Name: Загалом задоволена
Item: Tickets.ua
Rating: 4
Author: Лілія

› › ›

Лілія Відгук додано 27 червня, 2022 год 8 переглядів

Купила квитки з Варшави до Греції декілька тижнів тому. Виникли проблеми з оплатою, тому що мій банк хотів списати велику комісію, а на карті була сума якраз на квитки. З карти списало 518 грн як завдаток за бронювання, а решту не стягло. Зв‘язалася із компанією одразу, це було у п‘ятницю ввечері, мені допомогли вирішити проблему дуже швидко, запропонували оплатити у гривнях, щоб не переплачувати за комісію.

Переваги:

Швидко відповідали на мої питання. Допомогли вирішити проблему. Запропонували оплатити в гривнях, а не у валюті авіакомпанії, тим самим зекономили мені кошти.

Недоліки:

Коли я попросила надіслати мені чек з повною вартістю квитків + їхньою комісією, підрахували неповну суму. Коли я надіслала всі скріни з різними платежами та попросила переробити чек, мене проігнорували. Через декілька днів я нагадала за своє прохання, ніхто так і не відповів. Тому -бал, бо склалося враження, що компанія клієнтоорієнтована лише до оплати, а після - не їх проблеми.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 27 червня, 2022 год

Доброго дня, Ліліє!

Будемо вдячні, якщо Ви зможете уточнити номер бронювання. Так у нас буде можливість перевірити статус замовлення та вирішити Вашу проблему.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114600 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.