Продают "пустышки" вместо билетов и издеваются над клиентами: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Елена Відгук додано 21 жовтня, 2022 год 28 переглядів

Я не смогла улететь 11/10/2022 по купленному через Tickets.ua билету по маршруту Анталья-Кишинев. Бронь 9OFCFTB6.На регистрации мне сообщили, что моей фамилии нет в списках авиакомпании. Подобная ситуация была ещё у одного пассажира, женщины с ребёнком . Ребёнок был в списках, а мамы не было. Женщина связалась со своим туроператором и в течение 30 минут ее проблема была решена. Мне так не повезло, компания Tickets.ua не помогает своим клиентам, а ее операторы бессовестно врут. Первый раз я позвонила оператору Tickets.ua 7.28(вылет в 9.00).Оператор пообещала связаться с авиакомпанией и перезвонить мне . Звонка не было, регистрация на рейс заканчивалась, второй раз я позвонила в 7.57. Второй оператор сказала, что наша компания сделает все, чтобы я улетела этим рейсом и мне перезвонят. Звонка опять не было, в 8.10 стойку регистрации начали закрывать. Чтобы улететь мне пришлось покупать новый билет. На мои письма компания не отвечает. Я несколько лет была клиентом этой компании, но, кажется, во время войны компания решила, что можно "кидать" клиентов. Цена купленного билета ( без учета комиссии за бездействие Tickets.ua)-14 603.5 грв.
Компания игнорирует письма , отправленные по адресу :[email protected] и издевается над клиентами на сайтах отзыва. Так, например , после отзыва https://www.otzyvua.net/ticketsua/review-1731343 представитель компании предложила мне оформить возврат билета в кабинете . Я оформила и, естественно, получила отказ.

Переваги:

нет

Недоліки:

хамское отношение к клиентам

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 28 жовтня, 2022 год

Здравствуйте, Елена!

Мы получили Вашу жалобу и наши специалисты уже детально её рассматривают. Как только мы разберёмся во всей ситуации мы предоставим Вам ответ на электронную почту.

Ожидайте, пожалуйста, ответ!

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2082 відгука / 114937 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.