Не повертають кошти за авіаквитки і не беруть трубку: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Назарій Відгук додано 28 липня, 2021 год 8 переглядів

Купив квитки в Лісабон і через тиждень дізнався, що країна закрита для туризму. Вирішив повернути квитки. Бронювання №154677754 І тут все як в найкращих традиціях Tickets.ua. Додзвонитися неможливо. Стратив більше 60 грн рахунку, по підняли трубку. Оформив повернення. Проходить більше 2-х тижнів і ні словом ні духом. Ніхто не повертає коштів, не беруть трубку (на цей раз потратив 113 грн з рахунку і так і не додзвонився), на листи по email не відповідають і не передають дані замовника (оскільки вони оформляють квитки через свої акаунти), щоб самому напряму говорити з перевізником по поверненню! Ось такий "шикарний" сервіс пропонує Tickets.ua.
Просто цікаво чи їм в кайф там читати всі ці відгуки, якщо вони нічого не міняють. Рейтинг одиниця! Це нижче немає куди! Один негатив люди пишуть!
Працюють тільки для себе і на клієнтів нас...ти!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все що з ними пов'язано!

Коментарі до відгуку

Олена 18 серпня, 2021 год

При бронюванні квитка пасажир сам має подбати про усі візові питання та про те, чи впустять його до країни прибуття. Це повністю відповідальність пасажира, агентство ж лише продає квитки. Тому якщо рейс не скасовано або ж якщо із рейсом немає змін, ініційованих зі сторони авіакомпанії, повернення коштів відбуватиметься строго за правилами тарифу (якщо повернення передбачено). Щодо зайнятості служби підтримки, то телефонна лінія працює в режимі нон-стоп, а ще враховуючи високий сезон, додзвонитися справді складно. Проте це не означає, що представникам фірми все одно на клієнтів, як Ви зазначили. З власного досвіду можу сказати, що фірма клієнтоорієнтована та зацікавлена якомога швидше вирішити проблему

Відповісти

Евгения 2 серпня, 2021 год

Додзвонитися зараз складно, не витрачайте даремно нерви і гроші, напишіть їм на фейсбук Tickets.ua там їх тех. підтримка оперативніше працює. А з приводу повернення, поки авіакомпанія не підтвердять повернення, Tickets.ua зробити нічого не зможе, все залежить від авіакомпанії на даний момент

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2082 відгука / 114935 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.