут на счёт в течении 5 дней ( Ждала две недели возврат, слава богу вернули , за это спасибо !)
Перезаказала новый в тот же день , но так сложились обстоятельства что выехать не могла , 21.10 зашла на сайт сделать возврат в личный кабинет и здесь началось самое интересное , отменить бронь невозможно!!! кнопка отмены не работает, начала звонить оператору что бы отменить заказ что б вы понимали все это дело началось с 11 дня , телефон не работает просто скидывает , ближе к 15.00 написала в службу поддержки , все это время с периодичностью звоня на горячую линию . Когда все же у меня получилось по мобильной связи попасть на линию к оператору ещё в течениии 1 час висела на линии что бы попасть к свободному оператору , с попытки 10-й дозвонилась . Объяснила проблему что сайт не работает дозвонится нельзя , попросила сделать отмену бронирования . Но что мне ответили : Извените отмену можно сделать только за 24 часа до отъезда возврата не будет .
Очень все здорово конечно ноо... то что не функцыонировал сайт и не работает линия и я не могу дозвониться вам, есть ли в этом моя вина ? Деньги мне не вернули , на почту пришёл ответ что отмену можно сделать только за 24 часа отказ .
Вины моей в этом не было.
Пользоваться етим сайтом как то больше не охото ! Так и проверяется надёжность фирмы , жалко потраченных средств и времени

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 11 листопада, 2022 год

Здравствуйте, Людмила!

Хотим сообщить, что по заказу G3WHDTP8V7 согласно с условиями перевозчика, возврат менее чем за 24 часа до отправления не разрешен. Поскольку по заказу G3WHDTP8V7 время отправления - 22.10.2022 в 12:30, то данный билет, к сожалению, уже не подлежит возврату.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114600 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.