Name: Жахлива клієнтська підтрімка та факти шахрайства
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Lady Ts

› › ›

Lady Ts Відгук додано 3 червня, 2022 год 10 переглядів

У лютому 2022 Придбала квитки через цей сервіс на початок березня до Стамбула. Через війну всі рейси були скасовані. В перший же день війни надіслала запит на повернення коштів. Протягом 100 днів кошти так і не булі повернені, більш того, тепер вони пишуть, щоб я писала на пряму до авіакомпанії. Авіакомпанія у свою чергу, підтвержує- що так как я купувала квіткі через цей сервіс, я повинна звертатся до них. Клієнтська підтримка ігнорує текст моїх повідомлень і надсилає мені кожного разу один лише текст : переоформлюйте запит на повернення наче рейс відбувся і ви їм не скористалися за власним рішенням. Тобто замість повернення в повному обсязі, воні повернуть мені 100-200 грв. Хоча в данному випадку я маю змогу отримати кошти в повному обсязі.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 3 червня, 2022 год

Доброго дня!

Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114648 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.